robot coffee machine maker in central cafe. Futuristic concept. smart robot makes coffee. High quality illustration
Американская сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s в партнерстве с Google запускает первого виртуального сотрудника, а именно умный чат-бот. Редакция MC.today пересказывает подробности со ссылкой на The Verge.
Новый чат-бот работает на основе большой языковой модели, созданной разработчиками Google. Его основная функция – принимать заказы клиентов и помочь сократить очереди в ресторанах, однако это далеко не все, что умеет искусственный интеллект Wendy’s.
Он «заучил» не просто меню сети и состав блюд, но и некоторые сокращения и жаргон, которые могут использовать люди. Также ИИ может предложить дополнительный соус, десерт или напиток или попытаться убедить клиента купить порцию побольше.
Чат-бот Wendy’s в тестовом режиме запустят в одном из ресторанов сети в США уже в июне. Пока что его планируют использовать для приема заказов от клиентов, которые предпочитают приема и выдачи drive-thru, то есть покупают еду прямо из своих автомобилей. Впрочем, разработчики не уверены, сможет ли бот правильно распознавать запросы в довольно шумной среде. Ведь на улице всегда много посторонних звуков, ему может мешать музыка из окна транспортного средства или слишком громкий разговор пассажиров.
По словам представителей сети Wendy’s, разговор с ботом практически не отличается от коммуникации с человеком. Зато технология потоковой передачи данных ускорит связь с сотрудниками кухни и выполнение заказов.
С самого начала чат-бот Wendy’s учили только принимать заказы и передавать информацию в реальном времени. Впрочем, он уже сейчас может частично заменить кассиров, а в будущем, вероятно, его функционал расширят для дальнейшей интеграции в системы сети.
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…
Национальный банк Украины работает над открытым банкингом. Речь идет о структурированном и безопасном обмене данными…
В США финансовому консультанту предъявили обвинение в растрате около $5 млн, которые принадлежали его клиенту.…