В Киеве усиливают меры безопасности: закрывают кафе, рестораны и торговые центры, ограничивают передвижение по стране и выезд за границу, больше не работает метро, а в маршрутках можно ездить по 10 человек. Как в таких суровых условиях быть бизнесу, чья прибыль зависит от людей и логистики?
Редакция MC.today связалась с украинскими предпринимателями и узнала, как бизнес переживает первые дни карантина и чего предприниматели ожидают в будущем.
Сергей Колосков, PR-менеджер сервиса Raketa, рассказывает, что количество заказов увеличилось на 20 % и продолжает расти, также подключаются новые рестораны.
В сервисе уверены, что спрос будет расти и дальше, и готовятся к этому: увеличили зону доставки (было 2,5 км от ресторана, теперь – 3,5 км) и выводят больше курьеров. Все они обязаны использовать антисептики и маски. Еще из мер безопасности в сервисе советуют просить оставлять курьеров еду у двери или в другом удобном месте. Сейчас в Raketa акция на доставку – она стоит 0 грн, а заказать можно самую разнообразную еду, от суши и пиццы, до вегетарианских блюд. Скачать приложение на iOS можно здесь, а на Android здесь.
Количество заказов в сервисе Glovo тоже растет, но в сервисе заметили, что они изменились. Люди чаще заказывают товары в категориях «Аптеки» и «Супермаркеты», и средний чек в этих категориях тоже растет.
Glovo также предлагает бесконтактную доставку заказов и тоже снабжает своих курьеров масками и антисептиками. Кроме того, антисептики будут установлены в Glovo-центрах, где работают курьеры.
В сервисе доставки продуктов «Заказ.ua» после решения Кабмина 11 марта количество заказов выросло на 80 %. В первые дни сборщики не могли полностью собрать заказы – товара в магазинах не хватало, но сейчас ситуация выровнялась.
Увеличилось и время пребывания на сайте – если раньше заказ делали в среднем за 3,17 минуты, то теперь на сайте проводят 5,15 минут. Чаще всего украинцы заказывают туалетную бумагу, бумажные полотенца, антисептики, воду, крупы, масло, соль.
Рестораны Димы Борисова закрываются для посетителей, но некоторые из них продолжат работать в формате доставки. Это Philadelphia, «Барсук» и Mushlya Café. Часть команды задействуют для организации доставки, но выручка все равно уменьшится, потому штат придется сократить, рассказали нам в заведениях.
«Наших франчайзи мы освобождаем от уплаты роялти и стараемся наиболее экологичным образом “разрулить” сложившуюся ситуацию. Значительную часть свежих продуктов со складов мы передадим благотворительным организациям, которые занимаются доставкой обедов и продуктовых наборов для нуждающихся. Если карантин продлится обещанные три недели, то мы сможем восстановить работу примерно за полгода», – говорят в семье ресторанов.
В ресторане «100 років тому вперед» в экстренном режиме разрабатывают специальное меню под доставку. Об этом нам рассказал шеф-повар и создатель заведения Евгений Клопотенко.
Доставка начнет работать через несколько дней, но собственники все равно ожидают убытков. Одних только испорченных продуктов – примерно на 20 тыс. грн. Главной проблемой ресторатор считает арендную плату и зарплату для персонала.
«В службе такси Uklon заказы выросли на 20 % по сравнению с прошлой неделей», – сообщил нам операционный директор Сергей Смусь. На данный момент цены повышать не планируют, выводят дополнительные машины. С водителями в службе проводят беседы по поводу гигиены и безопасности.
«Мы закрыли все кинотеатры, и никаких поступлений денег уже нет. У нас на счетах осталась определенная сумма, которой нам не хватит до конца марта. Нужно выбирать, за что мы можем платить, и перейти в режим максимальной экономии», – рассказывает Дмитрий Деркач, сооснователь «Планеты Кино».
Сотрудникам до конца марта будут выплачивать 2/3 их зарплаты. А в апреле, по словам Деркача, кинотеатры ждет другая проблема: будет очень мало фильмов. Выручка, которую они недополучат из-закрытия кинотеатров и переноса премьер, составит больше 100 млн. грн.
