Повернули статтю, яку до того 7 разів видаляли: як вам просувати себе у Вікіпедії

Якось до компанії «Вікібізнес» звернувся один з лідерів медійного ринку: через кілька тижнів у нього планувалися важливі перемови про інвестиції, і треба було, щоб в основних мовних версіях Вікіпедії містились статті про нього. За шість днів спеціалісти компанії написали та розмістили матеріал про медіахолдинг у чотирьох Вікіпедіях: польській, іспанській, німецькій та американській (англомовні країни). Інвестиції компанія тоді отримала.

Серед клієнтів «Вікібізнес» – «Дарниця», Bolt, Kyiv Post, «Нова Пошта», співачка Аліна Паш та інші. 

Богдан Дубильовський, комерційний директор «Вікібізнес», розповідає, чому вашій компанії потрібна сторінка у Вікіпедії, як правильно написати туди статтю та чому не варто цього робити самостійно.

Навіщо вам сторінка у Вікіпедії

Вікіпедія – дуже авторитетне та популярне інтернет-джерело: у рейтингу Alexa (один з найавторитетніших рейтингів відвідуваності вебсайтів. – Прим. ред.) вона займає шосте місце після Google, YouTube, Facebook та Baidu. Для великих брендів цінність сторінки у Вікіпедії очевидна: вона збільшує капіталізацію компанії, впливає на репутацію, підвищує довіру (якщо про фірму написали у своїх Вікіпедіях німці, французи, шведи й італійці – компанія непроста, а діяльність її важлива навіть за кордоном). 

Зі сторінки у Вікіпедії черпають інформацію журналісти, її гуглять партнери, конкуренти, інвестори та потенційні клієнти. Уже за кілька годин після створення сторінка бренду у Вікіпедії індексується вгорі пошукової видачі Google, а текст зі статті підтягується в Google Knowledge Graph (інформація, що під час пошуку в Google показується в правій частині сторінки. – Прим. ред.). Іншими способами такого результату можна досягти або роками активної SEO-роботи, або величезними бюджетами. 

Але часи, коли у Вікіпедії можна було з легкістю розмістити статтю, минули в середині 2010-х.

Передісторія

У 2014 році, після низки лобістських скандалів у пресі, американський менеджмент Вікіпедії легалізував платні редагування. До цього на спробах поліпшити статтю про себе ловили бізнесменів, політиків і навіть самого Джимбо Вейлза, засновника Вікіпедії. Тож на раді директорів вирішили: якщо зупинити чи обмежити лобізм у Вікіпедії у принципі неможливо, треба його очолити – узаконити, врегулювати і прописати правила. 

Після цього ніша піару й управління репутацією у Вікіпедії стрімко почала розвиватися. 

Утім складнощі з редагуванням Вікіпедії чекають одразу за рогом.  Модератори розробили декілька сотень правил, критеріїв значущості та вимог до оформлення статей. Якщо ними нехтувати, вашу статтю можуть видалити, а IP-адресу заблокувати, як це сталося з Палатою представників США, коли там намагалися «відбілити» біографію Марті Міхана (американський політик. – Прим. ред.).

Кейси коригування Вікіпедії є у Microsoft, The North Face, Церкви саєнтології, британського парламенту, виборчих штабів Обами та МакКейна та сотні інших. 

Чому самому писати у Вікіпедії – погана ідея

За дотриманням правил у Вікіпедії стежать модератори (бюрократи, адміністратори, патрульні та відкочувачі) з багаторічним досвідом. І коли піарник заходить з новоствореного акаунту – вони відразу прискіпливо вивчають його історію редагувань і правки.

Навіть якщо пройдена перша лінія оборони, далі на нього чекає логічна пастка – у Вікіпедії заборонено розміщувати статті про самого себе чи свою компанію, бо це порушує правила про саморекламу і конфлікт інтересів. У робочому режимі адміністратори щодня видаляють десятки статей і банять порушників. Через таку токсичну ситуацію багато модераторів Вікіпедії упереджено ставляться до будь-яких статей про живих людей та організації, навіть якщо вони написані з дотриманням усіх правил, і видаляють статті безпідставно, під надуманими приводами, як-от: «прихована реклама», «незначуща», «заангажована», «самореклама» тощо.

