«ПриватБанк» запустил «оплату лицом». Как она будет работать, и насколько это безопасно?

«ПриватБанк» совместно с Visa запустил технологию оплаты лицом – FacePay24 для торговых сетей. FacePay24 позволяет оплачивать покупки с помощью фотографии. Совместный проект «ПриватБанка» и Visa стал первым в Украине запуском биометрической оплаты покупок в офлайн-ритейле и одним из первых в Европе, говорят представители Visa. Редакция MC Today рассказывает, как это работает.

Как это работает?

Функция FacePay24 уже сейчас доступна во всех обновленных версиях «Приват24». Чтобы ее активировать, надо найти соответствующий раздел в меню. Далее, согласно инструкции, сделать три фото на фронтальную камеру. Добавить карту, которая будет привязана к оплате Face­Pay, и сохранить.

Сейчас активировать функцию могут все, но пользоваться ею можно пока в Днепре, в сети магазинов Hop Hey, которые первыми запустили ее вчера.

Чтобы у клиента была возможность оплатить покупку «лицом», торговая точка должна установить на кассе специальный планшет, на котором также установлена программа Visa.

Планшет зафиксирован на кронштейне, покупатель сам может сделать фото, кассир в этом процессе не участвует. Система сверяет фото, сделанное на планшете, с фото, которые пользователь загрузил ранее в «Приват24». Если лица совпадают, оплата проходит в считанные секунды. При этом клиент не достает из кошелька ни карту, ни телефон.

Если оплата проходит в рамках установленных лимитов, то ему даже не требуется вводить пин-код. Оплачивать покупки можно с помощью карты любой платежной системы, которую поддерживает банк.

По словам руководителя ecom­merce-процессов «ПриватБанка» Кристины Кармазиной, клиентам, которые собираются использовать Face­Pay, не стоит бояться менять внешность. Система распознает человека в очках, с бородой, в случае если он меняет стрижку, цвет волос, глаз и так далее. Корреспондент MC Today пробовала проводить оплату в темных очках, отступая от камеры на несколько шагов, и даже в таком случае оплата прошла успешно.

Для сети магазинов Hop Hey, как и для «ПриватБанка», это пилотный проект. Планшеты с соответствующими настройками им предоставила Visa. По словам Кристины Кармазиной, стоимость одного такого планшета составляет около 15 тыс. грн без учета необходимости его настройки.

Банки совместно с Visa уже ведут переговоры об установке таких планшетов со всеукраинской сетью кофеен, у которой 4,5 тыс. точек. О ее названии пока не говорят.

«Мы считаем, что среди пользователей эта технология приживется и станет популярной. Сейчас наша задача заинтересовать розницу», – говорит Светлана Чирва, региональный менеджер компании Visa в Украине, Молдове и и. о. регионального менеджера Беларуси.

Безопасно ли это?

«ПриватБанк» как партнер проекта со своей стороны дорабатывает систему распознавания, интегрирует функцию в «Приват24». Visa – предоставляет планшеты.

Но сама технология Face­Pay – это не личная разработка Visа, они купили технологию автоматического распознавания лиц Ama­zon Rekog­ni­tion и сейчас внедряют ее в своих сервисах.

«Ama­zon Rekog­ni­tion – это сервис, который умеет преобразовывать фотографию в цифровой след, то есть вектор. Также он умеет сравнивать вектор того эталона, который пользователь сделал в “Приват24”, и вектор, который вы сделали в торговой точке», – объясняет Кристина Кармазина.

При этом сама фотография не хранится ни в банке, ни в Visa, ни в Ama­zon и, соответственно, не используется для таргетинга продуктов, услуг или маркетинга.

«Мы отправляем фото на сервер Ama­zon, он нам возвращает зашифрованный вектор. Векторы хранятся на сервере в банке, мы имеем право хранить персональные данные. Но сам по себе зашифрованный вектор невозможно применить нигде и никак», – говорит руководитель ecom­merce-процессов «ПриватБанка».

В будущем «ПриватБанк» рассматривает возможность внедрить возможность оплаты лицом и для покупок в интернете. Однако для этого технологию надо доработать.

«Для того чтобы использовать Face­Pay в электронной коммерции, алгоритмы нужно усовершенствовать. Нужно научиться определять, жив ли человек, двигается ли он, внедрить возможность немедленно это проверить, попросить его моргнуть, например. Мы над этим работаем», – объясняет Кристина Кармазина.

Почему Visa выбрала Украину?

У председателя правления банка Петра Крумханзла нет сомнений, что «оплата лицом» приживется в Украине. Он приводит примеры стран, где биометрические технологии шагнули далеко вперед.

«Использование биометрии – тренд во всем мире. В Китае, например, строится аэропорт, в котором пассажирам уже не нужны будут посадочные талоны и паспортный контроль. Во всех терминалах будут установлены камеры, которые будут сканировать лица людей, идентифицировать их и направлять к правильному гейту, выходу, кого из путешествующих пропускать, а кого – нет», – рассказывает глава банка.

Украина стала одной из первых стран, где заработала технология Face­Pay. «В конце 2018 года Visa провела глобальное исследование трендов биометрических технологий. Украинские респонденты показали самый высокий результат готовности использовать биометрическую технологию FaceID – 96 %», – говорит Светлана Чирва, региональный менеджер компании Visa.