Гендиректор Apple Тим Кук каждый день просыпается в пять утра, чтобы почитать письма от клиентов. Зачем он это делает

Недавно генеральный директор компании Apple Тим Кук дал интервью изданию GQ и поделился несколько необычной практикой. В отличие от большинства техномагнатов его уровня он не скрывает свою рабочую электронную почту и ежедневно просыпается в пять утра, чтобы почитать обращения клиентов. Редакция MC.today пересказывает подробности.

Кук – один из немногих генеральных директоров крупных технологических компаний, чей адрес электронной почты открыт для общественности. Более того, он даже поощряет поклонников и пользователей техники бренда обращаться непосредственно к нему с проблемами и предложениями. Таким образом он показывает, что Apple мотивируется их отзывами и стремится постоянно улучшать сервисы.

«Если вы, как и мы, занимаетесь созданием технологий, действительно обогащающих жизнь людей, вы хотите знать, как они относятся к ним. Конечно, я получаю жалобы. Но это тоже хорошо, потому что реальные отзывы дают мне понимание, куда двигаться дальше», – сказал Кук в разговоре с журналистами.

Гендиректор Apple также поделился тем, что однажды получил действительно трогательное письмо. Это была благодарность от одного из пользователей, которому стало плохо во время вождения автомобиля. Он попал в ДТП и не мог обратиться за помощью, но его iPhone 14 самостоятельно вызвал экстренные службы.

Практически у каждого технического лидера есть определенная утренняя рутина, которая помогает повысить производительность и настроиться на очередной рабочий день. Известно, что Билл Гейтс много лет начинает утро на беговой дорожке. У Марка Цукерберга была давняя привычка сразу заходить в Facebook. Джефф Безос любит завтракать вместе с детьми и просматривать свежие газеты. Кстати, он, как и Кук, сделал свой электронный адрес публично доступным. А Илон Маск каждое утро ест пончик.

• Напомним, Тим Кук в этом году попросил урезать его зарплату на $35 млн для оптимизации затрат. Однако на днях стало известно, что компания все же прибегнет к корпоративным сокращениям.