Клиенту «ПриватБанка» заблокировали счет за нарушение ПДД, но банк не виноват: разбор ситуации

Сооснователю маркетингового агентства Filberry Алексею Филановскому полностью заблокировали счет в «ПриватБанке» из-за выписанного штрафа в 510 грн. Редакция MC.today рассказывает, почему так произошло и что делать в таких ситуациях.

Что случилось

В начале сентября сооснователь маркетингового агентства Filberry Алексей Филановский написал в Facebook о том, что его банковскую карту заблокировали из-за неоплаченного штрафа в 510 грн. После оплаты счет не разблокировали, а сказали «связаться с исполнителем и попросить снять арест», после чего в течение трех дней счет разблокируют.

В «ПриватБанке» говорят, что они обязаны это делать по закону. А долгая разблокировка зависит не от них. Рассказываем подробнее, почему так происходит и что делать в таких ситуациях.

Что известно о блокировке счетов

Утром 7 сентября у Алексея Филановского заблокировали счет в «ПриватБанке» за штраф по нарушению правил движения. Сумма штрафа — 510 грн.

«Государственный исполнитель одним движением пальца блокирует все доступные деньги в государственном “ПриватБанке”. Оплатив штраф наличными, жду столь же легкой разблокировки, но нет — банк предлагает поискать контакты исполнителя (не очень понятно, где и как), связаться с ним и попросить снять арест», — пишет Алексей.

В течение нескольких дней карта оставалась заблокированной. Как рассказал Алексей Филановский в комментарии MC.today, на следующий день исполнитель взял трубку один раз, после этого связи с ним не было. Но в течение трех дней после оплаты штрафа карту разблокировали.

Почему так происходит

В марте 2020 года советник мэра Киева Максим Бахматов написал, что «ПриватБанк» будет блокировать счета клиентов из-за штрафов за нарушение ПДД. При этом блокируется вся сумма на счету.

«Пользователям приходит сообщение в мобильный банкинг, в котором клиента уведомляют об остановке всех расходных операций в связи с арестом счета», — говорит Бахматов.

Даже из-за небольшого штрафа клиент банка остается без доступа ко всем своим средствам на счету. Перевести деньги или оплатить какие-то услуги невозможно.Когда штраф оплачен, клиентам снимают штраф в течение 1−3 дней.

В комментариях к посту Филановского юрист Олеся Михайленко написала, что перед открытием любого счета необходимо получить от налоговой инспекции разрешение на его открытие, поэтому в налоговой есть все открытые нами счета. 

«И когда исполнительная служба открывает производство, она запрашивает у налоговой информацию об открытых счетах и почти автоматически выносит постановление об аресте счетов. Если вдаваться в детали, то дают пять дней на добровольное погашение, но никто никогда не придерживается этих пяти дней», — пишет Михайленко.

В «ПриватБанке» говорят, что по закону все банки блокируют счета при уведомлении об аресте из исполнительной службы. Если счет заблокировали, то необходимо связаться с исполнительной службой и оплатить штраф. Далее они отправят письмо в банк, и счет разблокируют.

«Поскольку исполнительная служба шлёт письма по почте, это занимает определённое время. Но негатив падает на банки, не на государственный орган, хотя это неудобство как раз на стороне государства», — комментирует MC.today директор по инновациям в «ПриватБанке» Егор Аветисов.