Коммуникации – наше все. Сегодня я расскажу о способах общения с командой и с лидером. Цель кейса – поделиться практическими советами на тему: «Как перестать жаловаться и начать предлагать конструктивное решение проблем».
Формы такого общения могут быть разными. Вот три примера из моей практики.
Когда-то давно в одной команде была такая традиция: понедельник – день Жалоб, Общения, Предложений для всех членов команды. Механика простая – назначаешь лидеру/начальнику встречу (проявляешь инициативу), отправляешь повестку и, соответственно, получаешь ответы на все свои вопросы.
Активность была невысокой, но никто не отчаивался, и лидер устраивала день ЖОП самовольно. В целом идея крутая, и вы вполне можете применять ее в своей команде.
В августе другой лидер направила всем членам своей команды для заполнения гугл-форму, где каждый мог открыто ответить на все вопросы. Это тоже хороший способ, но важно озвучить, какова цель формы, и сделать акцент на том, что вся информация останется между лидером и членом его команды.
Они отнимают много времени, но вы не представляете, насколько важно внимание для каждого члена вашей команды.
Напоминайте своим ребятам в командах, что можно делиться и коммуницировать открыто.
Несколько полезных советов сотрудникам:
Замечательное правило, которое со мной уже много лет. Прежде чем критиковать и быть недовольным всем подряд, стоит все-таки подумать над конструктивным предложением взамен.
К тому же иногда неконструктивная критика может загубить чью-то крутую идею. Так что, если вы отвергаете что-то, предлагайте свое видение ситуации в ответ.
Да, иногда проще поплакаться коллеге о том, как вас недооценивают, и все в таком духе. Очень сложно собраться с мыслями и сказать о своих рабочих проблемах лидеру.
Но никогда не забывайте о том, что ваша жизнь только в ваших руках. И лидер попросту может не знать, что вам не нравится или чего бы вы хотели. Нам всегда думается, что если человек молчит, он доволен, а если что-то болит – скажет.
Старый метод времен молодости наших родителей. Выскажите все, что болит, на листе бумаги, себе в личку в телеграме. Потом переспите ночь.
Утром прочтите, подумайте над предложениями по поводу своих вопросов. Выбросите всю ненужную информацию (чаще всего это истеричный поток) и отправляйте в личные сообщения лидеру.
Всем этим кейсом я хотела сказать вот что:
Напомню, что любое общение – это двусторонний процесс. Если вы будете друг друга слушать, слышать и друг другу доверять – никаких проблем не будет.
Коммуникации – это одновременно и просто, и сложно. Но каждый взрослый и уважающий себя человек должен прокачивать эти навыки в себе и помогать окружающим их прокачивать тоже.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…