Рубрики: Вдохновение

Самоуверенные люди чаще занимают руководящие должности. На самом деле они не так и умны

3074 Поделиться

В любой Zoom-конференции по работе обязательно найдется тот, кто узурпирует всеобщее внимание. Но не приходило ли вам в голову, что наиболее компетентными как раз могут оказаться самые тихие коллеги? Да, те, у кого не закрывается рот, кажутся самыми умными. Но так ли они умны на самом деле?

Компания «Профпереклад» подготовила перевод материала.

Перевод от
 

Маргарет Нил, профессор менеджмента в Стэнфордской магистерской школе бизнеса, недавно выступила соавтором любопытного исследования. Его объектом стали чрезмерно самоуверенные люди, которые считают себя лучше остальных.

Несмотря на доказательства обратного, они нередко преуспевают даже там, где у них не хватает профессиональных знаний. Более того, такие типы часто происходят из высших социальных слоев.

«Нам нужно научиться отличать настоящую уверенность в своих силах, – утверждает Питер Белми, бывший аспирант Стэнфордской магистерской школы бизнеса и соавтор Маргарет Нил. Сегодня он доцент кафедры бизнес-администрирования в Дарденской школе бизнеса при Виргинском университете. – Человек может вести себя уверенно и говорить так же, но это не значит, что он умный».

Нас по-прежнему впечатляют чрезмерно уверенные в себе люди. Увы, этим мы, возможно, лишь усиливаем и без того немаленький разрыв в социальной иерархии.

Самоуверенные типы из богатых семей приходят на собеседование и могут запросто получить руководящую должность. У них уже есть преимущество – во всяком случае, так говорят ученые. Нам кажется, что их таланты и навыки куда обширнее, чем есть на самом деле.

Нил ссылается на целый массив исследований, которые подтверждают неоспоримый факт: реальные эксперты чувствуют себя менее уверенно даже в своей сфере – как раз потому, что знают о ней так много. А те, кто не является экспертом, часто преувеличивают собственные навыки и знания.

На фоне борьбы с пандемией COVID-19 это «неравенство» вышло на передний план.

«Коронавирус вскрыл неприглядную правду. Стало очевидно, что многие люди в правительстве вообще не понимают, что делают, – заявил бывший президент Барак Обама в своем виртуальном обращении к выпускникам колледжей. – Многие даже уже не притворяются, будто на самом деле что-то контролируют».

Отделяем уверенность от компетентности 

В своем исследовании Нил и Белми прежде всего стремились зафиксировать мнение людей о самих себе. Затем им нужно было вывести связь этого мнения с фактическими навыками в конкретной области, а также с социальным происхождением.

В первом из четырех экспериментов они провели полевое исследование. В нем приняли участие 150 000 владельцев малого бизнеса в Мексике, которые брали кредиты на сумму от $400 до $100 000.

Во время визитов к каждому из них кредитные специалисты предлагали им сыграть в игру для проверки памяти и исполнительных функций. Участникам поочередно показывали две картинки, затем спрашивали, одинаковые ли они.

Люди с высшим образованием и большим доходом вели себя увереннее. Они считали, что справились с тестом лучше, чем соперники с более низким статусом. Оценивая свои результаты, участники из относительно высоких классовых слоев чаще их завышали.

Реальность же оказалась не столь многообещающей.

Во втором исследовании участвовали 500 респондентов. По его результатам люди с более высоким доходом, лучшим образованием и более образованными родителями чаще переоценивают свои результаты интеллектуальных тестов.

По сравнению с участниками из низших сословий эта группа больше опиралась на социальное происхождение. Особенно это было заметно в ответах на вопросы вроде «Насколько сильно вы бы хотели обладать более высоким социальным статусом по сравнению с другими?». Они также были склонны заявлять, что стремятся занять наиболее высокую должность в любой организации.

В третьем эксперименте опросили 1000 человек. Опросник носил общеобразовательный характер и включал вопросы вроде «Аскорбиновая кислота также известна как (a) витамин C или (b) этанол» или «Какое из видов единоборств переводится как “мягкий путь” – тайцзи или дзюдо?».

