Ушла с работы, чтобы показывать людям Киев: как я с нуля создала проект, который стал делом моей жизни

Однажды я заблудилась. Свернула в новую подворотню и поняла, что не знаю, где я. В итоге вышла в неожиданной локации. Так родился маршрут «Киев дворами-переулками», и я стала проводить экскурсии по Киеву. Я изменила свою жизнь и сделала жизнь других ярче.

Я была экономистом, но бросила это дело, чтобы показывать людям Киев. Больше тысячи человек из девяти стран открыли Киев с неожиданной стороны на экскурсиях «Роман с Городом». Я получила интересный опыт продвижения небольшого туристического проекта. В статье расскажу, сколько вложила и сколько заработала, работая гидом и городским компаньоном.

Все началось с прогулок с друзьями

Мой роман с городом начался в 1999 году – тогда я впервые попала в Киев. Увидела Днепр, острова, зелень – и ахнула. В голове сразу заиграла история. Город понравился настолько, что я захотела в нем жить.

Я училась в Донецке, потом нашла работу в Москве, но все равно мечтала переехать в Киев. Мечта сбылась в 2004-м.

Когда я переехала в Киев, ко мне в гости начали приезжать друзья и коллеги из Донецка и Москвы. Всем надо было показывать город. Позже ко мне стали попадать знакомые знакомых, как по каучсерфингу. Гости не платили за прогулки и размещение, но угощали меня, когда мы гуляли, и затаривали холодильник едой. 

Параллельно я работала в туристическом бизнесе, занималась пиаром и маркетингом. В 2008 году стала директором туркомпании и начала организовывать туры по Киеву для гостей столицы. 

Все экскурсии, которые я организовывала, вели приглашенные гиды. Мои друзья начали спрашивать, почему отдаю кому-то эту работу – ведь я хорошо знаю историю, столько раз показывала людям город. И я пошла на курсы экскурсоводов. Закончила их, но вести экскурсии так и не начала: сначала долго не могла решиться, а потом меня перевели работать в Крым.

2500 гривен стоили курсы экскурсоводов в 2009 году.

Второй раз прошла курсы экскурсоводов и начала создавать маршруты

Через пять лет я вернулась из Крыма и решила: буду вести экскурсии сама. Еще раз окончила курсы экскурсоводов – в этот раз бесплатно как переселенка из Крыма и начала создавать свои маршруты.

В 2018-м я ушла с работы и сделала проект «Роман с Городом» основным видом заработка.

Сложнее всего оказалось выбрать, что именно я буду рассказывать, и не перегружать людей информацией. Я могу говорить об истории хоть весь день, но гостям сложно воспринимать информацию больше двух-трех часов.

Большинство моих маршрутов родилось легко. Но даже самый простой тур нельзя составить за несколько часов: нужно продумать путь, связать между собой все точки, логично выстроить рассказ. 

Экскурсия «Как киевляне на Подол ходили» родилась, еще когда я училась на курсах. Нам дали всю необходимую информацию по древнему Киеву, и я создала маршрут меньше чем за месяц. 

Тур «Киев: дворами-переулками» тоже сложился быстро – за несколько месяцев. Но быстрее всего я составила экскурсию по улице Бульварно-Кудрявской – наверное, в течение недели. Она совпадала с маршрутами, по которым я ходила из дома на работу.

Первую экскурсию подарила на день рождения подруге

Первая экскурсия, которую я провела, – «Прогулка без названия» по киевским дворикам. Это был подарок на день рождения моей подруги Натальи. Я приготовила угощение: форшмак, пирог, глинтвейн. В конце экскурсии мы устроили праздничный обед на Старокиевской горе, хоть это и было в начале февраля.

На этой прогулке была не только моя подруга. По объявлению в Facebook пришли еще три незнакомых человека. Мы очень душевно провели время в компании, которая сложилась случайно.

Создала новые форматы экскурсий

Люди хотят общаться и проводить время офлайн, без телефона. Даже фото не делают. Особенно это стало заметно на карантине. Кстати, в это время появилось много необычных форматов экскурсий.

А еще муж-киевлянин пригласил свою жену-одесситку на свидание. Я подготовила микс популярных и малоизвестных фактов, чтобы обоим было интересно. В одном из двориков моя помощница накрыла поляну: шампанское, хрустальные бокалы и торт. 

На одной из экскурсий молодой человек сделал своей даме предложение: в неожиданный момент достал кольцо и букет цветов из рюкзака.

Бывает, в гости приезжают родители, а дети заняты – у них тут работа и своя жизнь, они не могут уделить достаточно времени и внимания, поэтому заказывают экскурсию. Я гуляю с гостями целый день. После прогулки выдаю программу: куда сходить, на что еще обратить внимание в Киеве. 

День рождения, свидание, предложение руки и сердца, ночная экскурсия, прогулка с городским компаньоном – это все форматы моих экскурсий.

