«Ни одна компания не сможет развиваться без сильных лидеров». Вот как мы прокачиваем своих менеджеров

Я убежден, что ни одна компания не способна развиваться и показывать выдающиеся результаты без сильных лидеров. Поэтому задача собственника и топ-менеджмента не только развивать эти навыки в себе, но и обучать и развивать лидеров в компании.

Зачем учиться лидерству

Невозможно сразу родиться успешным руководителем, но можно наблюдать примеры лидерского поведения вокруг и учиться. Примерять на себя разные модели поведения, чуть больше работать над собой, брать больше ответственности и постепенно становиться лидером.

За последние 15 лет я видел десятки, а может, и сотни историй ребят, которые приходили к нам и буквально с нуля проходили путь From Zero to Hero. Осваивали важные лидерские навыки и привычки, крепли и становились сильнее.

В 2021 году в моей IT-компании Artjoker произошла реструктуризация. И новая структура подразумевает рост ответственности с точки зрения лидов команд.

Теперь они не просто менторы. Они отвечают за эффективность производства в своем юните, за работу с людьми в команде, за рост экспертизы, за развитие юнита. Здесь я писал больше об этом.

Так вот, чтобы прокачать наших лидов, а в придачу и всех, кто работает с людьми: менеджеров проектов, продажников, эйчаров, мы запустили Школу лидерства Artjoker.

Подготовка и запуск 

Перед нами стояла цель: прокачать навыки менеджеров и лидеров команд в работе с людьми. Научить лучше понимать мотивацию, давать и слышать обратную связь, помогать развиваться своей команде. 

Одной бизнес-цели недостаточно. Нужно мыслить категориями проекта. Поэтому мы выделили ответственного человека, который может стать драйвером этой самой школы лидерства. И уже его задачей стало провести определенную работу по сбору ожиданий от обучения среди будущих участников, составить программу, разработать механики для сплочения группы во время обучения, а также запустить и реализовать проект. 

Этапы подготовки

1. Определить состав команды для обучения.
2. Собрать обратную связь и ожидания от команды насчет будущей школы лидерства. Важно сделать так, чтобы люди ждали и хотели этого обучения. Чтобы они сами могли решить свои же бизнес-задачи.
3. Донести до команды важность обучения. Как правило, когда есть бизнес-цель, то идея быстро подхватывается, ведь команда заинтересована в достижении целей.
4. Составить программу обучения, определить лекторов внутри компании, приглашенных спикеров.
5. Определить календарь занятий: первую или вторую субботу месяца, по три часа каждое. Всего на обучение ушло пять месяцев, прошло восемь занятий.
6. Разработать систему баллов для добавления геймификации в процесс. Баллы стимулировали вовлеченность в обучение и посещение школы. Те, кто набрал больше всех, получали призы.
7. Создание чата с учениками, объявление программы, условий и приглашение на первое занятие.

Чуть подробнее остановлюсь на программе обучения. Она состояла из трех модулей, среди которых были:

• People Management: рекрутинг, адаптация, мотивация, вовлечение, корпоративная культура.
• Работа с бизнес-целями по методу OKR (англ. Objectives and Key Results, цели и ключевые результаты – метод, используемый в современном менеджменте для управления проектами. – Прим. ред.)
• Soft Skills: эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент, личный бренд и даже стиль.
Онлайн-курс "Маркетолог" від Laba.
Пройдіть повний шлях розробки маркетингових стратегій на практиці та з фідбеком від CEO бренд-маркетингової агенції.
Програма курсу і реєстрація

Важно, что на каждом занятии было две-три групповые работы, что способствовало сплочению команды. 

Выбор преподавателей

Мы с самого начала ставили для себя задачу покрыть программу обучения внутренними силами. У нас в компании много людей с сильной экспертизой в вопросах работы с людьми, менеджмента и развития команды. Поэтому 90% лекций вели наши специалисты. 

Но для разнообразия и для расширения программы мы привлекали внешних экспертов, например, по таким темам, как эмоциональный интеллект. Здесь мы пригласили практикующего гештальтпсихолога. Лекцию про продающие презентации тоже читал внешний эксперт.

Как проходило обучение

В течение пять месяцев мы собирались в одну из суббот и выделяли три часа на проработку темы. За каждый визит человек получал по три балла. За активность на занятии – пять баллов. За домашнее задание – 10 баллов. А за лучшее домашнее задание – все 20! 

Каждое занятие мы начинали с небольшой разминки. Например, на лекции о построении эффективной команды каждый из учеников называл одно слово, с которым у него ассоциируется команда. 

Лейтмотивом школы лидерства было то, что главное – это люди и их развитие. Ведь результатом работы руководителя является результат работы его команды. И задача лидера выявлять зоны роста, помогать и направлять своих ребят. 

За что отвечают лидеры

1. Продукт работы лидера – это принятые решения.
2. Результат лидера измеряется результатами работы его команды и уровнем сложности задач, которые они решают.
3. Развитие отдела, подразделения и выполнение OKR.
Курс Job Interview Crash Course від Enlgish4IT.
Отримайте 6 шаблонів відповідей на співбесіді, які ви зможете використовувати для структурування своїх відповідей. Отримайте знижку 10% за промокодом ITCENG.
Приєднатися
4. Обучение и развитие самой команды.
5. Трансляция ценностей компании.
6. Психологический климат в коллективе: движение, энергия или, напротив, подавленность.
7. Текучесть: приходят в компанию, а уходят от руководителя.

Поделюсь некоторыми важными мыслями, которые мы транслировали в рамках школы лидерства:

• Лидера без команды не бывает. Команды без лидера – тоже.
• Очень внимательно выбирайте тех, с кем в итоге будете бежать марафон.
• Талант выигрывает игры, а команда – чемпионаты. Майкл Джордан не смог приехать с докладом.
• Важно понимать мотивы своей команды, а это возможно только через общение.
Онлайн-курс "Архітектура високих навантажень" від robot_dreams.
Досвід та інсайти від інженера, який 12 років створює програмне забезпечення для Google.
Програма курсу і реєстрація
• Используйте силу small talk.
• Регулярно давайте и берите у команды обратную связь. И не ждите, пока это сделает за вас эйчар.
• Только понимая себя, можно научиться понимать других.

О результатах школы лидерства можно говорить уже сейчас, хотя финишировали мы пару недель назад. Потому что после каждой лекции команда внедряла все полученные знания в работу, мы начали замечать улучшение в процессах People Management с самого старта.