Тому самому створити статтю у Вікіпедії – це здебільшого погана ідея. У найкращому випадку статтю обітнуть до одного абзацу і помітять як рекламну, а в найгіршому – видалять. Після останнього опублікувати статтю дуже складно, а часто й неможливо: кожного місяця акаунти, які здійснюють підозрілі редагування, блокують чи переносять у карантин. Буває навіть, що діапазон IP всього офісу чи навіть будинку блокують.   

Привітали у Вікіпедії українського айтішника із днем народження і повернули статтю, яку до того сім разів видаляли 

Ідея створити агенцію репутаційного маркетингу у Вікіпедії в нас зародилася ще 2007 року, але активно працювати як маркетингова агенція «Вікібізнес» розпочав 2010 року. 

Це найбільша та найстаріша в Україні агенція з піару та репутаційного менеджменту у Вікіпедії. Тільки за останній рік наші працівники написали й опублікували у «всесвітній енциклопедії»понад 300 статей про компанії, стартапи, бізнесменів, політиків і зірок. 

Серед найцікавіших кейсів: 

• розмістили статтю про перспективний український стартап п’ятьма основними мовами;
• повернули у Вікіпедію статтю про компанію, яку перед тим сім разів видаляли;
• розробили шестимісячну PR-стратегію для великої непублічної компанії, розмістили сім новин і аж тоді – п’ять статей у різних Вікіпедіях (Вікіпедія вимагає підтвердження фактів, тому спочатку потрібно було розмістити матеріали у ЗМІ, а вже потім посилатися на них у статтях);
• до нас звертався за вікісторінкою син ексдиктатора однієї з африканських країн;
• створили сторінку про українського ІТ-фахівця під його день народження (друзі вирішили так його привітати);
• розмістили статтю про невелику ІТ-компанію з Дніпра у норвезькій, шведській та естонській Вікіпедії (у них фокус на Скандинавські країни).

Бувають і специфічні замовлення: заявити про молодий бренд як про нового, амбіційного гравця в ніші; відбити інформаційну атаку конкурентів; підготувати компанію до продажу (поглинання); утвердитися як лідер ринку. 

Більше про компанію і плани на майбутнє

«Вікібізнес» спеціалізується на просуванні компаній, брендів і персон у найпопулярніших Вікіпедіях світу. 

Заснували агенцію з Романом Мельником: ми обоє політтехнологи та випускники Києво-Могилянської академії. Подумали, що у світі є зо два десятки схожих компаній, а в Україні – жодної. Вирішили це змінити.

Коротка довідка про засновників: 

Роман Мельник. Працював у Фонді Гаврилишина та маркетологом у KAN Development. Паралельно розвивав соціальні стартапи з публічної безпеки (Zloch.in.ua, Digital Police) і проєкти з урбаністики та міського врядування («Ренесанс Міст», «Школа мерів»).

Богдан Дубильовський. Політтехнолог, що з 2014 року працює у сфері комунікацій і піару (УАЛ, Kyiv Post, Favorit Sport), керував SMM-агенцією. У громадському секторі відомий через кілька резонансних проєктів з веломобільності («Публічна веломайстерня», боротьба з велокрадіжками тощо). 

Минулого року ми отримали інвестиції і змогли вийти на ринки СНД та кількох англомовних країн. 

Зараз у штаті працює відділ продажів, 15 редакторів-вікіпедистів і ще стільки ж фрілансерів, які займаються перекладами чи пишуть на специфічні вузькі та нішеві теми. Усі вони розкидані по різних містах світу: Мумбаї, Мадрид, Жмеринка, Лондон, Вроцлав тощо. Усього близько 20 міст по всій планеті. 

У планах «Вікібізнес» – охопити 30% ринку нативної реклами у Вікіпедії в СНД до кінця 2021 року. А зараз ми завершуємо розробку програми, яка дозволяє автоматично оцінювати, наскільки значущою є компанія, через парсинг (аналіз. – Прим. ред.) згадок про неї в авторитетних ЗМІ. Це дозволить «Вікібізнес» швидко захоплювати іноземні ринки. 

Хочу у Вікіпедію! Замовити консультацію