Не дождались перемен, перевезли бизнес в Польшу и не жалеют. Опыт украинского хостинг-провайдера

В 2015-м Павел Астахов, основатель и гендиректор хостинг-провайдера Host4Biz, перевез компанию из Украины в Польшу. Его подтолкнули к этому решению регулярные обыски у украинского бизнеса, отсутствие перемен после Майдана и нежелание клиентов хранить данные в Украине.

На выступлении в Варшаве Павел рассказал, с какими трудностями компания столкнулась на новом рынке и почему он не жалеет о переезде. Редакция MC Today благодарит организаторов выездной конференции Варшава-Берлин-Прага-Вроцлав-Краков за содействие в подготовке интервью.

Почему решили переехать

Основная причина переезда – нестабильная обстановка для развития бизнеса в Украине. В 2011 году в Украине началась тенденция массового изъятия оборудования в IT-компаниях и не только, маски-шоу с привлечением сотрудников правоохранительных органов. У бизнеса сначала отбирали оборудование, потом требовали денег, чтобы это оборудование вернулось владельцам.

Такие инциденты могли длиться до полугода. Из компаний уходили клиенты, которые вынуждены были менять хостинг-провайдеров.

Мы лично не успели столкнуться с этой проблемой, поэтому честно ждали после Майдана год, надеясь, что что-то вдруг изменится. Но на практике не изменилось ничего, и к началу 2015 года изъятий было все больше.

На этом фоне у клиентов возникла обеспокоенность и они просто не хотели размещать свои данные в Украине. Их уже нельзя было заманить в украинскую компанию никакими плюшками. Они готовы были размещаться где угодно, только не в Украине.

Как выбирали страну для переезда

Я перевозил не только бизнес, но и семью. Летом 2014 года мы с женой сели в машину и поехали в тур по Европе. Смотрели Польшу, Чехию, Словакию. Читали тематические форумы, узнавали условия для переезда в ту или иную страну. Больше всего из трех стран понравилась Польша, город Варшава.

Естественно, нужно было собрать финансовую подушку на первое время. Польша относительно недорогая страна по сравнению с той же Словакией. В Словакии, чтобы открыть бизнес, нужно вложить 20 000 евро.

Бытовые нюансы переезда

После переезда первым делом пришлось искать жилье. Без знания языка искать квартиру на месте сложно, но в Facebook есть много местных групп и людей, которые помогают закрывать эти вопросы.

Переехав, мы пошли на интенсивный месячный языковой курс. К концу первой недели мы уже вполне сносно в магазине могли объяснить, что нам надо купить. Этот месяц выпал из жизни, но мы получили минимум для того, чтобы здесь как-то вести дела.

Еще до переезда я перевел компанию на удаленное управление. Нам нужно было перестроить процессы так, чтобы большинством из них можно было управлять  без личного присутствия.

Например, нужно было выписать сотрудникам доверенность, чтобы они могли свободно посещать дата-центр и улаживать текущие вопросы от моего имени. Еще пришлось сделать доверенности на близких людей, чтобы они могли решать бытовые вопросы без нашего участия: взять справку в ЖЭКе, оплатить квитанции и т. д.

Как оформляли свой статус в Польше

Если у человека нет Карты поляка (документ, который подтверждает этническую принадлежность к польскому народу — прим. ред.), то в Польше ему СПД не светит. На его основании ВНЖ не дадут. Соответственно, есть только два варианта: воспользоваться услугами бизнес-инкубатора либо открыть компанию уже по-взрослому. Полноценная компания дает повод подать документы на временный вид на жительство с правом ведения бизнеса.

Я знаю людей, которые пытались пойти таким путем. Они потратили на эту процедуру года по два. Поэтому более практичный подход – найти доверенных лиц, которым не нужно здесь жить, и зарегистрировать на них польскую фирму. После надо получить от них нотариальное разрешение на предоставление интересов фирмы, и устроиться туда наемным сотрудником. Я оформил компанию на родителей, в ней я числюсь системным администратором.

Миграционный юрист – тоже очень важный вопрос. В принципе, можно подать документы самостоятельно. Но лучше часть своей финансовой подушки отдать миграционному юристу, а потом ему раз в полгода перезванивать и спрашивать, не изменилось ли что-то в вашем иммиграционном статусе, не нужно ли донести документы. Они все отслеживают, этим стоит пользоваться.