Привезла Крым в Киев: горы и секретные виды, которые открываются ранней весной

Для тех, кто готов в один день забраться на семь гор, я создала фитнес-тур «Киевские горы». За день проходим около 7 километров вверх. С каждой горы открывается свой красивый вид на город. Но на эту экскурсию нужно успеть, пока нет зелени: когда листья распустятся, виды скроются до осени.

Маршрута, похожего на «Крым в Киеве», вы не найдете ни в одном путеводителе. Я разрабатывала его три года. Пока я жила в Крыму, у меня постепенно сложилась картина: известные киевские достопримечательности можно связать исторической линией с крымскими. Я показываю Владимира Крестителя, Андреевскую церковь, Владимирский собор – и рассказываю, как это все связано с Крымом.

Для продвижения занялась страницей в Facebook, сайтом, таргетингом

Сначала я рекламировала экскурсии только на своей странице в Facebook. По объявлениям приходили люди из интернета и мои знакомые. Потом я создала страницу в Instagram и сайт.

Сайт мне сделал друг, который позже стал моим мужем. Я заплатила только за доменное имя.

Через некоторое время зарегистрировалась на портале «Тонкости туризма». Я сама проработала там три месяца до переезда в Киев. Бывшие коллеги разместили объявление по льготной цене. Реклама окупилась с первой же экскурсии.

30 евро за год стоило размещение моей информации на сайте «Тонкости туризма». 

Первым клиентом, который пришел через «Тонкости туризма», был русскоязычный турист из Берлина. Он заказал не просто обзорную экскурсию, а мое время. Мы два дня гуляли по городу как компаньоны по 5–6 часов. Очень много ходили, ездили в общественном транспорте – ему было это интересно. Он сказал, что сам бы не решился зайти в метро или троллейбус.

Больше 100 евро я заработала за два дня работы компаньоном.

Полгода экспериментировала с таргетологом

Сначала я сама настраивала рекламные кампании в Facebook – просто по наитию. Но они приводили мне только подписчиков. Я даже пошла на курсы таргетинга и поняла, что это очень сложно и мне нужен помощник. 

На Facebook я увидела объявление: девушка окончила курсы таргетологов и искала, на ком можно потренироваться. Мы начали работать в июне 2020-го. 

Таргетолог помогла собрать две ночные экскурсии и группу на прогулку «Крым в Киеве». Она выстрелила отлично: пришло 25 человек. Но после этого все заглохло, пошла холодная аудитория. Мы решили сделать перерыв.

Групповая экскурсия стоит 200–250 грн с человека.

В ноябре из-за карантина я придумала акцию: экскурсия в день рождения и глинтвейн в подарок от гида. Но и эта реклама не сработала: снова была холодная аудитория, не добавилось ни подписчиков, ни заказов.

Я работала с таргетологом с июля по ноябрь. Деньги вкладывала только в рекламу. Работа таргетолога была бесплатной, как она и обещала – она на мне тренировалась.

Примерно $300 я вложила в рекламу за полгода.

Даже когда реклама не приносила результатов, ко мне приходили клиенты из друзей в Facebook.

Личный бренд сработал лучше, чем таргетинг.  Сейчас обо мне узнают из соцсетей или через сарафанное радио. На «Тонкостях туризма» тоже есть реклама, но в карантин она совсем не работает. 

Чтобы создать свое дело с нуля, пришлось вложить в него все свои силы и время 

Когда случился кризис, связанный с коронавирусом, много маленьких турагентств начали проводить экскурсии по Киеву. Ради экономии гидами брали студентов, которые в лучшем случае заучили материал. Иногда на экскурсии можно услышать такой бред, что волосы на голове шевелятся. Я считаю, это неправильно, поэтому много времени трачу на изучение истории и проверку фактов.

В свободное время я общаюсь с другими гидами в профильных группах, ищу что-то новое, ведь история и археология не стоят на месте. Постоянно читаю книги по истории, художественную литературу, связанную с историей. Информация все время наслаивается, появляются интересные детали, которые хочется внести в экскурсии. 

Еще нужно уделять время ведению соцсетей, снимать сториз, искать новые интересные места, которые можно показать. Даже когда экскурсий нет, я трачу 3–4 часа в день на исследования и продвижение.

Максимально я проводила 10 экскурсий в месяц. Это был сумасшедший апрель: приехали люди из Литвы, Латвии, Беларуси.

В этот месяц я заработала 600 евро.

Несмотря на все сложности, я люблю свое дело: гулять по Киеву и рассказывать о нем. В карантин условия работы изменились, но мне не пришлось менять профессию – я придумала, как сохранить свое дело. Раньше я вела экскурсии для русскоговорящих иностранных туристов, сейчас адаптирую экскурсии для украинцев и жителей Киева. Постепенно перехожу в экскурсиях на украинский. Я помогаю людям пройти необычным путем, отдохнуть, наполниться и даже завести Роман с Городом.