«Я ошибся в расчетах расходов в 50 раз». Как мы решили помогать ВСУ и чуть не обанкротились

25 февраля я плохо спал. Ночью меня осенило, как сделать так, чтобы в поддержку армии можно было присылать деньги с карты «єПідтримка». Рассказываю, как я придумал и реализовал новый сервис за полдня.

Я разработал новый функционал за 43 минуты

В девять утра я спросил мнение Минцифры о своей задумке прямо в Telegram. Уже полчаса спустя я получил зеленый свет на запуск. Спустя еще 43 минуты был готов первый работающий функционал.

Сразу я рассказал всем банкам, как им сделать то же самое. У кого было желание – пошли по моему пути.

Чтобы объяснить мой финансовый расчет, для простоты возьмем цифру себестоимости 2%, хотя реальная в тот момент была несколько ниже. Я посчитал, что, если мы произведем зачисление без комиссии и сможем собрать 10 млн грн, то мне придется заплатить посильные для Portmone 200 тыс. грн.

Я понимал, что где-то 25 млн грн – 500 тыс. грн наших расходов – это уже критично. Но я никогда не мог представить, что мы с нашими клиентами перепрыгнем цифру в 10 млн грн.

Как мой план провалился

До четырех часов дня все шло по моему плану. Пока министр цифровой трансформации Михаил Федоров не написал, что армию можно поддержать с карт «єПідтримка» и дал ссылку на Portmone.

Через десять минут это показали в эфире общеукраинского телемарафона. Еще через минуту у нас легло все.

Во-первых, мы такого пиара не ожидали. Мы думали, что нас досят DDoS-атака – нападение на компьютерную систему с намерением сделать компьютерные ресурсы недоступными. Но мы увидели 6,1 тыс. одновременных оплат на армию и поняли, что это не атака. Это желание людей помочь военным. Пришлось срочно мобилизовать дополнительные ресурсы.

Как банки начали делать то же самое

К восьми вечера через нас прошло 53 млн грн на армию, 93 тыс. транзакций только по этому каналу.

Мой предварительный расчет затрат уже был неактуален. Я понял, что это конец.

Мы просто физически не могли держать оплаты без комиссии, потому что 1 млн грн за девять часов я еще ни разу не тратил на благотворительность. Я думал, что поседею еще до вечера.

И тогда мы в телефонном режиме, под честное слово договорились с крупнейшими эквайрамибанк или другое финансовое учреждение, осуществляющее расчеты с предприятиями, которые принимают оплату от держателей платежных карт за товары или услуги или выдают им наличные, «Ощадбанком» и «Райффайзеном», что эти транзакции не будут идти по стандартным условиям. Потому что у нас, Portmone, не было возможности выдержать такую ​​финансовую нагрузку, а выключать поддержку армии ни у кого не поднималась рука.

• Почти в девять вечера было 77 млн грн и 130 тыс. транзакций.
• В девять утра 26 февраля – 130 млн грн и 180 тыс. транзакций.
• В семь вечера 26 февраля – 355 млн грн и 533 тыс. транзакций.
• Утром 27 февраля – 415 млн грн и 634 тыс. транзакций.

По состоянию на 1 марта в Portmone собрали 470 млн грн, а это 688 тыс. транзакций.

Честно скажу, я очень радовался, когда впоследствии банки запустили этот функционал в своих приложениях, потому что это сняло с нас нагрузку. И я видел, что у них выходит собирать средства лучше, чем у нас.

Хотя готов пойти на спор, что ни один банк никогда не организовал бы это за 43 минуты, как смогла сделать команда Portmone.

Немного статистики

Напоследок – наша статистика почти за два месяца такая:

• Непосредственно на счет Вооруженных сил Украины в НБУ в целом перечислили более 592 млн грн.
• Из них больше 554 млн грн – это средства с карт «єПідтримка».
• Фонд «Повернись живим» с начала войны получил более 18 млн грн.
• Самый большой разовый перевод на нужды армии, который сделали через Portmone, равняется 100 тыс. грн.
• В общей сложности средства на помощь военным и волонтерам присылали из 157 стран.
• Больше всего средств перечислили из Украины – более 507 млн. А среди тех, кто помогал больше всего из-за границы – Польша, Чехия и США. В перечне также Великобритания, Турция, Германия, Испания, Швейцария и Нидерланды.

Никогда не подумал бы, что ночная идея вырастет в такую ​​историю. Поэтому будьте смелыми, но, какие бы крепкие нервы у вас ни были, лучше не ошибайтесь в расчетах расходов в 50 раз.