Раджан Бломквист, специалист по связям с общественностью, которая после декрета устроилась работать в магазин одежды во время курортного сезона, рассказала о своем опыте работы в «черную пятницу». MC.today со ссылкой на Business Insider рассказывает, с какими удивительными людьми ей пришлось столкнуться.
После рождения четвертого ребенка женщина поняла, что жаждет общения со взрослыми и устроилась в магазин Eddie Bauer на неполный рабочий день.
До этого она работала в ресторане быстрого питания, была продавцом Avon и имела опыт работы с самыми разными людьми благодаря своей карьере в сфере связей с общественностью.
Когда ее приняли, до праздничного ажиотажа оставалось всего несколько недель.
Бломквист отмечает, что большая часть работы все же была приятной. Ей нравилось общаться с постоянными клиентами. Но были и из ряда вон выходящие случаи.
«Я никогда не представляла себе, насколько трудоемкой будет работа в розничной торговле. Мои смены длились от четырех до шести часов, и когда я только начинала, я зарабатывала менее 10 долларов в час. Работа была утомительной. Мне приходилось пополнять запасы вещей и бегать туда-сюда по лестнице в подсобке, чтобы перенести тяжелые стопки из 15–20 джинсов. Когда я возвращалась домой с этих смен, у меня болело все тело».
В течение 2 месяцев, предшествующих «черной пятнице», магазин работал в режиме нон-стоп.
Необходимость быть на работе с момента, предшествующего «черной пятнице», и до наступления Нового года сводила на нет возможность путешествовать во время курортного сезона.
«Нам ежедневно доставляли коробки с новыми товарами, и я отвечала за распаковку коробок, инвентаризацию в задней комнате, распаковку каждого предмета одежды (который был завернут в пластик) и прочее. Я проверяла от 10 до 15 коробок в час. Эта работа занимала большую часть моего дня».
Владельцы магазина хотели, чтобы все всегда было чисто, от окон до дверей. За смену приходилось несколько раз мыть дверь.
Часто в «черную пятницу» возле магазина была очередь. Обычно это семейный шоппинг, а это означало, что в этот день в магазине было много детей, хотя мы не продавали для них одежду.
Героиня – мама четверых детей, поэтому терпеливо относилась к маленьким детям. Однако, когда она целый час складывала рубашки на столе, а ребенок все переворачивал всего за несколько секунд, необходимость возвращаться и переделывать всю тяжелую работу, ее раздражала.
В «черную пятницу» казалось, что некоторые покупатели перестали соблюдать какой-либо этикет и сошли с ума.
В основном покупатели были в хорошем настроении. Однако всегда были несколько уникумов, которые были просто грубы и вели себя так, будто предпочли бы быть где угодно, но только не в магазине, несмотря на то, что находились там в поисках лучших предложений.
Например, если бы была очередь на кассу, вы бы услышали, как они стоят там, пыхтят и пыхтят, говоря что-то вроде: «Эта очередь когда-нибудь подвинется? Что вы делаете? Меньше болтовни!».
У некоторых людей просто не хватало терпения. Героиня всегда задавалась вопросом, почему они делают покупки в «черную пятницу», один из самых оживленных торговых дней в году. Когда это случалось, она смотрела в другую сторону или просто улыбалась. Магазин – не место для ссор.
«Иногда случайный клиент оставлял в примерочной беспорядок. Но в “черную пятницу” было очень плохо, некоторые люди буквально превращались в животных. Я шла убирать раздевалки, и там не только была куча одежды на полу. Люди оставляли свои пакеты с фаст-фудом, использованные подгузники, и, поскольку мы были магазином, где разрешено посещение с собаками, иногда питомцы посетителей мочились в прямо раздевалках и не только».
В ее первый год работы магазин открылся в полночь пятницы. Несколько лет спустя он открылся в 7 часов вечера четверга.
Обычно это время, которое вы проводите с семьей или готовите праздничный стол на День благодарения.
«Я не против того, чтобы розничные магазины открывались в полночь в “черную пятницу”, но я не думаю, что магазины должны открываться в середине ужина в честь Дня благодарения».
Да, действительно, иногда попадаются интересные предложения – скидки до 50% или 1+1=3 и прочие. Но даже в этом случае делать покупки в магазине в праздничные дни может быть не в ваших интересах.
Вам не только приходится иметь дело с очередями и нетерпеливыми покупателями, вы еще также часто можете найти аналогичные предложения в интернете, не пытаясь подчинить себе этот хаос.
«Теперь я могу с уверенностью сказать, что никогда больше не буду работать в этот день – если, конечно, я не буду владельцем магазина».
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…
Национальный банк Украины работает над открытым банкингом. Речь идет о структурированном и безопасном обмене данными…
В США финансовому консультанту предъявили обвинение в растрате около $5 млн, которые принадлежали его клиенту.…