В сфере IT сохранить эмоциональное здоровье довольно непросто. Айтишники как люди мотивированные, пожалуй, больше многих будут выжимать и выжимать педаль газа в пол, пока не достигнут нужного им результата. Особенно, если ставки высоки, а на кону – профессиональная репутация или солидная прибавка к зарплате.
Если продолжать себя загонять, в один прекрасный день можно обнаружить себя в центре торнадо под названием выгорание. Но темп не обязательно должен быть высоким. Иногда достаточно месяцами тянуть лямку на одном и том же скучном проекте, из которого уже вырос или банально подустал от него.
Часто не дает спокойно спать конкуренция и необходимость постоянно обучаться – достаточно ли я хорош? Отрасль развивается быстрыми темпами, и чтобы быть в обойме, нужно все время следить за профессиональными новостями. Отсюда часто вырастает повышенная тревожность, которая с легкостью переходит и на другие сферы жизни, ухудшая их качество.
Считается, что, например, те же программисты – люди немного замкнутые. А отрасль все больше и больше требует активно вовлекаться в рабочие процессы и взаимодействовать на любых уровнях. Для многих это выливается в походы к психологу с вопросами, как наладить общение с коллегами или как выруливать из конфликтных ситуаций или вовсе их не создавать.
На курсы по программированию пошел два года назад. Искренний интерес и мотивация сменить профессию делали свое дело – заставлять себя учиться не приходилось. Пока учился, делал какие-то свои проекты, чтобы прокачивать навыки, пробовать новые фичи, расширять область знаний, не ограничиваясь тем, что дают на курсах. Энтузиазма было море.
Потом я уехал в Латвию (так вышло). Чтобы остаться здесь, нужно было найти работу. Первым делом я начал рассылать свое резюме по местным ИТ-компаниям. Но без толку. Я, конечно, не рассчитывал, что без опыта меня сразу возьмут, но и не думал, что все это настолько растянется. Пришлось найти рабочую специальность, чтобы были деньги и официальное разрешение на работу.
Еще пришлось обратиться к специалистам, которые заново составили мне резюме, опираясь на особенности местного рынка труда. Тут дело пошло лучше. Уже хотя бы стали звонить и приглашать на собеседования. Пока ни одного не прошел до конца. Плюс затык нашелся в другом – нужен был хороший уровень английского. Пришлось подтягивать и его, попутно продолжая основное обучение (курсы давно закончились, дальше я сам).
В общем, получается, что уже прошло два года с начала обучения, а я все еще не могу начать полноценно работать.
Конечно, немало повлиял и переезд. Все сложнее двигаться дальше. Когда не получается раз за разом, уже и смысл как-то теряется. Пытаюсь как-то отвлекаться, погружаясь в исследование страны. Пока только это и спасает от того, чтобы окончательно впасть в уныние и перестать искать работу.
Не много общаюсь со специалистами моего уровня, но могу сказать с какими сложностями сталкиваюсь на работе конкретно я. В основном это постоянный стресс от перегрузок, дедлайнов, необходимости регулярно самообразовываться.
При этом не могу сказать, что испытываю какое-то повышенное давление и конкуренцию. Работу при необходимости, думаю, можно найти. Знакомо мне и выгорание.
Стараюсь себя «реанимировать» в повседневной и творческой деятельности, чтобы сбросить возникшее напряжение.
Плюс, конечно, дает о себе знать и большое количество общения с самыми разными людьми. Случались сложные коллеги. Старался их игнорировать, хотя избежать полного взаимодействия в рамках работы не получалось. Понимаю, что подход можно найти к каждому, но для меня это естественный процесс. В основном общался с теми, с кем мне было интересно общаться. Но к профессиональной деятельности это мало относится.
Буквально недавно приходилось решать проблему выгорания. Полтора года назад понял, что завис на одном проекте и никуда не двигаюсь – не расту, не развиваюсь. Все одно и то же день за днем. Подходил срок окончания контракта, и я стал подумывать о новой компании.
Решил прощупать рынок. Составил резюме, закинул его на LinkedIn. Предложений пошло куча, даже прошел один собеседование в ЕПАМ. В общем, было заманчиво окунуться во что-то новое, такая хорошая встряска была бы.
Но прежде решил поговорить с начальством, рассказать о своей проблеме. Компания у нас небольшая, около 80 человек, так что такой уровень коммуникации вполне нормальный. Ну и я работаю достаточно давно, чуть ли не с самого основания фирмы.
Решили так: перевели меня на другой проект, назначили тимлидом на еще несколько других, в корне отличающихся от моего старого, добавили изучение иностранного языка и пару часов в день свободного изучения по заданным темам. В моем случаем это помогло.
Конфликтные ситуации на работе я обычно решаю через менеджера. Да, бывали и коллеги сложные, и заказчики. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом.
Поэтому я оставляю себе разработку, а менеджеру отдаю разруливать такие вещи. Хотя так, конечно, было не всегда. Поначалу пытался сам решать сложные ситуации, но потом понял, что это отнимает кучу времени, да и у тех, кто в этом разбирается, выходит значительно лучше и эффективнее.
Часто эмоциональный комфорт на рабочем месте зависит не только от грамотно выстроенных рабочих процессах, но и от самих сотрудников. Опытные разработчики, освоившись в сфере, уже нашли свои решения для более-менее комфортной работы в сфере.
А вот новичкам почти всегда приходится несладко. Здесь эмоциональное давление часто запредельное. Вот советы главы HR-отдела крупной международной компании Геннадия Макеева.
Если говорить о разработчиках, то в первую очередь думаешь о выпускниках физмата, знающих на отлично высшую математику. Зачастую, они интроверты. С горизонтальным развитием карьеры такие интроверты могут фактически без потерь для бизнеса работать в команде, но не всегда.
