Вірменська IT-компанія відкрила 3 офіси в Україні. Як люди різних культур роблять бізнес успішнішим: досвід VOLO

VOLO – компанія з розробки програмного забезпечення зі штаб-квартирою в Єревані. Сім її офісів розробки знаходяться у Вірменії та Україні.

У партнерському матеріалі співзасновник VOLO Армен Кочарян і регіональний директор VOLO Арташес Григорян розповіли MC.today, як їм вдалося зібрати команду в різних країнах і що допомагає людям різних культур і з різним менталітетом працювати на загальний успіх.

Чому вирішили запускатися в Україні

Ми розуміли, наскільки обмеженим є технологічний ринок Вірменії за доступністю ресурсів. Тому ретельно вивчили можливості України і вирішили, що це придатне місце для нашої першої закордонної філії.

Коли відкриваєш офіс в іншій країні, важливо, щоб на місці була надійна людина, яка займатиметься організацією запуску. Так вийшло, що переїзд регіонального директора VOLO Арташеса Григоряна в Україну збігся із планами компанії щодо масштабування та виходу на міжнародний ринок.

Ми добре пам’ятаємо, наскільки важко було знайти офісне приміщення в Запоріжжі. Арташес заходив майже в кожен бізнес-центр і потім відправляв його фото у Вірменію, щоб ми могли прийняти остаточне рішення. Коли ми нарешті знайшли відповідне місце і запустилися, бізнес у Запоріжжі почав рости й давати гарні результати.

Навіщо відкрили три офіси в Україні

Між нашими командами із двох різних країн з’явилася реальна хімія, і вірменсько-українське співробітництво працювало на повну силу. Але разом з тим знаходити потрібних співробітників у Запоріжжі було все важче. За два роки після того, як ми відкрили там наш перший офіс, VOLO готувалася до нових проєктів. І для них потрібно було ще більше людей.

Тому наступний виклик з’явився вже у 2016 році, коли ми відкрили другий офіс – у Дніпрі. Нове місто, незнайомі люди: ми знову будували довірчі відносини одне з одним. Потім ми розширилися до Одеси, яка відома своєю просунутою технологічною інфраструктурою і спільнотою. Там ми відкрилися 2017 року: усе проходило вже за знайомою схемою, тому що знову було нове місто та чужі люди. І як би на старті не було важко, у результаті виявилося, що найпростіший підхід виявляється найефективнішим.

Чому ми не розглядали Київ

Ми прийняли свідоме рішення не відкривати офіс у Києві. Одна з очевидних причин – хотіли оптимізувати витрати.

Ми приділяємо багато уваги тому, щоб розвивати довгострокові відносини і з клієнтами, і зі співробітниками. Хід наших думок був такий: якщо хтось вирішив залишитися у своєму рідному місті і вкладати в його розвиток, то для нас це ознака відданості та вірності. Саме таких людей ми хотіли бачити своїми співробітниками. Це люди, вірні своїм переконанням і готові працювати на загальний успіх, а не використовувати нашу компанію як чергову сходинку на шляху до інших можливостей.

Культурне розмаїття – один із складників успіху

Наша українська команда виявилася кваліфікованою, технічно підкованою та відповідальною. Як і в будь-якій команді, складно зібрати однорідну групу з різних людей з урахуванням їхньої національності або місця проживання.

Одні люди прагнуть керувати і є активними, інші чекають більше інструкцій і вказівок, а треті процвітають, якщо в них хороший керівник. Проте я впевнено можу сказати, що команда об’єднується, долає перешкоди і досягає результатів кожен раз, коли цього вимагає проєкт.

Саме тому ми плануємо відкривати центри розробки в інших країнах, і досвід з VOLO Україна допоможе нам вийти на міжнародний ринок.

Як змінилася пропозиція компанії VOLO

За весь час, поки існує VOLO, ми бездоганно реалізували понад 160 проєктів. Зараз у нас не тільки сім офісів розробки у двох країнах, а й представництва по всьому світу.

Як і більшість стартапів з розробки програмного забезпечення, ми починали з того, що просто пропонували послуги з розробки кільком клієнтам. Компанія VOLO росла і ставала все більш досвідченою. Разом із цим розширювалася і наша пропозиція. Сьогодні ми покриваємо весь життєвий цикл розробки продукту:

• консультуємо з питань технологічної та цифрової трансформації (Tech Consulting);
• розробляємо корпоративні застосунки (Enterprise Software Development);
• розробляємо мобільні застосунки (Mobile Development);
• надаємо послуги із забезпечення якості (QA);
• підвищуємо ефективність процесів розробки і використання програмного забезпечення (Agile DevOps);
• займаємося кібербезпекою (Cybersecurity);
• управляємо проєктами (Project Management).

Як розвиватиметься VOLO Україна

Ми б злукавили, якби сказали, що досягти повної взаємодії між різними філіями – це легкий процес. Це не так. Ми вирівнювали культурні відмінності, обмінювалися знаннями або наймали новий персонал, і все це вимагає великих зусиль і систематичного підходу.

Цього року хотіли об’їхати свої офіси у Вірменії та Україні, але все довелося скасувати через COVID-19. Але ми все одно продовжуємо робити так, щоб філії та команди різних країн взаємодіяли між собою і набиралися досвіду одне в одного. При цьому я бачу, що наша українська команда росте як за кількістю співробітників, так і в плані навичок. Це відбувається завдяки тому, що ми відкриваємо офіси в інших містах або збільшуємо команди у філіях, які вже існують.

Як ми розвиваємо культуру VOLO в Україні

VOLO Вірменія відома своєю унікальною культурою. Ми вибудовуємо і підтримуємо здорову корпоративну культуру. Об’єднуємо цінності VOLO та людей, яких ми наймаємо. Ми не займаємося агресивним рекрутингом певних фахівців, щоб вони виконували короткострокові цілі проєкту, як вчиняють багато компаній у цьому бізнесі.

Саме тому зараз ми розробляємо посібник з корпоративної культури. Він допоможе нам бути гранично чесними з командою і тими, хто тільки хоче прийти до нас працювати. Посібник допоможе їм зрозуміти, чого вони можуть очікувати від VOLO і чого VOLO очікує від них. Ми хочемо прив’язати його до планів навчання та розвитку, які складаємо для всіх наших співробітників. Ми прагнемо якомога точніше визначити їхні цілі в нашій організації і те, як їхні особисті цілі впливають на колективну місію компанії.

Що нам дали філії в Україні

Ми у VOLO ставимо завдання і поступово й упевнено йдемо до їхніх розв’язань. Філії в Україні – це чергова завдання-мета. Це країна з великим потенціалом, адже на пострадянському просторі Україна – один з найбільших «інкубаторів» інженерії.

Одна з важливих переваг VOLO – культура, взаємини, взаємна повага. Я думаю, це найважливіші пункти. Ми виходимо із цих самих якостей, коли вибираємо кандидатів у компанію. І неважливо, якої ви національності, для нас найголовніше – щоб здобувач був людиною.

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО VOLO