«За последние несколько дней количество новых пользователей чуть возросло, но не очень значительно – еще мало времени прошло», – рассказывает Иван Шестаков, директор по маркетингу и стратегии видеосервиса Megogo.
Одновременно уже зарегистрированные пользователи стали смотреть больше – в сервисе отмечают, что трафик будних дней сравнялся с выходными, чего никогда не было раньше, даже во время праздников. В среднем время на просмотр увеличилось на 22%.
Цены в Megogo повышать пока что не собираются, к росту нагрузок они готовы. Кроме того, в сервисе есть акции для новых подписчиков.
В киевском офисе разработчика игр Blackwood Games заняты 200 человек. Сейчас они работают над тем, чтобы перевести сотрудников на удаленную работу – изначально такой опции в компании нет, и решение приходится разрабатывать сейчас.
«Доходы от игры Warface, скорее всего, вырастут, – рассказывает Дмитрий Пиндюра, маркетолог студии. – Трафик игры с начала карантина только растет, ведь основная ее аудитория – это школьники и студенты».
«Я сам сейчас в Египте и не знаю, что будет дальше. Надеюсь, что вывезут», – рассказывает владелец турагентства «Мандри» Андрей Андрусенко. Предприниматель пока не может даже подсчитать убытки – рейсы отменяют десятками, люди не могут вернуться домой.
Непонятно, что будет с турами, которые частично или полностью оплачены, даже с теми, которые должны происходить уже после карантина, и будут ли партнеры выполнять свои обязательства.
Частный детский садик «Киевский» в городе Ирпень может закрыться, если карантин продлят, – рассказывает его владелец Владимир Андрикевич. Пока ему не дали никаких льгот – надо продолжать платить аренду, зарплаты, налоги. Предприниматель опасается, что если задержать зарплаты, персонал разбежится и будет искать новую работу. Родители, естественно, тоже не будут платить.
В садик ходят 30 детей, средняя цена – 7,5 тыс. грн в месяц.
«Прогнозы печальные: карантин существенно повлияет на бизнес-активность как минимум на три месяца. Нам повезло, мы занимались переходом в онлайн последние полгода, потому оказались готовы к такому повороту событий», – рассказывает основатель Школы маркетинга SMS Эльдар Нагорный.
Но желание людей придержать деньги на случай непредвиденных осложнений сказалась и на школе. Отказов пока нет, но вот новый набор на курсы под угрозой, даже в онлайн-формате.
Сейчас в школе занимаются запуском других программ, которые помогут частично компенсировать потери и окажутся полезными для клиентов в новой обстановке. Думают, что большим спросом будут пользоваться малые формы, недорогие онлайн-программы, но оценить их эффективность пока нет возможности.
Все спортхабы ЕБШ закрываются на карантин с 18 марта. «О заработках сейчас не может идти речи, но мы решили сохранить зарплаты сотрудников», – рассказывает Юлия Шум, сооснователь и главный тренер сети.
Сотрудники продумывают план удаленной работы: онлайн-тренировки, прямые эфиры, онлайн-документация, маркетинговый план и подготовка стратегии на будущее.
Все три хаба сейчас несут убытки. Ежемесячно аренда, зарплаты и налоги обходятся как минимум в 1,2 млн грн. За три недели карантина ЕБШ потеряет как минимум 900 тыс. грн. В хабе планируют просить арендодателей о скидках.
Собственники XRoom рассказывают, что спрос упал, чувствуется, что люди боятся. Сейчас в квест-комнатах продлевают сертификаты, чтобы люди могли потом их использовать, на март-апрель предлагают скидки.
Квест-комнаты пока что не закрывают – они не попадают под действия запрета, так как максимум участников – 8.
«Кураж Базар», который должен был пройти 14-15 марта, отменили из-за карантина. Под угрозой и апрельское мероприятие. Основательница инициативы Алена Гудкова рассказала, что работа команды сейчас приостановлена, все проекты заморожены. Зарплаты сотрудникам уменьшили на 25 %. Если карантин продлят на апрель, то сократят еще больше.
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…
Национальный банк Украины работает над открытым банкингом. Речь идет о структурированном и безопасном обмене данными…
В США финансовому консультанту предъявили обвинение в растрате около $5 млн, которые принадлежали его клиенту.…