Наши сайты читают 2 млн бухгалтеров. Как мы приучили женщин старше 45 лет к интернету

Издательский дом «Фактор» выпускает шесть печатных журналов и три электронных бухгалтерских медиа. На buhgalter911 размещают материалы для бухгалтеров коммерческого сегмента, на buhgalter.com.ua – для специалистов бюджетных организаций, а на i.factor – электронные версии журналов.

За последние пять лет аудитория трех сайтов выросла до 2 млн человек в месяц. 85 % читателей – женщины. В партнерском проекте директор по маркетингу издательского дома «Фактор» Сергей Ануфриев рассказал MC Today, как его команда завлекла в онлайн женщин 45+, почему бухгалтерские медиа подходят для рекламы косметики и фармакологии и почему их аудитория не воспринимает девушек модельной внешности.

Наш лозунг – «Переводим бухгалтеров в онлайн»

Мы больше 25 лет готовим контент для бухгалтеров и четко знаем свою аудиторию. Основная часть – это женщины от 25 до 54 лет. Но читательнице, которая у нас что-то покупает, 45+. Она больше 10 лет работает бухгалтером, она мама или бабушка и, вероятнее всего, с высшим образованием.

Это достаточно консервативная аудитория, которая тяжело воспринимает инновации. Но мы успешно завлекаем ее в онлайн.

В 2013-м, когда мы осознанно стали это делать, решили, что большая часть нашего контента должна быть бесплатной. Сейчас платный контент есть только на IFactor. Например, за 120 грн в месяц подписчик получает доступ к материалам журнала «Бухгалтер 911».

В шапке сайта IFactor указан наш лозунг: «Переводим бухгалтеров в онлайн». Мы всячески подчеркиваем, что сайт удобнее журнала – на нем есть архив изданий, поиск, возможность добавить статью в избранное или выделить цветом важную строку, а потом быстро к ней вернуться.

В конце 2014-го мы подарили нашим читателям 3 тыс. планшетов за годовую подписку на журнал «Налоги и бухгалтерский учет». В другие годы дарили им смартфоны – таким образом мы всячески подталкиваем бухгалтеров пользоваться интернетом.

Как мы увеличили аудиторию Фейсбука втрое за год

Аудиторию мы расширяем и при помощи соцсетей. Когда российские соцсети заблокировали, мы от них отказались и сфокусировались на Фейсбуке. Я нанял SMM-специалиста, которая получила страницу «Налоги и бухгалтерский учет»  с 15 тыс. подписчиков. Прошло меньше года, и их стало 50 тыс. Сейчас количество перевалило за 90 тыс.

Рост был органическим. Люди переходили и переходят с наших сайтов, с роликов в Youtube, по приглашениям в журналах. Еще у нас есть email-подписчики, их около 150 тыс., – в том числе это люди, которые регистрируются на вебинары. Мы не накручиваем ботов, потому что нам принципиально важно понимать, кто нас читает. На рекламу в Фейсбуке тратим около $300 в месяц.

Однажды, рассчитывая привлечь новых подписчиков, мы разыгрывали набор кухонной техники. Нужно было сфотографироваться с журналом и набрать больше всех лайков. Выиграли «призоловы» из Полтавы, которые не имели отношения к бухгалтерии и накрутили голоса. Пока мы разбирались, они приехали в Харьков и агрессивно потребовали призы. Мы все отдали, но с тех пор конкурсы в соцсетях не проводим.

На нашей странице в Фейсбуке около 80 % контента – это профессиональная бухгалтерская информация, 10 % – юмор и опросы, а 10 % – реклама, призывы подписаться и анонсы вебинаров.

Бухгалтеры обычно начинают день с чашки кофе и нашего сайта, поэтому утром мы публикуем профильную информацию. Вечером 75 % читателей заходят в соцсети с телефона, они хотят расслабиться и посмеяться. В это время размещаем легкий контент или юмор.

