лояльность клиентов
Полезные тексты -
Пожизненная ценность клиента (LTV): почему бизнесу важно следить за этой метрикой
«Для нас важен каждый клиент», – не устают повторять представители бизнеса. Но все ли клиенты равноценны, и какие суммы имеет смысл тратить на их привлечение и удержание? Ответить на эти вопросы позволяет одна из главных маркетинговых метрик – LTV.
Продажи -
«Кому надо – все равно дозвонится». Как я создала бот для записи в салон красоты и не знала, как его продавать
Год назад я проснулась с мыслью, что в очередной раз забыла позвонить в салон красоты по соседству и записаться. Это для меня обычная ситуация.
Истории -
7 способов повысить лояльность клиента. Опыт онлайн-школы EnglishDom
За три года онлайн-школа английского языка EnglishDom выросла в три с лишним раза. Теперь в штате 350 преподавателей, уроки по Skype проходят 4 тыс. студентов, а всего активных пользователей продуктов школы – более 35 тыс.
