ApiX-Drive допоміг заощадити на розробниках. Який інтернет-магазин редакція MC.today зробила своїми руками

За розробку простого інтернет-магазину вебстудії просять від $1 тис. А ще потрібні менеджери, які оброблятимуть замовлення і стежитимуть за логістикою. У січні редакція MC.today запустила свій інтернет-магазин фірмових речей і вклалася в $19 на місяць. Проєкт працює «сам по собі» – команда видання займається тільки маркетингом.

У партнерському матеріалі з ApiX-Drive команда MC.today розповіла, як народилася ідея продавати фірмові речі, чому знайти ідеальну жовту футболку – непросте завдання і як вдалося зробити магазин повністю автономним.

Навіщо виданню інтернет-магазин

У серпні 2020 року ми готувалися до спільного проєкту з компанією ApiX-Drive, яка робить інтеграції між різними сервісами. Наприклад, ви поговорили із клієнтом по IP-телефонії і завдяки ApiX-Drive у Google-таблиці автоматично збереглися дані про дзвінок: дата, номер того, хто подзвонив, як довго тривала розмова. А якщо раптом пропустили дзвінок, повідомлення відразу ж прийде вам у Telegram. Усього клієнтам доступні більше ніж 250 різних інтеграцій.

Засновник сервісу Ігор Шамин розповів, що крім таких інтеграцій продукт дозволяє легко і швидко запускати інтернет-магазини. Нам стало цікаво спробувати – так і народилася ідея продавати фірмові товари MC.today.

Для нас це можливість стати ближче до читачів. У нас уже були брендовані речі, які ми дарували співробітникам. Від читачів ми чули: «Хочу таку саму футболку!» А тепер кожен може носити «на серці» напис MC Creator.

Ще одна мета – заробити грошей, адже ми як незалежне видання живемо «на свої».

Коли ми обговорювали, які товари будемо продавати, уся редакція пропонувала ідеї: від спальних мішків і карематів – до кепок і термокухлів. У підсумку вибрали чотири речі: футболку, худі, портативну зарядку і наліпку.

Футболку та худі можна носити на роботі і на відпочинку – це круто. Портативна зарядка – корисний пристрій, особливо для наших читачів, людей з IT-сфери. Якщо вірити Google-аналітиці, 50–60% з них користуються технікою Apple. А кому потрібно підзарядити телефон, як не людині з айфоном, який швидко сідає на холоді. Нарешті, наліпка – просто мила річ, люди люблять прикрашати ноутбуки.

Ми вибрали товари з високою собівартістю, тому розуміємо, що багато прибутку не отримаємо. Але нам важливо, щоб з футболки через тиждень не полізли нитки, на ній не стерся напис. Тому інтернет-магазин фірмових речей – це більше про бренд, ніж про заробіток.

Як шукали партнерів та ідеальні жовті речі

Перші фірмові футболки ми створили ще у травні 2020-го – на подарунки тим, хто вступив у наш закритий читацький клуб MC Creators.

Хотілося зробити преміальний товар: щоб річ не полиняла після першого прання і читачам було не соромно її носити. Для цього наш продюсер спецпроєктів Юлія Горошко вивчила всі друкарні, які працюють з текстилем. Зупинилися на ALT business class print – вона виявилася найкращою за якістю і швидкістю роботи.

Наступний крок – знайти футболку відповідного жовтого відтінку. Ми переглянули весь асортимент в українських магазинах – усі були не такого кольору, як у нашому брендбуку (документ з описом візуального стилю компанії. – Прим. ред.). У результаті підібрати ідеальний варіант допомогла друкарня. Виявилося, потрібний відтінок є тільки в одного українського постачальника – його допоміг підібрати Антон Морозов, засновник ALT business class print.

Щоб перевірити якість усіх матеріалів і самого друку, Юля з’їздила у друкарню і зробила пробне замовлення. А вдома кілька разів випрала річ, щоб подивитися, чи не «розповзеться» логотип. Усе пройшло вдало.

