«Мы не беремся за проекты, которые нас не вдохновляют». Репортаж из уютного офиса семейной дизайн-студии

Редакция MC Today продолжает серию материалов «Вдохновляющие офисы». На этот раз мы заглянули в гости к основателям дизайн-студии Bachoo Максиму Балтеру и Лене Галицкой, которые недавно поженились. На счету у команды студии – победы в престижных конкурсах дизайна Muse Creative Awards, IDA Design Awards и тысячи лайков на Behance и Dribbble (платформы для дизайнеров – прим. ред.).

В основном команда Bachoo работает с западными стартапами, но иногда соглашается делать проекты и украинским клиентам. Мы пообщались с ребятами об их корпоративной культуре, отношениях с клиентами, дизайн-буднях и узнали, каково это — иметь в команде кота.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая
Основатели Bachoo Design Максим Балтер, Лена Галицкая

Как появилась студия

В 2009 году чтобы научиться новому и прокачать навыки дизайнера, Лена некоторое время проработала в крупной киевской дизайн-студии. Была она там недолго: поняла, что учиться у коллег больше нечему и стала делать проекты на фрилансе. «Помню четко, когда подумала “Да зачем мне всё это надо”», – вспоминает Лена.

Максим в то время руководил собственным видео-продакшном. В 2013 году случилась «Революция достоинства», и в креативную индустрию пришел кризис. Первыми, кто почувствовал себя плохо, были рекламщики. Бюджеты резались, заказов было все меньше. Тогда Максим подумал:

«У Лены работа есть, её много. Очень. Ничего не делать, когда любимая женщина работает — не вариант».

В 2014 году Максим и Лена сняли офис, нашли первых сотрудников и начали развивать дизайн-студию. Максим взял на себя операционную деятельность, а Лена стала арт-директором.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая

Почему Bachoo

В начале у студии было другое название — Galitsky Design Studio, от фамилии Лены. Но самой Лене эта ситуация не нравилась: «Я ведь не сама работала».

Западным клиентам было сложно произносить название и понимать смысл. Часто в студии слышали от них вопрос: «Галитскай? Вот даз ит мин?”».

Новое название появилось случайно. «Думал я долго, вариантов — миллион. Привлекал всех своих друзей-креативщиков, чтобы придумывали. В итоге Лена всё решила. Выходит как-то из душа и говорит: “Бачу! Вот наше название!”», – вспоминает Балтер.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая

Каких сотрудников берут на работу

Искать подходящих людей всё ещё сложно. Для начинающего дизайнера планка слишком высока, и понижать требования в студии не хотят. Только сейчас у студии появилась возможность брать людей с небольшим опытом и их растить.

В поиске новых членов команды было несколько разных подходов. На старте пробовали брать дизайнеров-новичков, но поняли, что это контрпродуктивно. Выходило, что обучению новичка уделялось больше времени, чем проектам.

Позже сосредоточились на дизайнерах с большим опытом.

«Мы всегда спрашиваем, что интересно кандидату, от чего он кайфует. Если нравится делать мобильные приложения — будет заниматься ими. Если сайты — делает сайты. Если рисует иллюстрации — тоже круто», – рассказывает Максим. Так в Bachoo получается давать сотрудникам интересную работу.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая

По началу кандидатов отбирали с помощью тестовых заданий, но этот метод себя не оправдал. В команду Bachoo взяли опытного дизайнера, который отлично сделал тестовое. Он две недели сидел над проектом и сделал меньше, чем неопытный за два дня.

Теперь процесс поиска новых сотрудников в команду налажен иначе. Сначала — текстовая заявка с ответами на вопросы. Потом — одно-два собеседования в офисе, чтобы «прочувствовать» человека и понять его мотивацию. Дальше — тестовый оплачиваемый месяц: здесь новичок работает над действующими проектами студии. Если через месяц всех всё устраивает, кандидата приглашают на работу.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая

Об обучении сотрудников

Компания частично оплачивает сотрудникам курсы по специальности, хоть Максим и Лена уверены: достаточно просто рвения к знаниям и правильного коллектива.

Порой достаточно прочитать две-три книги и десять раз спросить совета у более опытного коллеги. Когда ты работаешь в дизайн-студии с небольшим коллективом, а не в большой продуктовой компании, очень легко получить хороший совет и быстро двигаться дальше»

О принятии решений

«Помимо того, что мы — партнеры по бизнесу, мы еще муж и жена. Чтобы не разругаться, у нас есть целый свод правил, кто и за что отвечает», – делятся Лена с Максимом.

