Ветерани зможуть швидше отримувати послуги в податковій: що змінилось

У Державній податковій службі запровадили нові стандарти обслуговування ветеранів війни та членів їхніх сімей. Нововведення передбачають систему супроводу, спрощену комунікацію та додаткові механізми підтримки. Про це повідомляє пресслужба ДПС.

ДПС запровадила нові стандарти обслуговування ветеранів. Фото: deposit­pho­tos

Для працівників служби визначили нові стандарти комунікації з ветеранами та порядок надання допомоги під час звернень, щоб обслуговування було більш зручним.

Також для ветеранів діятиме принцип «зеленого коридору». Зокрема, вони матимуть:

• пріоритетний запис до електронної черги,
• першочергове обслуговування у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів,
• окрему телефонну лінію Контакт-центру та окремий розділ у чат-боті ДПС.

Читайте також: Ветерани зможуть отримати фінансові послуги в лікарнях і госпіталях – «ПриватБанк» запустив новий сервіс

У податковій зазначають, що особливу увагу приділяють підтримці ветеранського бізнесу та професійній адаптації захисників після повернення до цивільного життя.

ДПС розширює залучення ветеранів до державної служби. Наразі вони вже працюють у податкових органах і зможуть долучатися до роботи в Офісах податкових консультантів і Центрах обслуговування платників. Перелік вакансій доступний на сайті ДПС.

Окремо зазначимо, що ветерани, які розпочинають чи ведуть підприємницьку діяльність, можуть отримати послуги податкового супроводу. 

Нагадаємо, раніше Уряд розширив програму компенсації оренди для ветеранів.