Количество обращений граждан на горячую линию КРАИЛ превысило 1600. Какие регионы в лидерах
Редактор раздела азартных игр
Как стало недавно известно, за 8 месяцев 2023 года зафиксировано 1617 обращений граждан на горячую линию Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей. Это самые разные обращения, так или иначе связанные с азартными играми. А лидерами по количеству таких обращений стали Киевская, Львовская и Днепропетровская области.
Однако есть один важный нюанс, который подметили в КРАИЛ, — 474 обращения за этот период касаются возможных нарушений в сфере азартных игр. Некоторые из них оказались ошибочными, а другие — вполне обоснованными.
Оценив ситуацию, в КРАИЛ подготовили несколько базовых рекомендаций для игроков, которые хотят лучше защищать свои права в спорных ситуациях.
- Во-первых, игрокам настоятельно рекомендуют проверять наличие украинской лицензии в онлайн-казино. Притом делать это нужно не только непосредственно на сайте игорного заведения, но и на сайте КРАИЛ в разделе «Реестры и перечни». Здесь содержится вся необходимая информация о выданных лицензиях.
- Во-вторых, нужно внимательно ознакомиться с правилами пополнения счета, осуществления ставок, выплат средств, правил начисления бонусов и других аспектов работы выбранного игорного заведения.
- В-третьих, стоит сохранять сообщения о регистрации аккаунта и прохождения идентификации, чеки об оплате, скриншоты и фотографии выигрышных комбинаций и т. д.
Все это нужно делать в своих же интересах. Хотя спорные ситуации в лицензированных онлайн-казино случаются довольно редко, исключать их на сто процентов все же не стоит. У вас для подобных случаев должна быть собственная доказательная база, чтобы отстаивать свою позицию.
Но особое внимание в КРАИЛ советуют уделять именно проверке лицензии игорных заведений. К сожалению, в Украине все еще продолжают работать нелегальные онлайн-казино, которые работают либо вообще без лицензии, либо с лицензией, но полученной в другой юрисдикции. А это де-факто является нарушением украинского законодательства, потому что для легальной работы на территории Украины нужна исключительно лицензия КРАИЛ.
Если же у вас имеются какие-либо дополнительные вопросы, уточнения, предложения или жалобы, касающиеся сферы азартных игр в Украине, в КРАИЛ рекомендуют обращаться на горячую линию для получения обратной связи. Для этого можно бесплатно позвонить по номеру телефона (0800) 50-13-77 или написать в Комиссию по Email [email protected].