«Сначала люди передавали ковбойские сапоги и летние платья»: как изменилась украинская благотворительность во время войны

Полномасштабное вторжение россии в Украину в один день ​​изменило всю жизнь не только украинцев, но и всего западного мира. Люди уже не остаются «вне политики», бизнес меняет рынок сбыта, а благотворительность сместила фокус на гуманитарные нужды и поддержку Вооруженных сил Украины. 

Но удовлетворяют ли организации свои регулярные потребности? Как возникают новые организации? И что нас ждет дальше? Мы с Любовью Раинчук, руководителем программного отдела Zagoriy Foundation, проанализировали, как сегодня выглядит благотворительность в Украине.

О мгновенной поддержке армии

Некоммерческий сектор, вообще, отреагировал на войну очень оперативно, а благотворительные фонды, которые занимались непосредственно поддержкой армии, начали подготовку еще до вторжения россии.

Например, благотворительный фонд «Повернись живим» за сутки, с 22 по 23 февраля, собрал 20,5 млн грн. Это больше, чем за весь 2021 год.

По состоянию на апрель фонд аккумулировал уже более 2 млрд грн. Украинцы объединились и поддержали одну из самых важных сфер в период угрозы. 

Это ожидаемая реакция, ведь, по данным исследования «Благотворительность глазами украинцев в 2021 году», помощь армии входит в топ-3 сфер благотворительности, по мнению респондентов. 

С первого дня войны помочь ВСУ пытается каждый украинец: кто поддерживает финансово, кто ищет доноров из-за границы или самостоятельно закупает армейское оборудование. Учреждения и сервисы стремятся облегчить процесс помощи: добавляют кнопки пожертвований в приложениях, функцию благотворительного платежа и так далее.

К примеру, НБУ создал единый государственный счет и предоставил реквизиты для пожертвований со всего мира. Имеет ли это результат? Конечно.

Доверие тому, кто собирает средства, насколько легко сделать благотворительный взнос, важность и срочность запроса – все это влияет на количество привлеченных людей и ресурсов.

Например, на 11 марта на специальный счет НБУ собрали 11,5 млрд грн на помощь армии и гуманитарные нужды. 

О буме волонтеров

Если раньше волонтерами было лишь небольшое количество людей и все шли в разные стороны, то теперь они вроде бы договорились и начали работать в одном направлении. 

Украинскую волонтерскую службу организовали очень быстро и через Telegram-каналы распространяли необходимую информацию для благотворителей.

По их подсчетам, с 24 февраля к волонтерству присоединилось больше 100 тыс. украинцев. 

В «Будуємо Україну разом» с начала войны занимаются информационной деятельностью и гуманитарной помощью людям, которые нуждаются в этом, ВСУ и теробороне. А уже с 10 апреля начал работу первый в 2022 году «БУР Табір». Каждый желающий от 18 лет может стать волонтером и строить Украину вместе с единомышленниками.  

Интересно, что, согласно исследованию «Благотворительность глазами украинцев», в мирное время к волонтерству присоединялось только 5% взрослого населения. Предыдущий бум волонтерства был в 2014 году, что свидетельствует о нашей готовности объединяться и включаться в случае угрозы.

Именно из волонтерских инициатив выросли крупные организации, которые стабильно и качественно работают уже более восьми лет: «Донбасс СОС», «Армия СОС», «Госпитальеры», «Повернись живим» и другие.

О гуманитарной помощи со всего мира

Уже на второй-третий день войны европейцы и украинцы за рубежом активно включились в процесс сбора необходимых вещей.

Сначала сбор гуманитарной помощи был достаточно хаотичным, ведь передавали очень разные вещи. К примеру, ковбойские сапоги и летние платья. Не было четких правил перевозки товаров и упаковки. 

Решением этой проблемы стали склады-хабы в Европе и Украине, которые координировали отправления и помогали перепаковать грузы. Также помогло большое количество включившихся в работу волонтеров и перечень постоянных потребностей. 

К примеру, гуманитарный штаб Офиса президента Украины разработал платформу, на которой координируют запросы и нужды с возможными решениями. У сервиса есть функциональная СRM-системасистема, позволяющая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и хорошо отработанная логистика.

Логистика – это один из самых больших вызовов, ведь до некоторых точек невозможно добраться без зеленых коридоров.

Централизованно и постоянно помогают перевозить гуманитарные грузы «Укрзалізниця», «Новая почта» и Meest Express.

Сначала компании бесплатно перевозили помощь, но сейчас возобновили и коммерческую деятельность. И это действительно важно, ведь компании не могут тратить все свои резервы на благотворительность. Они должны продолжать деятельность, чтобы поддерживать сам бизнес, уплачивать налоги и выдавать заработную плату сотрудникам. 

