Заказчик vs. дизайнер

«Тупой» заказчик или подрядчик? Как с помощью эмоционального интеллекта избежать конфликтов с клиентом

Подрядчики считают очевидным, что заказчик «тупой», «отсталый», «не понимает, чего хочет», «не может ничего объяснить», «не имеет технического бекграунда». В ряде случаев так и есть, но почти всегда на этот факт можно повлиять.