По словам Белми, они проверили каждый вопрос заранее, чтобы убедиться, что этот тест «одинаково провалят все». В конце опросника участникам предлагалось оценить, насколько хорошо они справились (по их мнению).

Участники из относительно высоких социальных слоев были очень уверены в своих знаниях. Но после подсчитывания очков обнаружилось, что они дали не больше правильных ответов, чем участники более низкого происхождения.

В последнем эксперименте исследователи предложили тот же опросник студентам Виргинского университета. Студенты из семей с годовым доходом более 150 000 долларов предположили, что прошли тест процентов на 60.

На самом деле процент правильных ответов составлял не больше 48. Их оценки были даже ниже, чем оценки участников из менее обеспеченных семей.

После этого исследователи пошли чуть дальше и провели тренировочные собеседования со студентами. На эти собеседования для оценки соискателей были приглашены независимые эксперты.

Они пришли к заключению, что уверенные в себе богатые студенты гораздо умнее и имеют больше шансов получить работу. Однако не было ни единого практического подтверждения, что они действительно знают и умеют больше.

«Это был очень интересный эксперимент. С одной стороны, он показал положительные стороны человека, с другой – потенциальные негативные качества общества, – говорит Нил. – Организациям выгоднее создать безбарьерную среду, так у них будет больший выбор кадров».

Послание лидерам 

Люди более низкого социально-экономического происхождения менее независимы и стремятся больше работать в команде, чем в одиночку. Однако их вклад в общее дело не менее значимый, просто лежит он в другой области. Мы глубоко убеждены, что лидеры должны вести себя уверенно и независимо. Тем не менее такое убеждение часто подрывает и работу компании, и общество в целом.

Белми соглашается с этим утверждением и добавляет, что в реальном мире эйчарам не помешает рассматривать кандидатов на ту или иную должность со здоровым скепсисом. «Нам нужно уметь отличать уверенного человека от действительно знающего, – говорит он. – Уверенность необязательно равняется компетентности».

Он рекомендует давать кандидатам тестовые задания, чтобы оценить их умения. Хотите найти лучшего бухгалтера? Не спрашивайте соискателей, когда они в последний раз блестяще справились с работой. Дайте им решить какую-нибудь задачку по бухучету. Это уравняет шансы кандидатов из разных социальных категорий.

«Мы показали, что нам, видимо, надо больше задумываться об этих повседневных механизмах. Снаружи они кажутся благотворными, а на самом деле несут более серьезные последствия для воссоздания социальных иерархий», – заявляет Белми.

Любой человек на руководящей должности может научить и поощрить подчиненных чаще высказываться. Однако нам, лидерам, также нужно учиться вести себя тише и скромнее. И научиться слушать.

 

Недавние статьи

Учите язык, но не продвигаетесь? Американский преподаватель рассказал, как это исправить

Я автор двух книг о бизнесе, а еще учитель английского в онлайн-школе EnglishDom. Я родился и вырос в США. Многие…

4 минуты назад

Взламываю «админки» на заказ, получаю до $5 тыс. Как я стал «белым хакером»

Сергей Харюк работает «белым хакером» в Hacken.io. Вместе с командой они имитируют атаки киберпреступников. Так они выясняют, где в системах…

1 час назад

11 перспективных профессий, которые можно освоить не выходя из дома: большой список курсов

Контекстная и медийная реклама, создание сайтов, SEO, веб-дизайн, SMM, управление и маркетинг – все это востребованные профессии, которые позволяют получать…

17 часов назад

Получают до $6,3 тыс., в приоритете — развитие и свобода. Обзор зарплат менеджеров проектов в IT

Руководители проектов (project manager) в украинских IT-компаниях зарабатывают в среднем $2809 в месяц. Такие результаты показал обзор зарплат от INDIGO…

18 часов назад

Ryanair полностью отменила десять рейсов из Украины. Еще 36 не будут летать до марта

Авиакомпания Ryanair полностью отменила десять рейсов из Украины. Еще 36 отложили до марта 2021 года, рассказывает Lowcostavia. Редакция MC.today публикует…

