Наталія Снімщікова

Чому компанії вкладають мільйони у медичне страхування, оплату спортивних занять, вебінари про психічне здоров’я чи навчання? Чому моя команда постійно виснажена? Хіба висока зарплата не запобігає відтоку співробітників? Якщо у вас виникали такі питання, з радістю поділюся своїми думками. Згідно останнього дослідження EY, на першому місці при виборі роботодавця стоїть заробітна плата. Це не дивно: винагорода за працю у нас завжди в топі пріоритетів. Acino визначила медіану (середину) ринку як зразок рівня оплати праці в компанії. Подібною політикою керується переважна більшість міжнародних фармкомпаній, логіка яких така: комфортні умови праці, соціальні гарантії та стабільність не менш важливі, ніж розмір окладу. У комплексі ці фактори забезпечують більшу стійкість та лояльність команди. І це дійсно працює – плинність кадрів нашої компанії у найскрутніші часи не перевищувала 10%. Цей показник включає і команди продажів, які зазвичай дуже амбітні і рухливі. Як нам вдалося досягти такого результату? Це кропітка і довга праця нашої команди лідерів. Наприклад, останні кілька років ми розвиваємо нашу власну «модель добробуту Acino» – систему, яка охоплює бізнес-процеси та взаємодію у команді, і позитивно впливає на ключові фактори благополуччя людини. Одразу скажу: основою будь-якої HR-системи є культура організації, яка забезпечує або круту конкурентну перевагу або тягне на дно. Зараз, коли людей просто шалено не вистачає, відсутність якісної організаційної культури – це ризик втратити бізнес. Коли кожен співробітник розуміє логіку та критерії прийняття рішень у компанії, а також усвідомлює, як його власні зусилля впливають на успіх, HR-система починає працювати максимально ефективно. Ці умови не обов’язково мають бути прописані, але вони точно мають відображати базові цінності. Наші – довіра, відвага, емпатія та відданість. Ми будуємо довірливі стосунки, ставимо перед собою амбітні цілі та досягаємо мети, підтримуючи один одного. Ми викладаємось на повну, захоплюючись тим, що робимо щодня. І підбираємо людей, яким такий спосіб життя до душі. Безперервно вдосконалюючи бізнес-процеси та покращуючи взаємодію, ми впливаємо на ключові фактори благополуччя людини, тим самим сприяємо більшій залученості команди в робочі проєкти та задачі. Тож на які фактори благополуччя людини впливає модель добробуту Acino: Фінанси – чи не найважливіший фактор. Ми побудували прозору систему оплати праці відповідно до законодавства та ринкових вимог, додали мотивуючі і досяжні бонуси, забезпечили щомісячні відрахування у приватний пенсійний фонд, щоб люди відчували підтримку Acino і впевненість у своєму майбутньому навіть у найскрутніші часи. Другий фактор – цілі та сенси. У цій частині найголовніше, щоб робочі задачі та щоденні виклики сприяли досягненню власної мети, яка у кожного своя. Щоб робота була не насиллям над собою або нудною рутиною, а навпаки – захоплюючою історією про зростання і розвиток саме в тому напрямку, про який мріється. Тут в поміч й інструменти для постановки цілей, і регулярні зустрічі з керівниками, й індивідуальні плани розвитку. Ми приділяємо велику увагу навчанню та саморозвитку, маємо круту команду тренерів і регулярно оновлюємо тренінгові програми, які створюємо під запити та потреби бізнесу. Найактуальнішими відкритими програмами на сьогодні є «Емоційна цілісність», «Провокація заперечень», «Інклюзивність». Третій фактор – фізичне здоров’я. Коли здорове тіло, здоровий і дух. Тож VIP-пакетом медичного страхування забезпечується кожен працівник – від генерального директора до рядового виконавця. Окрім цього, влітку 2023 року ми відкрили навчально-спортивний комплекс, де проходять групові та індивідуальні тренування – TRX, ABT, йога, а взимку 2024 року запрацював масажний кабінет. Ми безперервно покращуємо робочі місця на заводі та в офісі, забезпечуючи найвищий рівень безпеки та комфорту: ставимо ергономічні меблі, надаємо заcоби захисту на виробництві вищого рівня, ніж вимагається, контролюємо мікроклімат (вологість, температура, освітлення). Нещодавно встановили дефібрилятори та провели навчання з їх використання. Четвертий фактор – ментальне здоров’я. Це дуже тонка індивідуальна історія, особливо вразлива у воєнні часи. Але недарма емпатія – наша цінність. На регулярній основі ми проводимо вебінари та майстер-класи із професіоналами у психології та психотерапії. Кожен працівник може напряму звернутися до штатного коуча потрібної спеціалізації (life, business, carrier, etc) або долучитися до проєктів, націлених на індивідуальну або командну творчість і залученість. Також ми заохочуємо співробітників долучатися до наших КСВ-ініціатив («Танцювальна терапія» для пацієнтів із хворобою Паркінсона, «Твій безмежний світ» – проєкт, що більше 5 років покращує якість життя дітей з розладами аутистичного спектру). П’ятий фактор – соціальна приналежність. Важливо відчувати себе частиною команди і знати, що поруч – дружнє плече, яке підтримає у складних ситуаціях. Для цього ми проводимо спільні івенти, конференції, нагородження кращих, комунікуємо суттєві зміни в житті нашого колективу. Не менш важливо допомагати та підтримувати інших, самому підставляти плече. Наше корпоративне волонтерство – допомога дітям подарунками і коштами, підтримка поранених – гуртує команду, робить співробітників відповідальними та виваженими, а подяки тих, кому допомогли, – додають ресурсу. Я категорично не згодна, що добробут (wellbeing) – це щось надлишкове та грайливе, як бантики на сукні. Це дуже чітка модель закриття потреб співробітників, яка дозволяє їм бути впевненими, продуктивними та залученими. І реалізація цієї моделі має відображення на бізнес-результатах: за підсумками 2023-го року Acino – в п’ятірці лідерів серед фармкомпаній за обсягом продажів, рівень залученості співробітників – 91%, компанія регулярно перевиконує плани навіть в умовах повномасштабної війни, а плинність кадрів знизилася з 30% до 9,4%. Я впевнена, що люди, які захоплюються своєю справою, діляться досвідом з однодумцями і відчувають значущість власного внеску, творять щасливе майбутнє. Своє і України.