Самым популярным за всю историю нашей страницы стал пост «А давайте вместе с 1С и НДС запретим». Это я придумал шутку на злобу дня, когда запретили российские сервисы и соцсети. Картинка разлетелась: у страницы было 34 тыс. подписчиков, а охват поста был почти в 12 раз больше.

Мы разговариваем с подписчиками на их языке. Они не любят словечки вроде «хайп», «диджитал» или «зашквар». Им ближе «начисление зарплаты», «отчет» и «налоговая декларация».

Как мы растили доверие аудитории

Мы регулярно проводим платные и бесплатные вебинары и даже создаем онлайн-курсы. Это еще один канал привлечения аудитории на сайты. Темы для видеоконтента отбирает экспертная группа бухгалтеров-практиков и авторов наших журналов.

Поначалу мы пробовали проводить вебинары через так называемые вебинарные комнаты. Идея оказалась провальной. Каждый вебинар слушали около 5 тыс. человек, а подобные системы были рассчитаны максимум на 100 и тут же «падали».

Тогда мы создали канал на Youtube и одними из первых в своей сфере начали проводить вебинары там. Со временем стали снимать не только учебные ролики и лекции, но и большие курсы. Их охотно покупают.

Три года назад мы оборудовали полноценную видеостудию. Вложили до миллиона гривен в камеры, свет, технику для монтажа, наняли видеооператоров и монтажеров.

Все расходы давно окупились: участие в вебинаре стоит 500 грн, а, например, курс «Главбух онлайн» – 3600 грн. Сейчас у канала 1,5 млн просмотров и более 33 тыс. подписчиков. Самое популярное видео собрало 55 тыс. просмотров. Для бухгалтерского контента это хороший результат.

Пару лет назад мы выяснили, что наша аудитория очень требовательна к профессиональной подготовке лектора. Все наши авторы были заняты, и мы попросили провести уроки сотрудницу из департамента маркетинга с приятной внешностью. В бухгалтерии она не разбиралась: просто учила текст и читала его на камеру. Подписчики быстро поняли, что урок ведет не бухгалтер, и засыпали наш Youtube гневными комментариями. Больше мы так не экспериментировали.

Что мы предлагаем партнерам

Три наших портала в сумме читают около двух миллионов человек в месяц.

Сначала у нас рекламировались люди и компании из бухгалтерской сферы, например, ведущие семинаров по налогообложению или сервисы сдачи электронной отчетности.

Потом мы поняли, что нашей аудитории интересна не только работа. Женщины среднего и старшего возраста хорошо реагируют на рекламу косметики, фармакологии, одежды.

Среди наших клиентов, например, интернет-магазин MakeUP. Чтобы прорекламировать духи, мы написали о том, как бухгалтеру подобрать идеальный гардероб и макияж для работы. Читатели получили полезный контент и переходили с материала на страницы интернет-магазина.

Бухгалтер – это тот, кто принимает решение об открытии дополнительного счета, выпуске зарплатных карт, депозитах. Поэтому наши ресурсы – эффективный канал для рекламы банков. Например, «Таскомбанк» весной заказал размещение статьи на двух порталах, брендирование, баннер и email-рассылку. У проекта был охват 2 млн 830 тыс., из них 424 тыс. уникальных пользователей.

А для сервиса кредитования My Credit мы разработали медиаплан на месяц, включили туда рассылку, push-сообщения, посты в соцсетях. В результате клиент получил 17,5 тыс. переходов на сайт – комплексный подход всегда дает хороший результат.

У нас стабильный трафик, и мы можем дать довольно точный прогноз переходов по ссылкам со статьи, если уже делали что-то подобное. Например, это касается рекламы различных семинаров.

За эти годы мы завоевали авторитет у наших читательниц, знаем, как найти к ним подход. И мы готовы рассказывать о товарах и услугах, которые интересны нашей целевой аудитории.

Заказать продвижение в бухгалтерских медиа