18 часов назад

Если вы думаете, что в вашем бизнесе нечего улучшать, вам хана. 7 простых правил хорошего сервиса

По утрам я хожу плавать в бассейн. Это дорогой фитнес-клуб с претензией на качественный сервис. Каждое утро в течение года…

18 часов назад

Чичваркін та експерти з Tesla й Pornhub розкажуть, як бізнесу рости за будь-яких обставин

30 жовтня підприємці та топменеджери з ІТ, маркетингу і спорту зберуться на безкоштовній онлайн-конференції PM GO 6.0 Join the Fight.…

19 часов назад

Uber запустил сервис совместных поездок Pool Chance: с ним можно получать до 30% кешбэка

С 19 октября в киевском Uber появилась новая функция – Pool Chance. С ее помощью пассажиры смогут «разделять» поездки со…

21 час назад

На ROZETKA можно будет купить официальный iPhone 12: они будут стоить не дороже чем в США

На сайте ROZETKA уже 30 октября можно будет купить новые модели iPhone. Это всего на неделю позже, чем стартуют продажи…

21 час назад

7 Telegram-каналов с вакансиями для разработчиков на удаленку и в офис

Искать работу можно не только на агрегаторах вакансий вроде Headhunter и Superjob. Компании все чаще публикуют предложения о работе в…

22 часа назад

Суд запретил книгу про Стуса из-за фрагментов про Медведчука: после этого весь тираж раскупили

Суд запретил распространять книгу Вахтанга Кипиани «Справа Василя Стуса» без разрешения Виктора Медведчука. Об этом рассказала в Facebook Екатерина Аврамчук,…

23 часа назад

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель «Шага» Дмитрий Корчевский автоматизировал бизнесы

Дмитрий Корчевский и его жена Анастасия Каменская руководят Компьютерной академией «Шаг» с 95 филиалами в 20 странах мира и открывают…

23 часа назад

Дайте сотрудникам уверенность в себе – и продажи вырастут. Вот как это сделать

С момента, когда сотрудник надел бейдж компании, он лицо бренда. Многие собственники мечтают о том, чтобы каждый член команды мог…

23 часа назад

Больше не нужно стоять в очереди из-за посылки. В Meest запустили услугу «бесконтактной» почты

В Украине запустился первый сервис бесконтактной почты. Теперь можно не только безопасно получать, но и отправлять посылки. Для этого вам…

1 день назад

Щедро делитесь и уважайте свое тело: Билл Гейтс советует 4 вещи, которые делают его счастливым

Недавно Гейтсу задали один интригующий вопрос: что делает его счастливым, несмотря ни на что? И он рассказал. Компания «Профпереклад» подготовила перевод…

4 дня назад

Потерянные фото Украины, которые вас удивят: немного о жизни в эпоху «совка»

В начале этого года фотожурналист Сэмюэль Эдер обнаружил разрушенную бомбежкой фотостудию советских времен. На полу среди мусора и обломков валялись…

5 дней назад

Боитесь знакомиться с новыми людьми? Эти 5 навыков помогут «прокачаться» и стать увереннее

Хотите узнать, как «профукать» возможность, но увидеть перспективу для роста? Я расскажу. Ситуация Мне 35 лет, я проработала 10 лет…

5 дней назад

ROZETKA запускает франшизу, Apple представила новые iPhone, а карантин ужесточили. Итоги недели

Собрали главные новости недели. Среди них о франшизе ROZETKA, новых iPhone и их стоимости в Украине, профессиях будущего и многом…

5 дней назад

Мы начали делать обучающие приложения без инвестиций, теперь у нас 12 миллионов клиентов. Через что мы прошли

BiniBambini – разработчик детских образовательных приложений родом из Харькова. В нашем портфеле более 30 приложений, которыми пользуются 12 миллионов родителей…

5 дней назад

Wizz Air отменили 24 рейса из Украины в Лиссабон, Ригу и другие города

Авиакомпания Wizz Air отменила более 20 рейсов из 5 городов Украины, говорится на сайте lowcostavia. Редакция MC.today рассказывает подробности. Что…

