Маркетинг на користь. Як організувати збір для військових – досвід підприємиці з мікроблогом

У моєму ком’юніті Marketing Office збори на ЗСУ проводяться щомісяця. Від старту заснування в перші місяці повномасштабного вторгнення ми будуємо відділ маркетингу для брендів і самі робимо соціально відповідальний бізнес на цінностях. Хочу поділитися досвідом від профі, аби ви легше зважилися допомагати військовим!

Донатів не стало менше, стало більше зборів

Є наратив, що збори йдуть зі скрипом, але насправді їх просто більше кожного дня. Навіть у рамках моєї команди Marketing Office колеги мають 5-6 відкритих банок на різні збори. Не тільки активісти рівня Михайла Лебіги чи Сергія Притули волонтерять: мікроблогери навчилися проводити збори на ЗСУ, потреб і банок дуже багато.

Які збори я організовувала з 2022 року:

• 360 тис. грн на FPV-дрони з командою Marketing Office;
• збір коштів на авто для ЗСУ;
• 15 тис. грн на тренінгу з розвитку особистого бренду за донат;
• 6 тис. грн на офлайн-події до Дня маркетолога;
• 20 тис. грн на EcoFlow.

Важливо, коли робимо збори через соцмережі, оцінювати рівень виснаження підписників. У мого блогу невелике охоплення, але за крайні два роки щонайбільше тиждень не було збору для ЗСУ. Із часом аудиторія виснажується, багато підписників самі відкривають банки та щодня донатять. Тому все складніше досягати цілей і майже неможливо – закрити збір за два-три дні, але я продовжую щодня лупати ту скалу.

Саме зараз триває мій збір на 100 000 грн для підрозділу РУБпАК «Чорний Рій» імені Івана Богуна для обслуговування дронів FPV, розвідників і бомберів, засобів ураження ворога. З досвідом дію за планом, а підготовку розпочала задовго до анонсу в соцмережах: почала формувати великий розіграш подарунків від українських брендів.

До розіграшу подарунків за донат долучила аж 11 компаній, із кожним спілкувалася особисто. Частина брендів надали подарунки, частина – знижки на продукцію. Хотіла залучити різні бізнеси та ніші, аби якомога більше людей донатили.

Водночас багато компаній не захотіли підтримати збір, бо я не маю благодійного фонду чи популярного імені. Отримувала багато відмов навіть від брендів, у яких купувала: мені писали про недовіру до самозайнятих волонтерів.

Є різні наративи, ІПСО про донати, як-от «ми не знаємо, куди ідуть гроші». На жаль, і справді є люди, які наживаються на зборах, та це не привід гребти всіх під одну гребінку. По тому, яка сторінка, відсутності звітів і запитів від військових можна виявити шахраїв.

Для попередніх зборів на ЗСУ купувала подарунки самостійно, але цього разу для великої цілі потрібно було більше. Кожен новий збір – це коли намагаєшся вистрибнути зі штанів та закрити банку.

Цікаво: що менший бізнес, то більший відгук на прохання долучитися до волонтерства. Були декілька компаній, які просто виживають, але надали лоти безплатно. Великі компанії не відповідали або відмовляли частіше. 

Раніше я боялася закривати суму 360 тис. грн, хвилювалася, що це мало. Але є ситуації, коли навіть блогери із сотнями тисяч підписників довгий час не можуть закрити збір. Ми не можемо впливати на інших, але своєю роботою показуємо допомогу.

Соціально відповідальний бізнес – те, без чого не існуватиме економіка

Відділ маркетингу Marketing Office працює з бізнесом із позицією, надихаємо підприємців і спеціалістів проєктів волонтерити. Навіть із невеликою медійністю можна робити й закривати збори на ЗСУ, але не за один день. Для цього – збережіть перелік корисних маркетингових інструментів та обов’язково практикуйте.

8 основних інструментів, які допоможуть організувати збір для ЗСУ

1. Чат в Telegram. Для масштабних цілей створіть чат і додавайте людей, які готові відкрити мінібанку, порепостити збір чи задонатити вам. Комунікуйте, записуйте відео, підтримуйте один одного.
2. Копірайтинг. До збору напишіть текст основного допису для поширення: із запитом військових, ціллю, терміновістю потреби.
3. Графічний дизайн. Треба створити зрозумілий дизайн основного допису із сумою збору та ціллю, на що потрібні кошти. Додатково можна зробити готовий шаблон дизайну для людей, які робитимуть міні банки.
4. Контент у соцмережах. Введіть підписників у курс справ через дописи, сторіс, зробіть відео із запитом від військових. Поширюйте контент всюди, де маєте сторінку: в Instagram, X, Facebook, Telegram.
5. Просування дописів. Якщо маєте хоча б невеликий бюджет, а ваша аудиторія виснажена, просування дописів збору на ЗСУ може допомогти охопити більше людей.
6. Контент-маркетинг. ЗМІ, сайти, поширення в чатах, на каналах у Telegram, ваших блогах допоможе вийти на нову аудиторію, знайти партнерів.
7. Інфлюенс-маркетинг. Поширення інформації про збір на ЗСУ в блогерів теж працює, якщо попросити записати розмовну сторіс, сторітелінг, а не просто отримати репост без жодних підписів. Для свого найбільшого збору писала багатьом інфлюенсерам із проханням зробити репост. Один клієнт Marketing Office завдяки сторіс допоміг зібрати 5 тис. грн за день, а інша медійна діячка репост не зробила, але задонатила 6 тис. грн.
8. Розіграш подарунків за донат. Обирайте лоти, які сподобаються загальній аудиторії. Коли я пробувала розіграти консультації спеціалістів та специфічні книги з маркетингу, відгук був невеликий. А ось розіграш догляду Medik8, колекційного вина 1871 року поширювали активно.

Для чого бізнесам організовувати власні збори на ЗСУ?

Збори коштів для підтримки військових привчають людей до того, що нормально постійно займатися благодійністю. Волонтерство частіше за кордоном уже стало елементом культури, а в Україні все ще мало говорять про допомогу.

Насправді проактивних людей – малий відсоток. Тому кожен волонтер має голосно говорити про те, що допомагає, аби це стало нормою для всіх громадян. І необов’язково це мають бути великі інфлюенсери. Ті, хто мають доступ до аудиторії понад 200 людей, не применшуйте свій вклад і спонукайте творити добро, об’єднуватися.

Особливо важливо поширювати ініціативи лідерам команд, підприємцям. Ми не здатні впливати на всі події чи контролювати їх, але кожен повинен робити те, що від нас залежить.

Усі мої клієнти, а це понад 18 щомісяця, знають про постійність зборів на ЗСУ в мене на сторінці в інстаграмі та від імені об’єднання Marketing Office. Вони бачать, що робимо не для піару й не один раз, а постійно й незалежно від обставин.

Окрім принесеної користі військовим, проведення зборів – ознака свідомого бізнесу. Під час повномасштабної війни змінилося сприйняття споживачів і те, як люди приймають рішення. Якщо клієнт, покупець вибирає між двома магазинами, вибере той, де роблять донати, збори, активно волонтерять. Так само до моєї команди долучаються свідомі диджитал-спеціалісти.

Позиція і проактивність впливають на лояльність клієнтів і бренд роботодавця, залученість команди.

Саме бізнес є творцем суспільства. Лідери малих та середніх підприємств України мають працювати на користь держави та при цьому заробляти кошти. Якщо компанія не донатить, не залучає команду до волонтерства, закриває очі на події війни, цей шлях не приведе до розвитку. Щоб лишатися українським бізнесом, кожен громадянин і компанія повинні зважати на соціальну відповідальність.