О том, что делает украинский и мировой бизнес

Ответственный бизнес не остался вне политики и вне войны. Более 200 брендов и компаний покинули российский рынок и вместе с тем начали помогать Украине.

К примеру, сервис Airbnb предоставил бесплатное жилье украинцам по всему миру. А пользователи платформы придумали другой креативный способ помощи – они бронируют и оплачивают жилье в Украине.

Таким образом менее чем за 10 дней пользователи Airbnb забронировали 434 тыс. ночей в Украине на сумму $15 млн, которые получат украинские арендодатели.

Малый бизнес перечисляет средства от продажи своих товаров в помощь армии. К примеру, keepstyle и DoDoSocks создали коллекции с актуальными принтами и наполнением, а все заработанные средства передадут в поддержку ВСУ. 

Ресторанный бизнес также не остался в стороне и продолжает работу, чтобы обеспечивать питанием тероборону и ВСУ.

Алекс Купер, известный ресторатор, рассказал, что на базе ресторанов «Чорноморка» будут ежедневно бесплатно кормить пенсионеров. В среднем собираются раздавать по 1,2–1,5 тыс. порций. К инициативе присоединились «Наша Ряба» и Bakehouse, которые поставляют продукты в рестораны. 

Через месяц активных боевых действий стало понятно, что бизнес не сможет функционировать только как волонтерские штабы. Им нужно финансирование.

Уже сейчас онлайн-бизнес вернулся к работе, а рестораны и кафе Киева открывают свои двери для посетителей. Может показаться, что сейчас не время покупать новую одежду и пить капучино. Но так мы можем поддержать бизнес и экономику страны.

Что с другими социальными проблемами в период войны

Сейчас наши приоритеты – помощь армии и обеспечение мирного населения гуманитарной поддержкой. Но исчезли ли другие проблемы, актуальные до войны? Конечно, нет. К примеру, приюты для животных работают и как никогда нуждаются в помощи.

Появились и новые проблемы, которые касаются животных. В частности, некоторые украинские зоопарки не могут самостоятельно справиться с нехваткой еды и топлива для генераторов. Николаевский зоопарк и зоопарк «12 месяцев» в Киевской области обращались к украинцам за гуманитарной и финансовой поддержкой.

В марте мы провели опрос среди благотворительных фондов и обнаружили, что более 73% организаций продолжают заниматься теми проблемами, с которыми они боролись до начала вторжения.

Но теперь к проблемам детской и взрослой онкологии, болезням сердца и поддержке одиноких людей прилагаются:

• транспортировка в безопасное место;
• обеспечение людей необходимыми базовыми потребностями;
• поиск новых партнеров и прочее.

К тому же все это должно быть быстро. Поэтому так важно поддерживать украинские благотворительные организации и их приверженность своей работе. Не забывайте, что их проблемы во время войны никуда не исчезли.

О проблемах и единении украинцев 

Примечательно, что среди украинских игроков рынка благотворительности сейчас больше поддержки получают две группы:

• благотворительные фонды, которые давно известны на рынке и годами ведут активную коммуникацию;
• вновь созданные инициативы, которые из-за рвения и высокой мотивированности способны аккумулировать значительные ресурсы и организовывать работу. 

Обе нужны и важны. Чему они могут поучиться друг у друга? Благотворительным институтам следует обратить внимание на адаптивность и креатив молодых инициатив. Это увеличивает эффективность. А волонтерским объединениям нужно больше обращать внимание на формулировку целей, планирование и отчетность, потому что это точно понадобится впоследствии.

Ожидаемо, но всегда радует факт единения украинцев в трудные времена. Такую же тенденцию мы уже наблюдали два года назад в начале пандемии: люди с невиданным рвением волонтерили, собирали средства и закупали необходимое медицинское оборудование. То же самое мы видим и сейчас: Украина и весь мир готовы помогать и решать неотложные запросы.

Следует заметить, что украинцы четко и быстро сузили фокус благотворительности до двух вопросов:

• поддержка армии;
• гуманитарная помощь мирному населению.

С одной стороны, это сейчас неотложные потребности и нехватка ресурсов здесь будет прослеживаться еще долгое время. Но с другой – другие проблемы никуда не исчезли, так что следует помнить, что болезни, беспризорные животные и другие вопросы все еще актуальны. 

Благотворительность – это интересно и важно. В последние недели в этом убедился каждый украинец. Это дает большой толчок к развитию и возможность вывести некоммерческий сектор на качественно новый уровень. И, как обычно, это великая цель, которая состоит из маленьких действий каждого из нас.