«Мы работаем в мыльном пузыре». 7 проблем украинских предпринимателей по версии Валерии Ионан

Валерия Ионан — сооснователь и управляющий партнер группы компаний для малого и среднего бизнеса, а также для стартапов Quadrate 28 Corp., сооснователь MC Today, академии для предпринимателей SMEA и лицензиат Disrupt HR Kyiv.

В спонсорском материале для MC Today Валерия называет проблемы, которые объединяют украинских предпринимателей, и предлагает пути их решения.

Недавно за бокалом вина товарищ втянул меня в дискуссию о том, что отличает предпринимателя от остальных людей. С тех пор я много об этом думала, спрашивала у друзей и знакомых, даже провела опрос на Facebook.

В ответах фигурировали разные качества: способность брать ответственность за свои решения; готовность и желание идти на риск ради цели; способность заряжать других, даже если батарейка разряжена; жажда знаний; отказ от отчаяния; изобретательность и адреналиновая зависимость от действия и многое другое.

Занимательно, что сам вопрос под сомнение никто не ставит. Значит нас, предпринимателей, действительно что-то объединяет и отличает. И я думаю, что это — одинаковые боли. Давайте поразмышляем.

1. Образование

Курс-професія "Дизайнер інтер'єрів" від Skvot.
Велика практична програма для всіх, хто хоче засвоїти професію дизайнера інтер'єрів і заробляти на реальних проєктах відразу після курсу. Досвідом та інсайтами діляться одразу три лектори.
Програма курсу

В постсоветских странах предпринимательству не учат ни в школе, ни в университете. Более того, не в каждой бизнес-школе есть программы с фокусом на создании собственного дела. Те, что есть, может себе позволить не каждый предприниматель. А чтобы слушать онлайн-курсы на платформах по типу Coursera, часто не хватает знания английского.

Даже успешный бизнес, построенный по наитию, сталкивается с необходимостью удержать позиции на рынке, развиваться и масштабироваться. Ноесли не знать, как вести бизнес системно, сложно сформулировать четкие цели на год, а порой и на квартал.

Также этого не сделать, если не знаешь свои «почему» и «зачем». Скажем, человек печет пирожки, но не может ответить, почему это делает и чем его пирожки отличаются от остальных в округе. А еще — зачем ему этот бизнес сейчас и нужен ли будет спустя год или пять лет.

Конечно, есть успешные кейсы «вопреки». Но путь был бы менее тернистым, если бы мы, предприниматели, этому учились.

2. Отношения между предпринимателем и государством

Предприниматели привыкли полагаться только на себя. Много ли вы знаете стран СНГ, где малый и средний бизнес действительно получает поддержку от государства не на словах, а на деле? Даже если лояльные условия грантовых программ для бизнеса вроде компенсации займов существуют, нужно сильно постараться, чтобы об этом узнать.

Когда тебе плохо, ты знаешь, что можешь вызвать скорую помощь. Почему же бизнес, который платит налоги, не может рассчитывать на аналогичную помощь от государства?

3. Жить одним днем и замыкаться в себе

Вести бизнес в нестабильной экономической ситуации страшно. Но труса от героя отличает то, что вопреки страху он выходит на поле битвы. На поле предпринимательства так же. Большинство живет сегодняшним днем и постоянно чувствует себя «на дне». Поэтому сложно думать о визии, а следовательно — о развитии.

К тому же, несмотря на бум сообществ и мероприятий для предпринимателей, выходить за пределы своей компании и открываться другим сложно. Мы не хотим делиться конфиденциальной информацией, ведь как в обществе в целом, так и в кругу предпринимателей по-прежнему низкий уровень доверия. В результате мы словно работаем в своем мыльном пузыре.

4. Само собой наладится

От команды можно требовать только то, что транслируешь сам. Не зря говорят, что приходят в компанию, а уходят от руководителя.

Я знаю случаи, когда в голове у предпринимателя построен процесс работы, а у команды представления об этом нет. Цель не сформулирована и не перенесена на бумагу. Постоянно задавайте себе вопрос: знает ли команда о целях компании? Принимает их? Насколько эффективна структура? Как синхронизируются специалисты или отделы?

5. HR: Люди — боль?

Часто слышу, как предприниматели сетуют: не успел научить, а они уже уходят. Моя любимая фраза в этом случае: «Свеча ничего не теряет, если от нее зажигаются другие свечи».

По-настоящему классных специалистов очень мало, и единственно верная стратегия — взращивать своих. Как это сделать, когда некого и не знаешь как? Из опыта знаю, что в больших городах компании бегают за кандидатами, а не наоборот. В маленьких городах люди часто ленятся работать и не понимают, зачем развиваться.

Поэтому нужно мотивировать людей, и не только деньгами. Задачи должны быть вызовами, компания и руководитель должны соответствовать ожиданиям сотрудников.

6. Финансы

Вот вам краткий чек-лист, а выводы делайте сами:

• у вас есть бизнес-план, но он просчитан некорректно;
• вы не умеете эффективно управлять собственным денежным потоком;
• у вас постоянные кассовые разрывы и вы не знаете, как с этим бороться;
• вы не понимаете, как установить прибыльное ценообразование;
• вы не в курсе, как пользоваться кредитными средствами и как использовать такие возможности для развития бизнеса;
• вы не умеете привлекать средства для развития и не представляете, где это делать;
• вы не знаете стоимости своей компании;
• вы не ведете финансовую отчетность.

7. Маркетинг и продажи

Здесь найдется много проблем, стереотипов и боли, которые не дают бизнесу развиваться:

• предприниматели не понимают, зачем нужна маркетинг-стратегия и ее составляющие вроде особенности продукта, конкурентного анализа, сегментации целевой аудитории, позиционирования и каналов коммуникации;
• работает стереотип «маркетинг не нужен, нужны продажи»; но без маркетинга продажи не работают;
• не построена система продаж отдельно.

Предприниматели зачастую не ценят работу других и не воспринимают чужую экспертизу. Причина — в недоверии к компетенциям друг друга. Из-за такой самостоятельной работы собственникам не хватает терпения дождаться результатов. В итоге хаотичные решения вредят бизнесу.

Согласны вы с этим списком или нет, но он далеко не окончательный. Что же делать?

1. Учиться:

• учить английский язык, чтобы позволить себе лучшее образование, не выходя из дома;
• посещать образовательные события для предпринимателей;
• читать о чужом опыте и записывать «проблемы» и «решения» — может, это вам не пригодится сейчас, но точно сыграет свою роль в дальнейшем;
• углублять знания в каждом из направлений бизнеса, чтобы говорить с командой на одном языке.

2. Выходить из ракушки:

• находить или создавать свои сообщества, в которых откровенно делиться проблемами и результатами;
• выборочно подходить к мероприятиям, но, по аналогии с образовательными программами, посещать их раз в год.

3. Критически смотреть на себя, свою роль и поведение с командой.

4. Активно заниматься развитием предпринимательства:

• инициировать и создавать стратегию развития предпринимательства региона и страны. Это поможет всем активным предпринимателям объединиться и принимать стратегически важные решения;
• лоббировать пересмотр профильных предметов в соответствии с реалиями и запросами рынка и внедрять новые программы: «Культура предпринимательства», «Эмоциональный интеллект» в университетах. Понимая, что это длительный процесс, создавать внутренние университеты для сотрудников.