Как открывали компанию

Как и в случае с миграционным юристом, в Польше есть много компаний, которые за небольшие деньги помогают открыть бизнес, арендовать юридический адрес, найти бухгалтера.

Важный момент – найти патентного поверенного. Когда мы переехали сюда и хотели открывать компанию, то решили назвать ее более универсально на случай, если мы когда-нибудь будем расширять свою сферу деятельности.

Через месяц после открытия пришло письмо, где нам сообщили, что наше название похоже на название сайта большой международной корпорации. Сама корпорация нам милостиво разрешила без суда переименоваться так, чтобы не быть на них похожими.

Поэтому второй раз мы на этом решили не обжигаться и нашли патентного поверенного, заплатили ему. Он провел для нас исследование, убедившее, что выбранное название не нарушает ничьих интересов.

Постепенно мы начали запускать дела. Надо было найти новых поставщиков оборудования, офис, дата-центр.

Все наши сотрудники – украинцы. Часть людей мы забрали с собой. Некоторые продолжают работать удаленно из Киева.

Проблемы, которые возникали по ходу

Первая и главная проблема – это отсутствие связей и знакомств. В Киеве, если болит зуб, ты знаешь, что можешь пойти в такое-то место; если сломалась машина или если какие-то проблемы с бухгалтерией, то вот этот знакомый подскажет. Здесь же выходишь с вокзала и понимаешь, что ты здесь один.

Для меня, например, после Киева было довольно непривычно работать с местной интернет-торговлей. Если у меня в пять вечера в Киеве не хватало какого-то сетевого кабеля, я мог открыть интернет, прозвонить три магазина и до 18:00 приехать и забрать этот кабель.

Здесь, как ни странно, большинство интернет-магазинов находятся не в столице, а где-то по стране раскиданы. Найти оборудование сложно. Со временем привык просто планировать закупки и держать запас на случай, если пригодится.

После украинской халявы (посчитал 5 % налога и забыл) здесь полноценная фирма – это очень сложно. К некоторым моментам не могу привыкнуть до сих пор. Налоги, отчеты, многое нужно самому считать и учитывать массу нюансов.

Сложности завоевания нового рынка

В сфере хостинга в Польше есть три большие компании, которые поделили между собой весь рынок. Более того, даже сами польские хостеры размером поменьше жалуются, что три кита захватили всё. А мы тут приехали без знания языка, без знания местной специфики. Для нас найти свое место на рынке было еще сложнее.

Но основную клиентскую базу мы наработали ещё в Украине. Мы не строили здесь компанию с нуля, а просто все перенесли. Это предмет особой гордости, потому что наши пользователи никаких изменений не заметили. Не было перебоев с предоставлением услуг, не было простоев и длительных технических работ.

Цены для клиентов мы не поднимали и постарались сделать наши услуги максимально привлекательными как по качеству, так и по стоимости.

Минусы работы в Польше:

• В Польше одни из самых высоких налогов в ЕС и, конечно, выше, чем в Украине.
• Двойные законы. Иногда польское и европейское законодательство дублируют друг друга, и в таких случаях нужно соответствовать и тому и другому.
• Миграционные законы меняются. Из-за того, что мы тут не родились, а приехали, стоит отслеживать миграционное законодательство. Не появилось ли там что-что новое, что помешает тебе вести собственное дело.

Плюсы работы в Польше:

• Большой рынок, причем не только европейский, но и мировой.
• Работающие законы. Когда ты приходишь в любой государственный орган и чего-то не знаешь, просишь тебе что-то подсказать, тебе улыбаются и честно пытаются помочь.
• Возможность получить финансирование из фондов ЕС.
• Люди хотят размещать данные в Европе, поэтому клиентов находить легче. У клиентов есть ощущение безопасности. Они не боятся, что завтра приедет полиция, положит всех в пол и заберет оборудование. Они более спокойны за сохранность данных. Для украинских клиентов наша локация в Польше – это плюс. Единственное, что им не нравится, – это курс, потому что, приехав сюда, мы ведем расчеты в валюте, а курс в Украине очень волатильный.