У вересні, коли вирішили запускати інтернет-магазин, ми стали шукати толстовки та худі. Толстовки відповідного жовтого кольору виявилися занадто вузького крою – сядуть не на будь-яку фігуру. Тому зупинилися на худі. Юля знайшла потрібну модель в інтернеті, а друкарня сама зв’язалася з постачальниками і домовилася про співпрацю.

Наліпку теж замовили у друкарні ALT business class print. Наш керівний редактор Віра Черниш запропонувала зробити її об’ємною – щоб наліпка не облізла із кришки ноутбука. Ми вибрали прогумовану модель, зверху вона вкрита спеціальною смолою. Це найякісніший варіант з усіх, які нам вдалося знайти.

З портативною зарядкою все простіше. У нас уже був знайомий виробник – компанія Power Slim, яка виготовляє такі пристрої і наносить на них логотипи клієнтів для корпоративних подарунків. Вони випускають відмінні ультратонкі павербанки товщиною від 8 мм і вагою 120 г. У якості ми були впевнені, тому що замовляли продукцію Power Slim на подарунки партнерам минулого року.

У компанії нам допомогли підібрати портативну зарядку потрібного кольору, розробили дизайн і взяли на себе всі турботи щодо друку логотипа.

Як можна «автоматизувати» магазин в ApiX-Drive

Посадкову сторінку інтернет-магазину на Tilda ми зверстали за кілька днів.

Але головна ідея – зробити магазин автономним, адже в редакції немає «зайвих» рук, людини, яка могла б обробляти замовлення. Розв’язання цього завдання нам і запропонували в ApiX-Drive. Їхній продукт дозволить «зв’язати» різні онлайн-сервіси без програмістів і спеціальних знань.

Apix-Drive працює на українському ринку і підтримує всі сервіси, з якими ми працюємо:

• Tilda – у цьому конструкторі сайтів ми планували зверстати онлайн-магазин;
• SendPulse – цей сервіс email-розсилки використовують, щоб повідомляти покупців про статус їхнього замовлення;
• CRM-систему «Бітрікс24» – у ній наші постачальники ведуть облік замовлень;
• Telegram – у ньому ми спілкуємося з постачальниками;
• «Новая Почта» – оператор, який формує товарно-транспортні накладні та відправляє замовлення.

Це означає, можна налаштувати такі зв’язки для нашого інтернет-магазину.

Людина натискає на сайті кнопку «Купити», оплачує товар – і замовлення зберігається в базі Tilda. Одночасно воно потрапляє до нас у «Бітрікс24», і покупцеві на пошту відправляється лист з підтвердженням замовлення. А в Telegram приходять повідомлення нашим підрядникам – друкарні і виробникові портативних зарядок.

У «Бітрікс24» підрядники бачать ім’я клієнта, його контакти, вид товару, кількість і розмір, якщо це одяг. А в кабінеті «Нової Пошти» з’являється ТТН – товарно-транспортна накладна, щоб відправити товар безпосередньо покупцеві.

Нам же залишається тільки раз на місяць звіряти замовлення з підрядниками, щоб заплатити їм гроші.

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ ДЛЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНУ

Як ми налаштували ApiX-Drive із другої спроби

Спочатку за налаштування «зв’язок» між онлайн-сервісами взялася менеджерка спецпроєктів Юлія Горошко. Співробітники з техпідтримки ApiX-Drive з’ясували, які інтеграції нам потрібні, і підготували для нас інструкцію, як усе налаштувати.

Юля легко «пов’язала» Tilda з поштою – щоб клієнту приходили повідомлення з підтвердженням замовлення. Для цього вона вибрала в ApiX-Drive:

• джерело даних – це Tilda;
• приймання даних – це Gmail;
• дія – як тільки в Tilda з’являється нове замовлення, сервіс автоматично формує в нашому корпоративному Gmail лист покупцеві і відправляє його на електронну адресу.

