Бизнес-консультант решил попробовать новое и открыл «физический» бизнес. Вот что получилось

История о том, как человек, зарабатывающий консалтингом, решил заработать чем-то другим (и разрушить чьи-то стереотипы, возможно).

Алина Ушакова в колонке для MC Today записала рассказ Дмитрия Литвинова, основателя консалтинговой компании Navigator Lab, образовательной платформы «СМЫСЛ» и детского LEGO-центра LeJoy.

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, на работе, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на news@mc.today.

У меня было 15 идей, и я выбрал эту, потому что мои племянники любят LEGO

У меня есть бизнес, связанный с консалтингом. Я в нем уверен. Я направляю туда энергию и получаю отдачу. Я качественно и с удовольствием навожу порядок в бизнесе. И чего мне там не сиделось?

В какой-то момент жизни я разучился мечтать. Просто ушла энергия. Мне захотелось вызова! Он был нужен мне как воздух. Я хотел встретиться со своим страхом один на один! И ничего лучше, чем создать бизнес, не связанный с консалтинговыми услугами, я не придумал.

Меня мотивировало волшебное «Я могу!» У меня было 15 идей, и я выбрал эту, потому что мои племянники любят LEGO. Решил открыть детское игровое пространство. И дальше закрутилось – поиск помещения, выбор поставщика конструктора, дизайн, маркетинг, SMM.

За полтора месяца безрезультатных поисков помещения пришел в отчаяние

У меня, естественно, было видение этого бизнеса. Я рассчитывал на мощный трафик от супермаркетов, кафе и других торговых площадей, поэтому лучшим местом видел торговый центр. В первую очередь я искал именно его. А потом уже рассматривал помещения в спальных районах.

За полтора месяца безрезультатных поисков я пришел в отчаяние. Просто метался по городу и решил еще раз посмотреть помещение ТЦ в новом квартале на 500 квартир, которое уже смотрел с риелтором. Мы же решения принимаем с поправкой на интуицию, на ощущение подходящей энергии! Вот за этим я и вернулся. И, надо сказать, успешно, как мне тогда показалось. Хотя сейчас я так не думаю.

Я увидел телефон администрации на каких-то дверях внутри, позвонил и договорился о просмотре всех свободных помещений. По словам арендодателя, квартиры раскуплены и в течение двух месяцев жильцы должны заселиться.

Мне показали карту размещения торговых площадей. Если верить ей, практически все было расписано под сдачу. Вроде как договоры заключены, ждут предоплату. Но проверить же нельзя. Я рассчитал всю экономику, финплан и чуть ли не на следующий день внес предоплату за два месяца и подписал договор. Наивный.

Я-то заехал быстро. Но, кроме меня, во всем ТЦ было три предприятия. И моя надежда на трафик не оправдалась. Это повлекло за собой в два раза больше расходов на рекламную компанию, чем я планировал.

Я активно давал рекламу через все каналы: таргет на Facebook, городские порталы, телевидение. И через четыре месяца игровой центр стал главным трафикообразующим предприятием.

Но я не на это рассчитывал. Я понял, что меня обманули! Арендодатель затягивал с договорами и ремонтами. Была постоянная кутерьма с арендаторами, которых было с гулькин нос.

Расставлял все до ночи по местам

Какой же старт без трудностей?

Я заказал конструкторов на несколько десятков тысяч гривен. Они должны были прийти за день до открытия. Уже в процессе работы с поставщиком оказалось, что нужно делать дозаказ. Именно это добавило один день отсрочки к доставке.

Открытие в субботу, а в пятницу я получаю товар. Все четко. Во всяком случае должно было быть. В итоге не доехала третья часть конструкторов. А ту часть, что доехала, мне нужно было получить «хоть тушкой, хоть чучелом».

Оказалось, что мой товар распределен на пять мест, но по одной накладной. А приехало четыре места, и они не могут их выдать: надо ждать пятое! Но я смог договориться без скандала и получить четыре коробки.

Много важных мелких конструкторов не доехало. В общем, я забрал свое – спасибо, что отдали – и расставлял все до ночи по местам. На открытие пришло 150 человек.

Еще одна неудача случилась в процессе работы. Значительную часть конструкторов я купил с большим количеством деталей, и дети просто не успевали их собрать за одно посещение. Нужно больше конструкторов, но менее масштабных! Это так просто! Но становится понятным, когда ты прошел часть пути.

Кофейня «отбилась» на моих клиентах за четыре месяца

Первые четыре месяца я работал в минус и был вынужден доинвестировать $4 тыс. Итого вложения составляли $16 тыс. Надо было что-то делать, и я пошел выяснять отношения. Все закончилось снижением стоимости аренды. Это помогло, и следующие четыре месяца до критической точки я работал в ноль.

Предприятия то заходили, то выходили. Кофейня, которая рядом, «отбилась» на моих клиентах за четыре месяца. А планируемого трафика так и не было. Представляете мое состояние? Вселенная постоянно проверят твои намерения.

И тут подвернулась локация на втором этаже в очень маленьком торговом центре спального района. Я задумался о переезде, тем более, что там было в два раза дешевле. Поэтому я снова пошел выяснять, кто есть кто и где обещанные заполненные торговые площади? В этот раз я получил еще более лояльные условия по аренде и принял решение не менять локацию.

Правда, по прошествии года в дома так и не заселились. ТЦ пустовал и менял постояльцев как перчатки. Я начал медленно выгребать из минусов. Сил и энергии было вложено много, но результат не радовал.

Идея предполагала франчайзинг

Моя идея с детским игровым пространством предполагала франчайзинг. И я качественно проработал этот вопрос. Расширил перечень услуг. Прошелся на практике по узким местам. Подготовил и упаковал предложение.

Изначально в детском центре можно было оставить детей:

• на час;
• на несколько часов;
• поиграть в LEGO вместе с ребенком.

Позже я запустил студию изобразительного искусства и Lego education. Начали продавать абонементы и запустили дни рождения. Я продумал три пакета с дополнительными опциями. Мы смогли это оценить в часах в привязке к количеству администраторов, которых я нашел и обучил.

Но на каком-то этапе я понял, что я это не перевариваю уже. И поглядывал на этот бизнес, как на чемодан без ручки.

Итог

Бизнес в итоге окупился и приносит стабильную прибыль. А я признался себе в истинных мотивах его организации:

1) доказать себе, что я могу и мне не страшно;

2) я хотел, чтобы мама зарабатывала деньги. Сейчас этим центром занимается она.

Я хотел проверить, смогу ли провернуть деньги и запустить франшизу. Но в течение года я понял, что эта история не моя. Признался себе, что я делал это на вдохновении «Я могу». Но не хочу. Мое – это консалтинг: коучинг, систематизация бизнесов, помощь в формировании смыслового потока.

Но к франчайзингу я готов!