Если это «охренеть» — так и пишите. 10 правил, как я веду свои соцсети

«Всем привет. Теперь у меня тоже есть своя страница». Таким был мой первый пост в Facebook, опубликованный 6 сентября 2013 года. Первые посты – отрывки из интервью, фото с мероприятий – просто чтобы быть.

Сегодня соцсеть – инструмент продвижения себя и своего продукта. У страницы есть стратегия, контент-план и базовые правила.

Мои правила выведены экспериментальным путем и не универсальны. Уверена, каждый должен самостоятельно сформулировать для себя подобные.

1. Я – это я

Искренность – главное правило моих постов. Я не претендую на абсолютное знание. Делюсь субъективным опытом – рассказываю, как выбираю детям школу, как реорганизуем производство, в какую страну отгружаем окна, что и кто меня вдохновляет, как восстанавливаюсь и другое о бизнесе и жизни. Говорю только о том, во что вовлечена лично, что меня лично трогает. И в формате «смотри, так делаю я, рада, если тебе подходит».

Вот, например, пост о том, как мне удается хорошо выглядеть.

А вот о нашем проекте в Канаде.

А это о людях, которые меня вдохновляют.

2. Быть, а не казаться

Если человек в жизни художественно ругается матом, а в постах у него «не соблаговолите ли вы», то у меня лично возникает когнитивный диссонанс, такой себе сбой программы распознавания образа. Что? Серьезно?

Сама я использую одну и ту же лексику. Если это охренеть, значит охренеть (люблю это слово). Если это красиво, значит красиво. На фотографе не экономлю, люблю красивые фото – но публикую не только профессиональные, студийные, и случайные, репортажные.

3. Истории к месту

Истории обожаю. Образные, запоминаются, люди их любят. Но! Истории должны быть, во-первых, действительно интересными/смешными/поучительными, а не скучной репортажкой из серии «я пошла туда-то в красных туфлях и сделала то-то». Это не истории, это фу! Где мораль? Где стиль?

И если ваши истории (не дай бог) такие, почитайте новеллы О. Генри или рассказы Чехова. И это – во-вторых.

А в-третьих, рассказывайте истории к месту. Стоит ли делиться воспоминании, пережитом в третьем классе, перед тем как собираешься анонсировать мероприятие – вопрос. Если мероприятие стоящее, еще больший вопрос. Лучше содержательно рассказать о мероприятии.

Вот так я рассказываю истории.

И вот так пишу о мероприятиях (с историями и без).

4. Рассказывать содержательно

Содержательно значит с подробностями, интересными или полезными вашим читателям. Если речь о форуме, то «уникальная программа», «крутые спикеры», «самый большой» и так далее – так себе варианты. Я рассказываю оргдетали, фишки программы, в каком качестве сама там участвую, зачем организаторы затеяли вот это все и другое.

Такое же правило действует в постах о продуктах, программах, впечатлениях, мнениях, о чем бы то ни было.

Вот один из примеров.  

5. Удобные тексты

Я не люблю мучить людей. Мои посты удобно читать. Они всегда разбиты на небольшие абзацы. В каждом посте – только одно посыл. Главный посыл вынесен в начало: «Вошла в рейтинг MC.today», «Отгружаем окна в Канаду», «Если хотите больше одного ребенка, приготовьтесь», «Рассказала, как мне сидится на двух стульях одновременно – СЕО и собственника».

Грамотность – не обсуждаем, это гигиенический уровень.

Еще смайлы люблю. Особенно ракету, самолет и ржущую мордочку. Они добавляют в текст эмоции, которые сложно передать словами. С ними легче с экрана читать. Употребляю в меру.

6. Говорю, когда есть что

Это о частоте публикаций. Писать каждый день суперсложно. Я пишу 2−3 раза в неделю, иногда реже, иногда чаще, но не больше одного поста в день. Тут важно не уйти в другую крайность — писать слишком редко. Я советую иметь гибкий план.

Без фанатизма отношусь к календарным поводам. Иногда пишу: в День бухгалтера рассказала, что начинала свой путь с бухгалтерии. Но чаще – нет. Почему об отце нужно писать исключительно в День отца? А 26 февраля (дата поста о моем отце) чем плохой день?

7. Баланс между важным и важным

План – это не только о частоте публикаций. В первую очередь план – это о ключевых темах и сообщениях. Он помогает держать фокус – не скатываться в одну тему и не терять главные посылы.

В моих постах можно четко проследить три темы: экспорт, медленно и мало, бизнесвумен + мама. На самом деле в плане они звучат гораздо солиднее, подкреплены ключевыми посылами и задачами бизнеса.

8. Бан за хамство

Я не люблю обижать людей. Но и когда меня люди обижают, тоже не люблю. Поэтому, если мне в комментариях пишут «вы только о пиаре думаете, какие вы жалкие!», я сначала вежливо уточняю, почему собеседник так думает. Если человек переходит в конструктивное поле, ок, продолжаем общаться. Если хамит дальше, идите в бан, пожалуйста.

9. Нет чужим постам

На моей странице – только мои посты. Сделать репост могу, но обязательно с собственным комментарием. В этом и смысл личной страницы – отражать личность.

10. Не ной, все будет хорошо!

Мне в принципе нытье не близко. А для соцсетей, в которых вы продвигаете себя и свой продукт, это вообще табу. Кому интересен ноющий спикер, ноющий партнер, подрядчик, работодатель? А вот тот, у которого все будет хорошо, нужен всем.

Несколько примеров оптимистичных постов напоследок:

Раз.

Два.

Три.