Сказали, что экономят деньги компании, а сами положили их себе в карман. Истории о недобросовестных менеджерах

Как мы сотрудничали с компаниями с недобросовестными менеджерами и что из этого получилось. И немного о грамотном маркетинге.

Менеджеры своровали рекламный бюджет

Вскоре после начала карантина одна компания попросила нас сделать коммерческие фотографии и 45-секундную видеонарезку. Им нужно было продемонстрировать товар.

Мы все сделали примерно через две-три недели, заказчик был частично доволен. Мы предложили ему сделать еще 3D-анимацию, но их менеджеры по пиару отказались от сотрудничества, якобы чтобы сэкономить.

Как выяснилось потом, деньги на 3D-анимацию у них были, но они решили просто-напросто сэкономить на ролике. Это, конечно, сказалось на финальном качестве. А деньги, которые «сэкономили», они не вернули в бюджет компании, а положили в свой карман. Своровали, по сути.

Следите за деньгами

Так что совет предпринимателям: всегда следите за тем, как ваши менеджеры распоряжаются рекламным бюджетом. Недобросовестные сотрудники могут присваивать часть средств, пользуясь дешевыми услугами начинающих студий или фрилансеров.

В итоге руководитель компании получает менее качественный товар, чем мог бы. И главное – думает, что услуги такого качества стоят именно столько, сколько он дал денег своим менеджерам изначально.

И поэтому продолжает, по сути, выкидывать деньги на ветер, сильно переплачивая за второсортную рекламу. А большую часть денег на самом деле воруют менеджеры.

Не объясняли руководителям ценность 

К нам приходили клиенты, которые пропадали без объяснения причины после того, как мы предоставили 3D-модели. Когда такое произошло уже не в первый раз, мы пересмотрели концепцию работы с заказчиками. Оказалось, что тут дело не в вороватых менеджерах, хотя и без них не обошлось.

Чтобы решить эту проблему, мы консультировались со многими маркетологами. Слова одного из них заставили нас задуматься. Он сказал, что мы продаем услугу создания видеороликов, но не объясняем клиенту, какую пользу это принесет бизнесу.

И при этом нерадивые менеджеры не стараются ни сами выяснить это, ни тем более донести это до своего начальства. Всё, чтобы присвоить часть рекламного бюджета себе. Как говорится, доверяй, но проверяй.

Что мы сделали

Вскоре после этого откровения одна компания обратилась к нам за роликом. Ей нужен был коммерческий видеоролик с демонстрацией нового продукта для премиум-сегмента. Мы продумали, как сделать видео максимально эффективным. Учли и опыт работы с недобросовестными менеджерами.

Мы предложили продемонстрировать статусность потенциальных клиентов. Показывать проморолик с 3D-анимацией прямо в зале обслуживания, подключив LED-экран и звуковую аппаратуру. Такое часто делают, например, автомобильные салоны, чтобы клиенты чувствовали свою значимость.

Все должно было проходить под нашим контролем и в присутствии непосредственных заказчиков. Так мы смогли лучше контролировать весь процесс и свели участие PR-менеджеров и прочих посредников к минимуму.

Заказчики оценили нашу задумку, и она показала хорошие результаты. Нестандартная презентация товаров всегда запоминается аудитории. Ну и, конечно, ни цента из рекламного бюджета не ушло куда не надо.