А з Telegram, «Бітрікс24» і «Новою Поштою» вийшла заминка. Справа в тому, що нам потрібно було створити два різні чати в Telegram – для друкарні та виробників портативних зарядок. Наприклад, якщо людина купує наліпку – таке замовлення повинно прийти тільки в чат ALT business class print. Налаштувати їх у Юлі Горошко вийшло, але обидва підрядники отримували не тільки свої замовлення, а й замовлення один одного. Друкарні крім худі і футболок приходили повідомлення про павербанки. Виробник портативних зарядок теж отримував свої та чужі замовлення.

На цьому етапі до проєкту підключилася наша директорка з маркетингу Юлія Головльова. Вона створила ще один зв’язок Tilda-Telegram, додала у другий чат бота ApiX-Drive і розділила товари за допомогою фільтра. Тепер, якщо покупець замовляв портативну зарядку, повідомлення приходило в чат з Power Slim. Усе інше – футболка, худі або наліпка – в інший, на друкарню.

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ ДЛЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНУ

Потім Юля Головльова доробила інтеграцію з «Бітрікс24» – вона вже працювала із цією CRM-системою, і їй було зрозуміло, як усе грамотно налаштувати.

Зв’язку з «Новою Поштою» теж почала робити Юля Горошко – підключила API (Application Programming Interface – механізм, за допомогою якого одна програма отримує доступ до даних з іншої програми. – Прим. ред.) до бізнес-кабінету одного з підрядників. А Юля Головльова встановила на сайт інтернет-магазину сервіс «Нової Пошти», який дозволяє покупцеві вибирати своє відділення зі списку. Це потрібно, щоб людина не вбивала його руками і не помилялася.

Після цього Юля Головльова зв’язала «Нову Пошту» з «Бітрікс24», щоб для кожного замовлення автоматично формувалася товарно-транспортна накладна. Вона залежить від того, які в товару вартість і вага.

У процесі в Юлі виникла помилка: відділення, з якого редакція надсилатиме посилку, не відбивалося у списку. Розібратися допомогли в техпідтримці ApiX-Drive: виявилося, потрібно було окремо вказати в налаштуваннях ті відділення, які приймають посилки тільки до 30 кг.

Співробітники з техпідтримки постійно були з нами на зв’язку: відповідали нам у чаті і з’ясовували, у чому проблема. Ми зверталися до них по кілька разів на день.

Юля Головльова налаштувала всі інтеграції за тиждень. І в січні ми нарешті запустили магазин.

Які цілі ставимо перед інтернет-магазином

Найдешевший товар у нашому магазині – наліпка за 99 грн, найдорожчий – худі за 1499 грн. За місяць у нас купили наклейку і худі.

Зараз ми рекламуємо магазин у соцмережах і за допомогою банерів на сайті. Улітку, можливо, запустимо розіграші, будемо просувати товари через лідерів думок.

Поки що ми тільки тестуємо роботу інтернет-магазину, але в майбутньому хочемо вийти на дохід 10 тис. грн на місяць. Якщо буде попит, розширимо асортимент: додамо кухлі, шкарпетки, блокноти, ручки тощо.

Наші постійні витрати – тільки $19 на місяць за підписку на ApiX-Drive. Там є і безкоштовний пакет, але в ньому доступні тільки два зв’язки між різними сервісами. А в нас їх більше: ми використовуємо ApiX-Drive не тільки для інтернет-магазину, але і для інших завдань. Наприклад, коли проводимо вебінар, розсилаємо нашим партнерам Google-форму для реєстрації. Людина її заповнює – і інформація автоматично передається в сервіс для розсилок SendPulse. Партнер отримує лист із посиланням на вебінар – нам не доводиться робити розсилку руками.

У товари гроші не вкладаємо, тому що виготовляємо їх уже після того, як отримали замовлення. Для нас це ідеальна бізнес-модель: не потрібно піклуватися про склад або логістику.

ApiX-Drive повністю себе окупає, адже без інтеграцій нам довелося б виділяти окремого співробітника для роботи з покупцями, а ми не можемо собі цього дозволити. Ми – бойова команда, роботи у всіх і так вистачає. А завдяки ApiX-Drive ми в принципі зважилися на цю авантюру і задоволені результатами.

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ ДЛЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНУ