«Не было денег на “экспертов”, и мы сбили команду «Дома юриста» из молодежи». Вот что из этого вышло

19-летний предприниматель из Харькова Никита Смотров в колонке для MC Today рассказывает, почему в его компании «Дом юриста» трудятся только миллениалы и почему работать с молодежью эффективнее для бизнеса, чем с убеленными сединами экспертами.

Сервис domjurista.ua – это уже третья попытка сделать доступными юридические услуги в Украине. Первая версия вышла на рынок в далеком 2009 году, когда над ее созданием работали исключительно практикующие юристы и несколько программистов.

Как вы поняли из слова «юристы», платформа предлагала качественные продукты. Но она была ужасно некрасивой, отсутствовало продвижение. Спустя некоторое время проект был приостановлен почти на 10 лет.

В начале 2015 года мы решили запустить domjurista.ua еще раз, но в этом случае сделали одно большое изменение – пригласили в команду молодых и талантливых IT-специалистов, дизайнеров и маркетологов.

Было ли так задумано, что мы приглашали только молодых ребят? Точно нет. Дело в том, что на состоявшихся «звезд» у нас просто не хватало ресурсов. Но сейчас можем сказать, что именно в этом и было огромное преимущество.

Мы начали замечать, как молодые специалисты вносили в развитие проекта совсем другой – креативный, новый и динамичный – дух, как быстро совершались изменения. И в принципе компания стала «живой». Не было этой «корпоративной скукоты», когда все сидели у своих компьютеров и даже не говорили «Будь здоров!», когда кто-то чихал.

Теперь мы понимаем, что, если бы тогда все-таки взяли на работу состоявшихся экспертов, то они бы ни к чему не стремились и думали только о получении высокой зарплаты. Сейчас мы окончательно убедились в том, что важно брать в команду молодых специалистов и давать им немного власти для того, чтобы они влияли на развитие проекта.

Какие преимущества нам дают молодые специалисты

Они могут мыслить нестандартно. Вот небольшой пример. Когда мы выпустили пару продуктов, таких как регистрация компании онлайн и проверка договоров на наличие рисков, у нас встал вопрос о продвижении этих сервисов. Мы начали общаться с экспертами в маркетинге, у которых абсолютно все сводилось к тому, что мы должны покупать таргетированную рекламу.

Как и у многих стартапов, у нас не было на это денег, и мы вынуждены были искать другие способы рекламирования. Так вот, именно молодые ребята начали «накидывать» разные идеи, такие как выступления на форумах, вирусные ролики в YouTube, цитаты, которые собирают много репостов, и так далее. Это позволило в первый месяц продать сервисы более чем 560 людям! Молодое поколение может находить нестандартные решения и мыслить креативно.

Они быстро обучаются. Если у миллениалов появилась какая-то цель, то они сделают все для того, чтобы ее достичь: выучат, спросят, посмотрят. Очень часто бывало и так, что после вуза студенты приходили в «Дом юриста» просто для того, чтобы поучиться. Потому что только в стартапе вы можете за месяц овладеть на практике тем, что в книгах или на лекциях теоретиков можно осваивать несколько лет.

Мы реально видели, как молодые ребята прокачивали свои навыки несколько раз за пару месяцев! К примеру, когда-то после 4 курса ХПИ к нам пришел программист Дима, который хотел пройти практику и углубить свои знания. В итоге уже через несколько недель он вместе с нами запустил сервис «Регистрация ООО», построенный на неизвестных ему доселе технологиях. А сегодня Дима является одним из наших ключевых специалистов по разработке новых сервисов.

Так что мы на себе проверили: если что-то вызывает у молодежи интерес, то эти ребята спустя какое-то время станут профессионалами в данном деле и смогут помочь вашей организации быстрее развиваться.

Как мы привлекаем молодежь в «Дом юриста»

Будем откровенны: у большинства компаний нет таких офисов, как у Facebook, и не разрешено оставаться на ночь, как у Grammarly. Но все же существует несколько способов, как привлечь к себе в компанию людей с новым образом мышления.

У вашей компании должна быть миссия

Сотрудники будут хорошо трудиться за зарплату, еще качественнее выполнять свои обязанности, следуя за лидером, и превосходно работать для изменения мира. Лучшие компании выигрывают гонку за сотрудников у конкурентов по одной важнейшей причине: у них есть миссия. Facebook хочет сделать людей ближе друг к другу, Grammarly улучшает способ коммуникации, SpaceX намеревается сделать жизнь мультипланетарной.

Во всех этих компаниях работают лучшие специалисты. Думаете, за зарплату? Мы в этом сомневаемся. Они трудятся за влияние, которое могут оказывать на мир. Мы в «Дом юриста» хотим помочь миллионам людей получать юридические услуги в режиме онлайн. И скажу честно: многие ребята устраиваются к нам именно из-за цели компании. Создавать бизнес ради бизнеса или зарабатывания денег – это уже никого не интересует. Влияние – вот что сегодня главное.

Будьте гибкими

Многие миллениалы хотят путешествовать и инвестировать время в новые ощущения и эмоции. Согласно исследованию Deloitte Studie 2017, молодые сотрудники часто хотят работать удаленно или же находиться в офисе как можно меньше времени. Количество таких людей переваливает за 50 %. В таком случае организация должна быть гибкой и не устанавливать для них жесткий график пребывания в офисе.

В «Доме юриста» нет четкого графика, когда люди должны быть на работе. Мы верим в мобильность. Нам важно, чтобы работа была выполнена качественно, а каким способом — все равно. В любой момент ребята могут пойти на улицу, например в парк, что неподалеку от офиса. Они обычно берут свои макбуки и идут работать туда.

Такие приложения, как Zoom или Skype, позволяют нам быть на связи в любой точке мира, а платформы типа Trello помогают видеть, на какой стадии находится реализация того или иного проекта. Так что не зацикливайтесь на офисе и давайте людям возможность самим выстраивать свой график. Дурацкими правилами типа «с 9:00 до 17:00 в офисе» вы воспитываете работяг, которым нужна зарплата и указания, а не команду, которая будет двигать компанию.

Давайте миллениалам разные проекты

Молодежи важно постоянно чему-то учиться и осваивать новые технологии, поэтому неудивительно, что в среднем молодые сотрудники проводят в одной компании не больше 2-3 лет. Когда они понимают, что не узнают ничего нового, срочно стремятся поменять компанию. Из-за того, что у нас в «Доме юриста» рутины мало и мы всегда работаем над созданием разных сервисов, одинаковых задач у нас почти нет.

Но когда-то нам нужно было наполнить нашу базу шаблонами документов. Вы не поверите, но из-за того, что работа была рутинной и однообразной, мы еле-еле завершили ее. Потому что никто просто не хотел этим заниматься. Так что если у вашей компании текучка кадров — советуем начать с того, что нужно проверить задачи, которые вы ставите перед сотрудниками.

Не будьте скучными

Как бы это глупо ни звучало. Кому интересно, когда целыми днями вы только и сидите напротив своих мониторов да работаете каждый сам по себе? Время от времени необходимо устраивать мини-вечеринки, выезжать с командой на боулинг или играть в настольный теннис. Обычно по пятницам мы устраиваем поедание пиццы с безалкогольным пивом (потому что важно еще работать потом).

Кстати, веселье создают именно программисты и креативщики. Юристы, как правило, скучные до ужаса, с ними гробовая тишина. Дизайнеры обсуждают дизайн, программисты ругаются матом и через каждые полчаса делают себе кофе, а юристы общаются при помощи мыслей. Но так как у нас симбиоз людей разных профессий, то практически никто не замолкает. Следите за тем, чтобы в компании было интересно работать.

В завершение я бы хотел сказать, что компания — это отзеркаливание ее команды. На своем опыте мы убедились, что если хотим очень быстро двигаться, молниеносно менять направление движения и тестировать разные бизнес-модели, то просто обязаны окружать себя людьми, которые думают так же. Мы уверены, что это именно молодежь.

Сегодня «Дом юриста» занимает лидирующие позиции в своей сфере. Если бы с нами работали только эксперты, ничего, кроме «решения о принятии решения» и вечных разговоров, у нас не было бы. Будьте интересными и объединяйте самых талантливых молодых ребят. Все остальное приложится.