Создавайте внутренние традиции и благодарите даже за мелочи: как вырастить крутой коллектив и зачем знать имена кошек сотрудников

Принцип ‎кнута и пряника давно ушел в прошлое, когда речь идет об эффективном управлении командой. Сегодня построение дружеских и долгосрочных отношений с коллегами должно быть основным приоритетом для развития бизнеса. Мотивация, поощрение и понимание потребностей – без этого не сплотить коллектив и, следовательно, не вырасти всей компании. Как сооснователь Pingle Game Studio, делюсь своими секретами эффективного менеджмента для руководителей.

Пересматривайте зарплату и стимулируйте сотрудников развиваться

Чем проще и понятнее система мотивации, тем она эффективнее В структуре нашей компании за каждым сотрудником закреплен ментор. Руководитель раз в полгода проводит встречу, на которой отмечает успехи специалиста. Это не просто повод похвалить работника за отличные показатели. На основе собранных данных руководитель может поднять зарплату или предложить сотруднику перейти на более высокую должность. При упорной работе и хороших результатах за два-три года сотрудники дорастают до топ-позиций.

Участники команды сами видят прогресс коллег и стараются не отставать друг от друга. Очень показательна история нашего разработчика Андрея. Он пришел в компанию в 2016 году. Спустя месяц интернатуры мы приняли его на стажировку. Работая над своим первым проектом – мобильной игрой с мультиплеером – специалист показал себя с хорошей стороны. Позже взялся за несколько консольных и мобильных разработок. В итоге дорос до ментора и стал помогать другим новичкам. Сегодня Андрей – глава разработки целого направления.

Сотрудники всегда должны быть главной ценностью для компании.  Pingle Studio заинтересована в развитии и удержании каждого таланта. Личное желание развиваться мы всегда поддерживаем. У наших сотрудников есть возможность учиться у топовых мировых разработчиков. Любые инициативы в плане профессионального обучения – конференции, лекции, тренинги, интенсивы – компания приветствует и оплачивает половину стоимости. Также в офисе ребята посещают бесплатные курсы английского языка.

В конфликте ищите альтернативное решение

Если в команде возникло разногласие в выполнении какой-то задачи, мы привлекаем более опытного коллегу и вместе с ним пытаемся найти наилучшее решение. При этом оцениваем разные варианты по нескольким критериям. В первую очередь выясняем, как новое предложение может повлиять на другие задачи, связанные с ним,
или на проект в целом.

Попрощайтесь с «‎токсичными» сотрудниками

Когда вы не фрилансер-одиночка, а регулярно общаетесь с командой, ваше настроение так или иначе влияет на всех и, как следствие, на результат работы. Важно своевременно выявлять недопонимание между членами команды, замечать персональные трудности ребят, чтобы поддерживать дружественную атмосферу. Если в коллективе появляется токсичный человек, который все время чем-то недоволен, такая группа не создаст успешный продукт. С подобными людьми надо уметь вовремя
прощаться, пока негатив одного не потянул ко дну всех.

В нашей компании есть иерархия и четкое распределение зон ответственности. Это позволяет каждому быть уверенным, что его проблему точно решат, и понимать, к кому лучше обратиться за советом. Сотрудник может подойти с любыми личными неурядицами к HR и обсудить детали со специалистом. Также на связи руководство компании.

Развивайте в себе менеджерский и эмоциональный интеллект

Кроме профессиональных знаний и компетенций СЕО должен обладать развитым эмоциональным интеллектом. Социальная чуткость и управление отношениями – навыки, которые отражают нашу способность распознавать эмоции окружающих, управлять ими и, понимая чувства и потребности коллег, налаживать эффективное и
долгосрочное сотрудничество.

По мнению американского бизнес-консультанта Ицхака Адизеса, в построении долгосрочных отношений с командой огромную роль играет развитый менеджерский интеллект руководителя.

Менеджерский интеллект – это в том числе когда руководитель старается знать о своих сотрудниках больше, чем они сами о себе. Как минимум имена детей, кошек, собак, где живут, что любят, чем интересуются помимо работы. Такие простые знания позволяют легко общаться с людьми на равных, а не по устаревшей и неэффективной
модели «‎начальник – подчиненный». В итоге получаем дружелюбный коллектив, людей, готовых справиться с любыми трудностями.

Подход Адизеса к развитию менеджерского интеллекта можно свести к таким советам:

● не критикуйте и не осуждайте;
● проявляйте интерес к задачам сотрудников и их личности;
● благодарите даже за мелочи и за любую проделанную работу;
● чаще задавайте вопросы, а не давайте прямые и беспрекословные указания.

Поддерживайте дружественную атмосферу

В нашей команде сложились традиции, которые с каждым годом обрастают новыми инициативами от пришедших сотрудников. Например, каждую последнюю пятницу месяца отмечаем День именинника. Пицца, любимые напитки, конкурсы – максимально неформальная атмосфера.

На протяжении года у нас проходят два крупных корпоратива. Летом – празднование дня рождения компании, зимой – новогодняя вечеринка. Правда, в этом году праздник пришлось отменить из-за карантина. Тем не менее в выходные стараемся почаще выезжать с командой на пейнтбол, каяки.

Как сплотить команду и привлекать еще больше специалистов

Наша аутсорсинговая компания работает в сфере GameDev и специализируется на разработке, портировании, тестировании игр. Есть офисы в Днепре и Киеве, открыто представительство студии в Лос-Анджелесе. С момента основания у нас более 40+ завершенных проектов. В компании есть специалисты, которые работают здесь более 6–7 лет и постоянно растут профессионально. Привлекают таких «‎долгожителей» нерутинные задачи в проектах разных масштабов. Значительная часть из них – опытные девелоперы со стажем в индустрии от 3–5 лет. По желанию можно переходить из одного проекта в другой внутри компании и пробовать силы в новых технологиях.

За каждым проектом закреплен менеджер. В зависимости от особенностей инициативы, сложности и объема задач, определяется оптимальный стиль работы. В этом плане стараемся сохранять минимум бюрократии. Если есть необходимость, команды собираются на ежедневные стендапы.

Сейчас у нас работают 120 человек. В ближайших планах – расширить команду еще на сотню специалистов и открыть новый офис в Харькове. Мы уверены, что в Украине достаточно квалифицированных девелоперов из игровой индустрии. Наш идеальный кандидат не боится сложных задач, он трудолюбивый, ответственный, позитивный, командный игрок. Для нас не столько важны уровень и количество новых сотрудников, сколько их эмоциональная отдача и соответствие духу команды. Всегда приятно быть с людьми, которые стремятся к личностному и профессиональному росту.

В эффективном сотрудничестве каждый участник берет на себя ответственность за достижение общего результата. Это основа любой деятельности, а видимый результат – это путь к достижению цели. На умении слушать, понимать и взаимодействовать строятся качественные, долгосрочные взаимоотношения. Со стороны руководства доверие и лояльность к сотрудникам – основа здорового климата в команде.