Коллекторам больше нельзя бесконечно шантажировать должников и их родных. Вот новые правила

Рада запретила коллекторским компаниям угрожать и шантажировать должников, а вот звонить заемщикам можно один раз в день. Редакция MC.today рассказывает подробности.

Что случилось

Верховная Рада приняла закон №4241 о защите должников. Согласно закону, коллекторским компаниям запрещено угрожать и шантажировать должников.

Основные положения

Теперь коллекторам запретили вводить в заблуждение о размере долга и о последствиях неисполнения договора. Вот основные положения закона:

• Запрещено звонить с 20:00 до 8:00 более одного раза в день, скрывать номер и требовать от родственников погасить долги.
• Коллекторам разрешено звонить должнику, вести личные переговоры, писать сообщения и письма как на адрес проживания, так и по месту работы.
Онлайн-курс "Маркетолог" від Laba.
Пройдіть повний шлях розробки маркетингових стратегій на практиці та з фідбеком від CEO бренд-маркетингової агенції.
Програма курсу і реєстрація
• Во время первого общения с должником коллектор должен сообщить название своей компании и имя представителя, от имени которого он уполномочен взыскать долг.
• Должник имеет право попросить документы, которые подтвердят факт взыскания долга. Документы нужно предоставить в течение семи рабочих дней.
• О привлечении коллекторской компании банки обязаны сообщать должникам.
• Коллекторской деятельностью могут заниматься только компании, внесенные в Реестр коллекторских компаний Нацбанка.
• О всех нарушениях можно сообщить в Нацбанк. Два нарушения – и с коллекторской компанией расторгнут договор.