Кто-то должен был принимать окончательное решение — брать или не брать проект в работу. Договорились, что решать будет Лена на правах арт-директора.

Максим долго сопротивлялся: в его интересах — брать как можно больше проектов, чтобы не страдал доход. Пришлось придумать «систему обхода».

«Один раз я не вытерпел и назвал её эгоисткой. Предложил не отказываться от проекта сразу, а спросить, интересно ли кому-то из ребят заниматься им». С тех пор Лена всё ещё принимает решение, но обязательно прислушивается к мнению дизайнеров из команды.

О работе с клиентами

Максим с Леной очень сильно задумываются, когда приходится работать через посредника. По их словам, сделать хороший продукт в таких условиях почти нереально.

«Когда есть хоть какое-то промежуточное звено, это почти всегда плохо. Нам важно видеть того человека, который принимает решения и понимать, зачем ему продукт».

Дальше важно понять реальные мотивы клиента. У студии был клиент, который уверял, что дизайн — это искусство. Что от логотипа должно «торкать» так же, как от картины Ван Гога.

«Когда такому клиенту показываешь матрицу атрибутов бренда, он посылает вас к черту. Мол, за что я плачу вам деньги?».

С такими клиентами работы не получается, потому что они не понимают: дизайн — функциональная вещь, у которой есть четкое предназначение и цель. И дело не в том, что клиент — плохой. Он просто ищет художника, а это не к Bachoo.

В работе ребята привыкли ориентироваться на результат, а не двигать пиксели: такие разговоры стараются сразу пресекать.

«Когда начинаются комментарии а-ля «правее, левее, перекрасьте кнопку», дизайнеру кажется, что его перевели в голосовое управление».

О нише и конкуренции

Команда Bachoo делает веб- и мобильные приложения. С жесткой конкуренцией сталкиваться не приходится: 90% клиентов студии — зарубежные. С украинскими заказчиками студия работает редко.

«В Украине у нас такая политика: мы берем в клиенты тех, кто нам очень сильно нравится».

Часто Bachoo работает с друзьями или с клиентами по рекомендации. Больше всего здесь приветствуют создателей крутых продуктов, тех, кто запускает что-то принципиально новое.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая

Откуда появился кот

Макс, Лена и ребята делят помещение с абиссинским котом Дизайном. Его просто нельзя не заметить: как только журналист MC Today переступил порог студии, кот неторопливо вышел на встречу.

«Лена долго уговаривала меня взять кота. Помню, был на какой-то встрече, а она мне скидывает фоточки маленького милого котёнка и говорит, что завтра едем покупать. Сказал, что поговорим дома — ну какой вообще кот? На следующий день уже у заводчицы я понял, что либо уезжаю с женой и котом, либо сам».

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая

Первое время Дизайн жил в офисе: забирать кота на съемную квартиру запрещали. Теперь Максим и Лена могут возить его домой, но чаще он остается с ребятами в офисе — принимает участие во встречах и даже в созвонах с клиентами из-за границы.

Лена вспоминает, как смутила международного заказчика во время серьезных переговоров: «Я презентую по скайпу клиенту — на той стороне сидит целая толпа людей. Я рассказываю, показываю макеты, комментирую… и понимаю, что по ту сторону камеры люди меняются в лице. Не могу понять, что случилось, что не так? Я же просто презентую проект! И тут один из клиентов показывает куда-то за спину и говорит: “You know, you have a cat there” (“вы знаете, у вас за спиной кот” – перевод с англ.). Дизайн и правда сидел на подголовнике кресла»,

Кот Дизайн помогает Bachoo привлекать новых сотрудников. Некоторые члены команды признаются, что выбрали Bachoo, потому что другие компании казались серыми и неинтересными. А вот в Bachoo их очаровал кот.

Bachoo Design, Максим Бальтер, Лена Галицкая***

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить другие полезные и вдохновляющие тексты. И вот еще истории, которые вам обязательно понравятся:

  1. Фоторепортаж из офиса IT-компании «Битрикс24». Серия «Вдохновляющие офисы»
  2. Репортаж из офиса IT-компании Competera. Серия «Вдохновляющие офисы»
  3. Самые вдохновляющие офисы Киева, часть три: Genesis, Depositphotos, Vodafone