5 ошибок Клинтон, которые нельзя допускать в продвижении

Дональд Трамп президентские выборы в США выиграл, Хиллари Клинтон — нет, и это уже не новость. 8 ноября Америка сделала выбор, который удивил не только весь мир, но и ее саму. Со дня оглашения результатов прошел уже почти месяц, но всем до сих пор интересно, как одиозному политику-новичку Дональду Трамп удалось с первой же попытки обойти такого сдержанного и мудрого корифея, как Хиллари Клинтон.

Его курс и команда все-таки оказались интереснее ее программы и имиджа? Или Америка просто устала от демократов? Все это наверняка сыграло свою роль, но было в этом противостоянии еще что-то, в чем Хиллари, при всей ее опытности, оказалась на порядок слабее противника.

В своей предвыборной кампании Клинтон допустила ряд ошибок, на которых могут поучиться не только политики, но и бренды в любой нише. Вот 5 очевидных уроков, которые можно извлечь из этого громкого проигрыша:

1. Прическа-мем лучше причесанного ролика.

Благодаря своей скандальности и экстравагантности Дональд Трамп получил беспрецедентно широкое (и совершенно бесплатное) освещение в медиа на всех платформах. Его расистские и сексистские высказывания бурно обсуждали, над прической, щеками и мимикой смеялись, манеру выступать пародировали, вкус критиковали. В общем, ловкий шоу- и бизнесмен Дональд нагло и быстро завоевал 100% внимания американской аудитории. И уже неважно, осуждали его или поддерживали — главное, о нем постоянно говорили.

Штаб Трампа быстро сообразил, что с таким поворотом событий большие траты на рекламу совершенно ни к чему, а вот команда Хиллари продолжала забрасывать в печку вдумчивой и сдержанной кампании сотни тысяч долларов. Сразу после выборов появилась информация о том, что к середине октября штаб Трампа потратил на рекламу около $238,9 млн., в то время как команда Клинтон — в два раза больше, $450,6 млн.

2. Банальность — это неэффективно.

Клинтон очень много говорила про Трампа, в том числе, и в собственной рекламе. Даже слишком много. Хиллари потратила миллионы на то, чтобы объяснить избирателям, какой Дональд, на самом деле, хам. Но все и так уже были в курсе.

Огромный бюджет был потрачен на серию интеллектуальных и очень качественных, но эмоционально почти бесцветных роликов Клинтон. В споте «Ролевые модели», который появился в июле, маленькие дети, сидя перед телевизором, с распахнутыми глазами слушают, как Трамп обещает выслать нелегалов к таким-то чертям, издевается над физическими недостатками телеведущего, отпускает сексистские шуточки — в общем, ведет себя в своем нагло-хамском стиле. «Наши дети смотрят. Какой пример мы им подаем?» — спрашивается в ролике. Но этим вопросом американцы задались как минимум год назад — о своем желании идти в президенты вечно эксцентричный Трамп заявил еще летом 2015 года. И, во-первых, к тому времени все уже, мягко говоря, привыкли к его эмоциональной нетолерантности, а во-вторых, кому понравится, когда его родительские качества оценивают с позиций политических пристрастий (получалось, что если кто-то голосует за Дональда, он автоматически плохой родитель)?

Уже под конец предвыборной кампании, 6 ноября, на YouTube-канале Клинтон The Briefing появился 10-минутный ролик с нарезкой оскорбительных высказываний Дональда Трампа в адрес женщин. И снова Хиллари напомнила о том, что все уже и так давно знали. Вместо заряда энергии аудитория напоследок получила очередную порцию скучного и предсказуемого менторства. И окончательно устала.

3. Расскажи, каким плохим будет мир конкурента.

Пока Клинтон пугала всех Трампом, он в свою очередь вовсю пугал избирателей «ее» Америкой.

«В Америке Хиллари Клинтон система остается жесткой по отношению к американцам. Сирийские беженцы продолжают заполнять страну. Нелегалы с криминальным прошлым перебираются через границу, оседают здесь и получают социальную помощь», — сообщает голос за кадром и тут же добавляет, что «Америка Дональда Трампа — безопасная. Террористов и преступников сюда не пускают. Граница надежна. Наши семьи в безопасности». В другом ролике в такой же стилистике говорится о том, что в Америке Клинтон исчезают сотни тысяч рабочих мест, налоги и траты растут, а вот в Америке Дональда Трампа все наоборот — работающие семьи получают налоговые льготы, создаются миллионы рабочих мест, растут зарплаты, малый бизнес процветает, и до американской мечты можно дотянуться рукой.

Вместо того, чтобы переходить на личности и критиковать Хиллари как Хиллари, Дональд Трамп решил во всех красках показать, в какой апокалипсический ад прекратиться Америка, если Клинтон придет ко власти. И какой рай наступит, если придет он. И у него неплохо получилось нарисовать эту страшную картинку.

4. Информационного вакуума не бывает.

Клинтон при каждом удобном случае распекала Трампа, но о себе практически ничего не говорила. И ее конкурент с удовольствием заполнял этот информационный вакуум — много и подробно рассказывал миллионам избирателей о «коррумпированности» Хиллари и ее неспособности быть надежным президентом. За 5 дней до выборов штаб Трампа выпустил нуарный ролик, в котором снова Клинтон обвинялась в полнейшей неспособности хранить государственные секреты. Тут очень пригодился старый-новый скандал с письмами Клинтон ( на посту госсекретаря она отправляла мейлы и рабочим, и частным адресатам со своего личного адреса).

Самое обидное, что у команды Клинтон все-таки был крепкий, проработанный план решения многих вопросов (в том числе, экономической ситуации и проблеме ИГИЛ). И он был куда серьезнее, чем трамповские обещания в стиле «ребята, спокойно, я приду и все исправлю». Но увлекшись критикой в адрес Трампа, Хиллари даже не успела толком рассказать о собственной дорожной карте, а свои деньги и время фактически потратила на конкурента.

5. Не впадайте в иллюзии, изучая аудиторию.

Чересчур увлекшись переживанием о судьбах эмигрантов, Клинтон так и не успела понять сегодняшний американский электорат и уловить ту настоящую, а не воображаемую реальность, в которой существует белый представитель рабочего класса. И главное, Хиллари так и не прочувствовала, как много современных американцев — не актеров, художников, СЕО и профессоров, а самых обычных рабочих и фермеров — на самом деле любят антигероев.

Оказалось, что Америке грубый Трамп интересен, он ее цепляет и не отпускает. Почему? Да просто потому, что он воплощение животной стороны ее «я»: прямой, дерзкий, без сантиментов и толерантности, который берет то, что ему хочется, даже если нельзя. А еще он утверждал, что вернет страну в прекрасное прошлое, в котором США были великими и могучими, трава была зеленее («и булочки были по 3 копейки»). Вранье, конечно, но такое приятное.

Он был напористый, как молодежь, и ностальгический, как люди «тогдашнего поколения» — а все остальные могут собирать чемоданы и отправляться в Канаду. И пока Клинтон играла в великодушии и монотонно апеллировала к толерантности, моральным ценностям и культуре, Трамп действовал грубо и нагло.

Трамп понял, чего хочет Америка в эту конкретную минуту — он просто дал ей жирную пиццу и сунул в руку банку с Cola. И не стал рассуждать, полезно это или нет. Миллиардер Трамп надел красную бейсболку, показал себя брутальным хамом, цинично пошутил, чтобы все хохотнули, возмутил общественность, сыграл на ностальгической нотке, наобещал с гору — и сорвал банк.

Автор: Ганна Руденко