От интернет-магазина в Черкассах – до бизнеса в Эстонии и Литве. Как мне это удалось

10 лет назад предприниматель из Черкасс Андрей Нос уволился с должности директора по продажам крупного предприятия, чтобы заниматься хобби. Он открыл интернет-магазин аквариумов и рыб, а теперь развивает его на европейском рынке. Сейчас у него свой магазин в Эстонии.

В колонке для MC Today предприниматель рассказал, как выстроил бизнес в Литве, а затем в Эстонии, и поделился информацией, во сколько это ему обошлось.

Обновлено 2.06.21: Редакция MC.today получила два письма от читателей, которые говорят, что лично столкнулись с Андреем Носом и делали заказ в его магазине. Они утверждают, что он берет деньги за заказ, а затем не выполняет его, перестает выходить на связь и деньги не возвращает. Здесь также ссылка на обсуждение ситуации. Мы не отвечаем за достоверность информации, но считаем своим долгом предупредить читателей.

С чего все начиналось

Долгое время я работал в крупных компаниях и был исключительно «корпоративным игроком».

В 2007-м у меня была должность директора по продажам в днепропетровской компании по прокату цветных металлов. Семья жила в Черкассах. Каждую пятницу я садился в машину и ехал 340 км домой, а каждый понедельник возвращался в Днепропетровск. Я уставал физически.

В какой-то момент стало скучно – казалось, всего достиг. Дальше можно было разве что менять одну компанию на другую, более престижную. Так пришло осознанное решение вернуться в родной город.

Я перепробовал несколько проектов. Но любовь все же победила – и я стал заниматься тем, что мне всегда нравилось. Аквариумы и рыбки были моим хобби с детства. К нему я и вернулся в 2009-м.

Первые шаги

Вначале я создал интернет-магазин в Черкассах. У нас как раз родился ребенок, заниматься сайтом мог только по ночам. Кроме того, получал и отправлял товар – работники появились значительно позже.

Работал  по предоплате, поэтому запустил проект с практически нулевыми инвестициями. На окупаемость вышли быстро – подобных предложений было немного, зато был бум на японские и морские аквариумы. Когда начинал работать, было 2-3  заказа в день, вскоре дошел до 100 звонков в день, что приводило до 30 заказов.

Изучив спрос, мы начали предлагать не только товары, но и запуск «под ключ». Архитекторы разрабатывали дизайн аквариума, а мы занимались реализацией. Стоимость морского аквариума рассчитывали по цене $13/л (за оборудование без рыб). Среднего размера морской аквариум стоил $8-10 тыс.

Переезд в Киев и выход на Европу

Один крупный клиент переехал в Киев и предложил совместно открыть салон в столице. Тогда, в 2013-м, была недорогая аренда – на Оболони мы сняли салон в 300 квадратов за 20 тыс. грн, это было очень выгодно.

Однажды я летел на выставку японского дизайнера аквариумов Такаши Амано в Лиссабон с пересадкой через Литву. Так я оказался на 2 дня в Вильнюсе. Город мне понравился.

Это был период 2013-2014 года, когда украинцам было не до рыбок. Продажи упали: если до этого оборот составлял $15-20 тыс. в месяц, то теперь – около $2 тыс. Даже те, у кого мы обслуживали аквариумы в больших загородных домах, отказывались от обслуживания за $200 в месяц. Так возникла идея запустить магазин в Балтийском регионе.

Трудности и новые возможности

Я решил открыть магазин как региональный дистрибьютор японского производителя, с которым уже сотрудничал. Зарегистрировал компанию в Литве, дистанционно искал квартиру и склад.

Продажи шли слабо, все вложенные деньги (около 12 тыс. евро) я потерял. Вдобавок бухгалтерская компания, которая вела мой учет, ошиблась с растаможиванием, и налоговая сняла со счета 3 тыс. евро. Тогда я изучил местные законы, нашел другую компанию, через которую подали новую декларацию – и налоговая полностью вернула деньги.

Когда остался без средств, было страшно. И я решил пойти по известному мне пути – открыть интернет-магазин. Ориентировался на Европу и Россию, хорошо понимая спрос.

За 4 месяца вышел на окупаемость. Но у меня не было вида на жительство. Чтобы не исчерпать лимит 180 дней в Еврозоне, регулярно въезжал и выезжал из страны. Перелет позволить себе не мог, поэтому ездил автобусом за 30-35 евро.

Меня знали в лицо все пограничники на 3 границах: украинской, белорусской и литовской. Бывало, литовские пограничники, считающие дни пребывания в Еврозоне, говорили: «У тебя остался один день». За этот день нужно было успеть забрать товар, отправить его клиенту и вернуться в Украину.

Переезд в Эстонию

Через год, когда продажи пошли в рост, я познакомился с клиентом из Эстонии, который предложил открыть там розничный магазин.

Но для этого нужно, чтобы работники магазина хорошо знали то, что продают. Ведь это не только оборудование, но и живые товары – кораллы, рыбки. Поэтому он и стал работать у меня продавцом.

В июне 2018-го мы перевезли бизнес в Эстонию. Вызвали транспортную компанию, все упаковали и перевезли – это обошлось в 600 евро. Фирму открыли по программе e-Residency. В течение 2 месяцев я открыл счет в эстонском банке, подключил платежные системы.

Счет открыл как физлицо. Это было совершенно бесплатно – нужно было платить лишь до 10 евро в месяц за обслуживание. Сейчас же есть возможность открыть счет как юридическое лицо, в среднем за 200 евро, но время оформления счета и дополнительных проверок увеличилось.

Плюсы и минусы бизнеса в Европе

Есть по меньшей мере два огромных преимущества, которые дает Европа для человека, желающего вести там бизнес физически.

Во-первых, логистика. Безусловно, стоимость доставки из Эстонии в Западную Европу будет дороже, чем в скандинавские страны. Но это можно делать без особых хлопот. Второе преимущество – это банки и финансовая система. Можно проводить расчеты кому угодно и сколько угодно. У нас же много ограничений на валютные операции.

Однако нужно учитывать, что некоторые расходы на ведение бизнеса будут больше, чем в Украине. Конечно, экономишь на электронном документообороте, но та же оплата интернета в магазине, аренда, налоги на заработную плату сотрудникам и прочее будут выше.

К примеру, интернет в магазине стоит 40 евро в месяц минимум, в Украине же – 3-5 евро. Или даже иногда провайдеры бесплатно тебя готовы подключать.

Минимальная зарплата для разнорабочего в Эстонии составляет около 700 евро на руки – для компании это обойдется примерно в 1200 евро с налогами. А если работник квалифицированный, его зарплата будет от 1000 евро нетто. И при этом включается прогрессивная ставка – компании он обойдется в 2 тыс. евро или дороже.

Новые идеи и перспективы

Сейчас я запускаю в Эстонии еще два проекта в онлайн-продажах. Это сайт по продаже товаров для кофе и магазин товаров для интерьера и архитектуры. Мы планируем разместить портфолио украинских дизайнеров, чтобы любой клиент, обратившийся в наш магазин, смог заказать их услуги. Хочу, чтобы украинский бизнес и украинские авторы стали известными и востребованными в Европе и мире.