обучение сотрудников

Спецпроекты - 3 года назад

«Всё можем, всем поможем». 7 секретов работы службы поддержки «Цитруса», которой довольны 99% клиентов

99% клиентов, которые обращаются в службу поддержки «Цитруса», довольны работой операторов. Это значит, что 99 человек из ста после переписки с оператором нажимают «лайк», а не «дизлайк».

Юлия Тихончик
Истории - 4 года назад

Мы сами обучаем сотрудников, строим учебные программы и готовим материалы. Это дешевле и эффективней. Как это сделать и вам?

Специализированные программы обучения сотрудников стоят десятки тысяч гривен. Малому и среднему бизнесу такое удовольствие не по карману, но проблема с толковыми кадрами беспокоит едва ли не каждую компанию любого масштаба.

Спецпроект