Нужно обсуждать, ежедневно вносить предложения, инициировать что–то. Даже при удаленке отсидеться не получится! Бизнес принимает идеи, ждет их!
Что делать? Уважающая себя компания вкладывает в развитие команды деньги. Полезно будет внести в ИПР (индивидуальный план развития) «Развитие коммуникативных навыков», «Эффективная презентация».
Многие компании проводят бесплатные курсы, где и отбирают потом самых целеустремленных и мотивированных. Коммуникативные навыки очень важны.
Первое, что нужно сделать – диагностировать причины профессионального выгорания.
Кассир банка, сидящий в комнатке 2х2 метра, и IT–специалист, работающий в open space, выгорают от разных причин. Замкнутое пространство и не всегда адекватные клиенты в первом случае и постоянный шум, движуха, отсутствие личного пространства – во втором.
И в принципе причин может быть много: это и коллектив, и начальник «так себе», неподвижная 8 часовая работа, з/п – все это и другие факторы выводят из равновесия.
Если можно сделать гибкий рабочий график и место, работать из дома, стоит это попробовать.
Второй важный пункт – это индивидуально решать вопрос. Каждый руководитель должен обладать эмоциональным интеллектом и своевременно выявлять «расстройство настроения». По возможности вовлекать в работу, где виден результат и действия этого работника значимы для самого продукта («наш продукт делает жизнь лучше», «спасает людей/животных».)
Третье – работу нужно любить. Никакие инструменты не помогут быть эффективным, если все и всё достало.
Рекомендации для нанимателя: еженедельная обратная связь персоналу о происходящем, слушать и слышать персонал.
Юлия Короцинская
Мы умеем чувствовать физическую усталость благодаря тому, что у нас болят мышцы. Но мозг не болит (этому есть простое анатомическое объяснение – в мозге нет нервных окончаний). Поэтому мозг не может напрямую сигнализировать нам о том, что он устал.
Мы видим только сбои в его работе: нарушение памяти и внимания, ошибки, снижение работоспособности, отсутствие желания выполнять задачи и т.п. Эмоциональное выгорание – это не просто усталость от людей и эмоций, это хронические нарастающие процессы в психике, которые приводят к нарушению трудоспособности, расстройству эмоций и коммуникации.
Я люблю сравнение с «батарейкой». Периодически спрашивайте себя насколько заряжена ваша батарейка сегодня и какие действия «съедают» больше всего ее запаса. Именно к этим видам деятельности присмотритесь: можете ли повлиять на них, сделать более комфортными; умеете ли отделить то, на что вы можете влиять (и исправлять это) от того, на что повлиять невозможно (и абстрагироваться от этого)?
Мы думаем, что просто сегодня встали не с той ноги и от этого стали менее продуктивными. Если это длится не первый день, мы начинаем искать причины вовне: не тот коллектив, не тот начальник, не та организация, и вообще я хотел в отпуск, жена задолбала, дети не дают выспаться и т.д. Соберите свои симптомы и поищите их в таблице, возможно, ваша усталость не просто усталость.
| Симптом | Как проявляется |
| Ошибки в работе | Вы начинаете хуже думать, дольше решать привычные задачи, становится сложно сосредоточить внимание, забываете элементарные вещи. |
| Нарушение коммуникации | Вам не хочется общаться с коллегами. Вы даже отказываетесь от встреч с друзьями, потому что общение отнимает у вас много сил. Вам просто хочется закрыться дома и чтобы никто вас не беспокоил. |
| Прокрастинация и утрата мотивации |
Вы начинаете откладывать дела (особенно, важные и объёмные) «на потом». Ловите себя на мысли, что ваша работа не имеет смысла. У вас пропадает интерес и день проходит долго и в тягость, без удовольствия от работы. |
| Повышение тревоги | Вы становитесь беспокойным, вам кажется, что вот-вот произойдет что-то неприятное, вы начинаете видеть в окружающем мире много угроз. Вам начинают сниться тяжелые сны, нарушается сон и аппетит. |
| Снижение самооценки | Вы становитесь неуверенным в собственных силах. То, что раньше давалось легко, сейчас кажется трудновыполнимым. Вы перестаете доверять собственному уму и телу, от этого растет неуверенность и сомнения в завтрашнем дне. |
| Вредные привычки | У вас появляется или обостряется тяга к вредным привычкам. Например, курение, алкоголь, расстройства пищевого поведения, шопоголизм, любовные интриги, опасные увлечения и т.п. |
| Нестабильная эмоциональная сфера | Вас начинает тянуть на приключения, у вас часто меняется настроение, при чем кидает в противоположный полюс – от сильной радости к глубочайшей грусти и наоборот. Вас начинают задевать мелочи, вы становитесь все более чувствительным. |
| Признаки депрессии | Появляется апатия, усталость, вы становитесь медлительны, перестаете видеть смысл жизни, теряете интерес ко всему, что раньше вас радовало и наполняло. |
| Психосоматические симптомы | У вас начинает страдать тело: обостряются хронические болячки, вы постоянно подхватываете вирусы, появляются боли, спазмы в мышцах и т.п. |
Если узнали себя среди этих симптомов, скорее всего, вы выгорели. Не нужно надеяться, что отдохнете недельку, и все пройдет. Отдых помогает снять лишь симптомы. А вот само выгорание требует пересмотра и корректировки его причин.
Самые частые причины выгорания коллектива в компаниях:
Из-за чего люди чаще всего выгорают:
Что делать, если нашли у себя симптомы эмоционального выгорания
Многое из перечисленного не так легко сделать самому. Вам придется искать поддержки у родных, друзей, коллег и специалистов. Отнеситесь к этому как к обязательному условию выздоровления.
Интервью записала: Ирина Закирова
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…