Много предпринимателей сегодня используют боты для своей работы. Так они показывают, что идут в ногу со временем и автоматизируют бизнес.
В этом материале я называю ботами не только чат-боты в Telegram, но и любые автоматизированные решения, которые работают с клиентами.
Не исключением для «ботизации» стала сфера регистрации торговых марок. В интернете можно найти ряд сайтов, которые обещают зарегистрировать бренд с минимальными формальностями.
Почему ботизация началась именно с торговых марок, вполне понятно. Если есть бизнес – значит, минимум у него должно быть название, а если есть название, то значит, его можно зарегистрировать.
То есть рынок потенциальных клиентов просто огромен. Ну и процедура регистрации торговых марок формально урегулирована, поэтому можно построить алгоритм и автоматизировать процесс.
В этой статье мы бы хотели дать несколько аргументов, почему клиентам все-таки сначала лучше обращаться к юристу по интеллектуальной собственности, который специализируется на торговых марках.
Автоматизация процесса регистрации товарного знака важна, но она должна быть уже после того, когда клиент доверил регистрацию бренда конкретному специалисту. Автоматизация процесса регистрации должна помогать улучшать услугу, делать регистрацию более прозрачной и понятной для клиента. Но пока вряд ли можно говорить о полноценной замене ботами.
Бот может облегчить жизнь тем, кто уже имеет базовые знания в сфере регистрации торговых марок и готов заплатить за услугу бота. Но это вряд ли полноценная целевая аудитория, особенно если у такой аудитории или ее части есть навыки и опыт ведения заявок в электронном виде.
Боты как вид – это еще и хороший маркетинговый ход. Но не полноценная замена специалисту по торговым маркам. И вот почему.
Регистрацию товарного знака можно разделить на два основных этапа: до подачи заявки и после. Таким же образом разложим аргументы.
а) не даст индивидуальную консультацию на тему рисков регистрации (например, если вы хотите зарегистрировать знак Ecotherm, то будет ли проблемным для вашей регистрации знак, права на который возникли раньше?);
б) не даст совет, что можно изменить и как лучше структурировать, чтобы повысить шансы регистрации;
в) не сориентирует касательно практики и подходов Укрпатента. И это уже не говоря о том, когда клиенту нужна регистрация не только в Украине, но и в ряде других стран.
В общем и целом, одинаковым для обоих этапов будет то, что бот не способен подать документы в Укрпатент или любой другой государственный орган, ведь всегда по ту сторону приложения-бота есть человек, который собирает предоставленные в боте данные, обрабатывает их, компилирует и отправляет пакеты документов дальше.
Автор статьи принадлежит к юристам, которые искренне верят в будущее LegalTech (юридические информационные технологии), в то, что автоматизировать нужно и что на рынке останутся те, кто сможет справиться с этим вызовом. Но… Все-таки важную роль продолжают играть доверительные отношения между клиентом и юристом. Пример с хирургом и необходимостью операции – довольно затертый, но все-таки это хороший пример. Потому что это пример доверия. Клиент хочет видеть конкретного человека, которому он доверяет самый ценный нематериальный актив своего бизнеса.
Здесь все очень просто. Сначала пообщайтесь с вашим юристом, который специализируется на торговых марках, убедитесь, что вам все понятно по части параметров заявки, возможных рисков, процедуры регистрации и, что немаловажно, финансовой составляющей. И только потом да пребудет с вами бот, который автоматизирует часть многомесячной процедуры регистрации вашего бренда.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…