5 дней назад

ROZETKA запускает франшизу: они хотят открыть больше точек выдачи и обещают прибыль от 35 тыс. грн

Компания ROZETKA запускает франшизу. Можно открыть точку выдачи компании и зарабатывать до 35 тыс. грн в месяц. MC.today рассказывает детали.…

5 дней назад

Подписчики — не дураки: как работать с блогерами, чтобы реклама выглядела естественно

Недавно я выступил на конференции Future Lab 2020 (Dentsu Aegis Network Ukraine) и хочу поделиться основными тезисами. Во время карантина…

5 дней назад

Рекламу Jack Daniel’s сняли в киевском баре «Бармен Диктат»: ролик крутят более чем в 100 странах мира

Американское креативное агентство Energy BBDO сняло рекламу для виски Jack Daniel’s в киевском баре. Это культовый «Бармен Диктат». Ролик крутят на…

5 дней назад

Боты — хороший маркетинговый ход. Но они никогда не заменят «живых» консультантов, вот почему

Много предпринимателей сегодня используют боты для своей работы. Так они показывают, что идут в ногу со временем и автоматизируют бизнес.…

5 дней назад

«Энергоатом» с голландской компанией будут строить дата-центры на территории АЭС

«Энергоатом» и голландская компания Bitfury Holding B.V. договорились о сотрудничестве. MC.today рассказывает подробности. Компания «Энергоатом» и голландская компания Bitfury Holding…

5 дней назад

4 способа все успевать и не сойти при этом с ума

Когда читаете посты людей, которые даже в «хандрическую» пору года успевают делать 100500 дел, ловите себя на мысли, что они…

5 дней назад

Для Microsoft Украина – бедный рынок, и, скорее всего, Xbox к нам не придет. Детальный разбор причин

Есть у меня гипотеза про то, что любой продукт компании Microsoft, у которого есть материальное воплощение, в Украине приобретает свойства…

5 дней назад

Будьте готовы, что стабильность в бизнесе — не надолго. 4 истории, как я терял деньги в кризис

Когда занимаешься бизнесом в нашей стране и столько, сколько я, — кризисы становятся привычным делом. Вроде только пережил очередной, только…

5 дней назад

Terrasoft Ukraine приглашает на масштабную онлайн-конференцию для бизнес- и IT-лидеров Accelerate Global

28 октября Terrasoft Ukraine организует бесплатную 24-часовую онлайн-конференцию Accelerate Global. На ней предпринимателям и разработчикам расскажут, как компании проходят цифровую…

5 дней назад

Любите купувати в супермаркеті італійські сири і ковбаси? Ось чому цього краще не робити

Чому імпортний продукт, який виготовляється там, де трава зеленіша, далеко від України, не завжди кращий, ніж український? Імпорт від імпорту…

5 дней назад

Nika Tech Family дает «умные деньги» IT-компаниям и помогает зарабатывать больше: как это работает

В августе 2020 года фонд Nika Tech Family проинвестировал в компанию Natural Links. К октябрю месячная выручка компании выросла на…

5 дней назад

Новые модели iPhone 12 будут стоить в Украине от 23 тыс. грн: подробности

Apple презентовала линейку смартфонов iPhone 12, а компания «АЛЛО» уже назвала приблизительную стоимость моделей в Украине. Редакция MC.today рассказывает подробности.…

6 дней назад

Каждый час кибермошенники воруют деньги у 20 человек. Как от этого защититься

Каждый день украинцы сталкиваются с киберпреступниками — согласно данным Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем EMA, каждый час 23 украинца…

6 дней назад

Американец снял TikTok с соком: ему подарили за это машину, а ролик посмотрели 50 млн раз

Американец ехал на завод на скейте и снял TikTok, на котором он пьет клюквенно-малиновый сок бренда Ocean Spray под песню…

6 дней назад

Сэкономили половину бюджета и нашли новых клиентов в разгар кризиса. Вот что мы сделали

В качестве эпиграфа — анекдот.  Встречаются два консультанта: — Что-то у меня продажи упали, что ни делаю — не идут.…

6 дней назад