Банкоматы «ПриватБанка» не выдают наличку, но снимают деньги со счета: в банке заверили, что это единичные случаи

Клиенты банка жалуются на сбой в работе банкоматов. Те якобы списывают деньги, но не выдают наличку. В банке говорят, что такие случаи единичные, а есть даже те, кто просто пытается обмануть банк. Редакция MC.today рассказывает подробности.

Что случилось

Клиенты «ПриватБанка» пожаловались на работу банкоматов. По их словам, банкоматы сняли со счета деньги, но не выдали наличку. Все эти отзывы клиенты опубликовали на сайте Minfin. Некоторые пользователи писали, что пытались снять большую сумму.

Что говорят в «ПриватБанке»

В комментариях к отзывам представитель «ПриватБанка» пишет, что каждый случай рассматривают отдельно. Редакция MC.today обратилась в пресс-службу банка и узнала, что никакой массовой проблемы нет. Такие случаи якобы единичные.

По словам представителя банка, после обращения клиента в службу поддержки банк разбирает случай и, если он подтверждается, после очередной инкассации банкомата возвращает средства.

«Около 30% таких обращений оказываются фейковыми и попыткой клиентов получить лишние деньги, в таких случаях мы, разумеется, отказываем», – рассказали в банке.