Робочий день війни. Спочатку минули дні тижня, потім дні місяця, зараз цифри. Залишилися день і ніч. Що важливе: працюємо. Усе більше пишаюся своєю командою та співробітниками.
Сьогодні весь день надходили листи від керівництва цехів і підрозділів – відмови від безкоштовного харчування на користь біженців. А останніх дедалі більше. І ось що важливо, якщо ви вирішили допомагати тим, хто рятується від війни.
Якщо ви не професійний колцентр, виробіть певну тактику. Не потрібно намагатися відповісти на всі дзвінки й одразу шукати, куди розселити сім’ї.
Складіть таблицю. У моїй такі стовпці:
Це допоможе побудувати внутрішню логістику та розвантажити відповідальних за розселення.
Виберіть час для відпочинку. Створіть шаблон повідомлення, текст може бути такий: «Я зараз не можу говорити, але зв’яжуся з вами. Бережіть себе, ми на вас чекаємо». Потім легко буде зрозуміти, кому ви передзвонили, кому ні.
Коли ви попрацюєте з біженцями пару годин, то чудово орієнтуватиметесь в тривалості шляху. Розповідайте про це, розповідайте про затори. Вчіть розраховувати шлях так, щоб не ночувати в машині на блокпостах.
Багато хто не знає альтернативних шляхів. А це допоможе розвантажити дороги.
Створіть базу ремонтних служб по дорозі евакуації. У багатьох ламаються машини, і вони не знають, що робити.
Заспокоюйте, що ви не проти домашніх тварин. Хто ж покине свого члена сім’ї? Але люди налякані і приховують інформацію. Це створює складнощі з розселенням.
Є багато гарних мерів і багато бізнесменів. Але є ті, які нічим не гірші за мародерів. Вибудовуйте з ними діалог. Їхнє керівництво чи власники не навчалися в МВА, їм складно зрозуміти стратегічне планування та силу репутації. Просвітлюйте. У більш ніж 90% випадків це вдається.
У багатьох він нульовий. Зникли майже всі джерела радості. Тому вирішуйте, що ви хочете: ридати від безсилля або активно включатися в роботу.
Якщо друге: не сидіть 24 години на телеканалах, не дивіться страшні кадри. Ви й так знаєте, що це відбувається.
Ми потім усі поплачемо, після перемоги. Зараз потрібна сила та зібраність. Дивіться про перемогу, надихайтеся.
Вирвіть із себе почуття провини. Якщо ви не працюєте з пораненими, у теробороні, у волонтерському русі, якщо ви мама з дітьми або літня, хвора людина – евакуюйтеся. Особливо із зон воєнних дій. Ви – тягар, який рве серце нашим бійцям, коли їм доводиться вести вогонь у житлових кварталах. Звільніть їм руки. Дайте їм спокій у серці, що ви в безпеці.
І останнє, любіть Україну та вірте в перемогу.
Джерело: Facebook Ганни Адом
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…