Сейчас у меня за плечами 12 лет продюсирования и создания контента как на телевидении, так и в диджитал сфере. Я креативный редактор, который изучает бизнес вдоль и поперек, а потом выдает модель и стратегию общения с аудиторией, которая приводит не только к большой любви, но и к впечатляющим продажам.
Мой карьерный путь начинался на крупнейшем телеканале Украины, затем я оказалась в США. Сейчас мне 29 лет и уже почти два года я работаю с голливудскими звездами и крупными международными брендами. С одной стороны звучит как исполненная американская мечта, а с другой – скрываются реалии переезда в США, тяжелый труд, разница менталитетов и прочее. Как я попала в Америку, начала развивать тут свой бизнес и какие главные отличия в построении карьеры в Украине и в США – ниже в статье.
Как начинался мой путь в США
Я живу в Лос-Анджелесе по визе талантов О-1 (временная рабочая виза, которую выдают иностранцам с «экстраординарными способностями», – прим. ред.) уже почти 2 года.
Еще, когда я была главой Digital-департамента на телеканале СТБ в Украине, я очень хотела подсмотреть процессы у американских коллег и научиться чему-то новому. В 2018 году мне поступило предложение о сотрудничестве от музыкального лейбла Younk.com. Сначала удаленно, а позже, когда часть процессов была отлажена, мы встретились лично в их особняке в Беверли Хиллз.
Мне предложили возглавить департамент создания креативного контента и разработать новую стратегию продвижения бренда. Конечно же, это была работа мечты и я сразу подала документы на визу. Моего портфолио было достаточно, чтобы получить одобрение. Именно так начался мой профессиональный путь в США.
Какие отличия в построении бизнеса между Украиной и США я заметила сразу
- Клиент всегда прав. Несмотря на то, что я работаю только в креативной индустрии, правила тут одни для всех. Одно из основополагающих – ваш клиент всегда прав. Часто это происходит в ущерб бизнесу, но сохранение лояльности здесь первоочередно. Приведу простой пример: вы купили крем для лица в магазине. Пришли домой, нанесли его на кожу и у вас появилось покраснение. В США вы можете отнести крем обратно в магазин и вернуть. Иногда у вас даже не спросят причину. Практически везде и всегда вы можете попросить пробник, чтобы избежать этой ситуации и протестировать на наличие у вас аллергии. Даже если это флакон духов за $500. Сервис в США занимает действительно важную роль. Этого часто не хватает в Украине.
- Лицензии и разрешения. Если вы планируете что-то открывать в арендованном помещении, вы не можете просто так перепланировать электрику или сантехнику. Вам нужно сделать проект и получить разрешение на его осуществление. Даже если помещение ваше, и вы открываете, к примеру, салон красоты, вы не можете просто так угощать клиентов шампанским с клубникой или кофе. Вам нужно разрешение на подачу еды (и соответствующие для этого условия) и лицензия на подачу алкогольных напитков. А еще, если у вас кофейня, вы не можете без отдельного разрешения поставить столик снаружи. Самое важное требование от государства – безопасность сотрудников и клиентов, которую вы, как владелец бизнеса, обязаны обеспечить.
- Привычка держать марку. Бизнес здесь можно сделать в любой сфере. Главное, делать это качественно и красиво. То есть, вы можете стать миллионером, делая бумажные цветы, продавая конфеты или предоставляя услуги тренера по плаванию. Главное, чтобы ваш подход отличался от конкурентов и было пространство для масштабирования. Ну и расслабиться в США не получится – до клиентов достучаться сложнее, качество должно быть безупречным, а отстройка от конкурентов – четкой и громкой.
- Цены. Один и тот же товар чаще всего стоит одинаково как на сайте производителя, так и у ритейлеров. И очень часто сезонная скидка распространяется на товар в любом месте, в котором он продается. Конечно, как и везде, в США есть и свои минусы. Скорее всего это вас удивит, но Украина на много шагов впереди в плане мобильных приложений, банкинга и онлайн-сервисов. Здесь нет чат-бота у почты, а мобильный банкинг не сравнится с monobank! В огромном количестве магазинов нет Apple Pay и никто по этому поводу не переживает. В Украине стараются вводить новые технологии как можно активней, а здесь порой просто не находят времени.
Построить бизнес в США не легко, но если тебе это успешно удается – ты чувствуешь некую стабильность и неограниченные перспективы. Именно поэтому выходцев из постсоветских стран так тянет сюда. Америка в свою очередь заинтересована в притоке талантливых людей из других континентов, так как они развивают бизнес и строят вокруг себя некую экосистему, делая страну еще более привлекательной как для инвестиций, так и для туристов.
Но почему мечтают миллионы, а удается всего тысячам? Это определяет ряд факторов.
Что же должен знать украинец если он планирует начать работу в США
- Самое главное – здесь никто не ждет вас с распростертыми объятиями. Лишь единожды я получила предложение по работе только потому что я родом из Украины. Американка пригласила меня сделать контент для ее бренда, потому как она работает с украинскими программистами, которых нашла на сайте фрилансеров и очень любит наш подход. Только в этот раз строка с упоминанием КНУ им. Тараса Шевченко у меня в LinkedIn сделала свое дело! Обычно этого совсем недостаточно и за классную работу придется побороться, иногда месяцев 8, а то и год.
- Учите разговорный язык и привыкайте писать грамотные письма. Это же касается и резюме. В Америке другие стандарты и наши скучные резюме здесь никого не привлекут. Как минимум, начните с того, чтобы прописать ключевые достижения и успехи (bullet points), которых вы достигли в каждой из компаний, в которых работали.
- Развивайте навыки сторителлинга и публичных выступлений. Это поможет вам как при устройстве на работу, так и во время презентаций проектов. Кстати, искусство оформления презентаций я бы тоже добавила в копилку важных знаний.
- Имейте выдержку и запаситесь силами. Трудоспособность, желание экспериментировать и готовность работать на перспективу сделают вас достаточно сильными игроками на американском рынке. Ведь трудиться вам придется больше, чем американцам – и чтоб вас заметили, и чтоб повысили.
За два года жизни в США, я выделила для себя и табу для украинцев (точнее для выходцев из стран постсоветского пространства), которые хотят строить бизнес и отношения с американцами.
- Навязчивость и отсутствие личных границ – дурной тон. Выходцы из СНГ часто доставляют американцам неудобства. Например, своей навязчивостью или вопросами о личном. Здесь не принято спрашивать о семейных делах или обсуждать выходные в деталях в рабочей обстановке.
- Никаких разговоров про количество личных средств. В США не обсуждают доход – ни свой, ни чужой. Миллиардер может носить дешевую футболку и вы никогда не почувствуете какое-то снисходительное отношение или ущемление с его стороны.
- Забудьте про возможность решить что-либо взяткой. Американцы не пытаются дать взятку или обойти конкурентов в тендере окольными путями. Только ваши навыки, гонка за качеством и правильная презентация помогут добиться желаемого. В США ценится сотрудничество «в долгую» и честная игра.
Если говорить именно об украинцах, у нас очень классные идеи и уровень ответственности. Это помогает делать квантовые скачки в развитии бизнеса в США. Поэтому не стоит бояться, главное найдите хорошего юриста и бухгалтера. Это два самых главных помощника на успешном пути вашего бизнеса в США.