Наталія Старомужева

Створення ефективної команди – один з головних чинників успіху будь-якого проєкту. Від правильного підбору фахівців залежить не лише продуктивність, але й кінцевий результат. У цьому блозі я поділюся досвідом і практичними порадами, які допоможуть вам зібрати свою команду мрії. Для мене, як Client Service Director медійної агенції Forward Media, команда мрії – це ті, хто не просто професіонали, а справжні ентузіасти своєї справи. Вони здатні вільно висловлювати свої ідеї, слухати й поважати один одного. У такому середовищі легше дихати, створювати й втілювати нові проєкти. Якими навичками варто володіти для створення команди мрії Ефективне управління командою потребує поєднання психологічних та організаційних навичок. Лідеру важливо бути уважним до потреб команди, вміти слухати та підтримувати. Професійні навички приходять на другому місці – їх завжди можна розвинути, але здатність розуміти людей і керувати ними є основою. На перший погляд, це може здаватися простим, але дедлайни та кількість завдань швидко ускладнюють роботу. Тому надзвичайно важливо опанувати тайм-менеджмент і навчитися делегувати. Не варто намагатися розв’язати всі проблеми самостійно – сильний лідер розподіляє завдання між членами команди, зберігаючи контроль, але не втручаючись надміру. Довіра – ще один критичний елемент ефективної роботи. Вона не виникає миттєво і потребує часу. Лише подолавши разом складні ситуації, ви дізнаєтеся, на кого можна покладатися. Відповідальність врешті-решт завжди лежить на лідері, але сильна команда здатна зробити цей тягар легшим. Особистий досвід збору команди Неодноразово мені доводилося починати з нуля й збирати команду, де люди приєднувалися поступово. Це процес, подібний до хімії: коли робиш свою справу з душею, люди зі схожими цілями та цінностями притягуються, як магніт. Так команда поступово формується навколо спільної мети, і ви крокуєте разом, підтримуючи одне одного. Коли проходить співбесіда з кандидатом, інколи вже з перших хвилин зрозуміло, чи це «твоя» людина. Я ніколи не вимагаю додаткових тестових завдань – головне, щоб було видно бажання навчатися й внутрішній вогник. Бували випадки, коли резюме виглядало ідеально, але після декількох хвилин розмови інтуїція підказувала: «ні». До цього інтуїтивного почуття варто дослухатися. Як розпізнати професійне вигорання Для лідера надзвичайно важливо помічати межі можливостей членів своєї команди. Перші сигнали вигорання – це втома, зниження активності, перепади настрою, затримка з виконанням завдань. У таких випадках краще дати людині відпочити, відправити у відпустку або запропонувати кілька днів перерви. Оскільки наша робота дуже творча, креативним людям потрібен особливий підхід. Важливо створити атмосферу, в якій вони можуть не тільки виконувати завдання, а й відчувати натхнення для творчості. Тому хист психолога для лідера стає критично важливим. Якими якостями повинні володіти члени команди Ключовою якістю є людяність. Якою б професійною людина не була, без людяності далеко не підеш. Також важливою є відкритість, вміння ділитися своїми думками й не боятися помилятися, оскільки без помилок неможливо досягти прогресу. Кожен новий член команди приносить новий досвід, що збагачує колектив. Я завжди вважала, що не людина збирає команду, а команда формує себе навколо лідера. Якщо є харизматичний лідер, який надихає та заряджає людей енергією, команда мрії не забариться. Поради та приклади з практики За 18 років роботи в рекламі я стикалася зі змінами в командах. Найяскравіший спогад – це моє перше підвищення, коли я мала знайти асистента. Це було водночас радісно і лячно, адже з цією людиною доводиться працювати більше, ніж проводити час із рідними. У той момент в мені заграв «комплекс відмінниці» – я прагнула бути ідеальною керівницею. Я згадала всі недоліки своїх попередніх начальників і вирішила уникати їх. Перфекціонізм часто не на користь – важливіше вміти слухати, пояснювати й давати людям час на навчання. Кожен засвоює інформацію у своєму темпі, й порівняння з собою – це помилка. Моя стратегія спрацювала. Ми з моєю асистенткою чудово співпрацювали, і через кілька років я побачила її на зустрічі вже як маркетингового директора. Це був момент гордості, коли я почула від неї позитивні відгуки про нашу співпрацю. Але були й невдалі кейси. Наприклад, одного разу я занадто зблизилася з підлеглою. Я не помічала її недоліків, брала на себе її роботу й навіть захищала її перед керівництвом, коли вона робила серйозні помилки. Я думала: «Ми друзі, маю допомогти». Але це була помилка. Я зрозуміла, що потрібно тримати дистанцію. Колеги залишаються колегами, а дружба повинна залишатися поза робочими стосунками. Порада для ефективної команди Моя головна порада: довіряйте інтуїції, навчайтеся разом із командою, не приховуйте помилок, а обговорюйте їх відкрито. І завжди зберігайте баланс між роботою та особистим життям.