Останнє, що ви маєте розміщувати в соцмережах – інформацію про товари та послуги. Як продавати ваш бренд у 2023 році

Купують у тих, хто на слуху, хто використовує всі доступні технології та ресурси. У тих, в кого круті програми лояльності, нові рекламні акції. У тих, хто креативний, швидкий і гнучкий у своїх пропозиціях.

У цій колонці поговоримо про маркетингові тренди, які допоможуть вам продавати у 2023 році.

Відео

У 2022 році при покупці нового продукту близько 73% аудиторії (дані дослідницьких агенцій) вважали за краще дивитися ролики з корисною інформацією, ніж читати тексти.

Висновок очевидний: починайте створювати свої відеоканали та знімати ролики. Особливо відеомаркетинг важливий для тих, хто працює в сегменті послуг – для салонів краси, косметологів, адвокатів, кондитерів, стоматологів тощо.

Для новачків у створенні YouTube-каналів раджу наступне:

• не «заморочуйтеся», як ви виглядаєте в кадрі. Звертайте увагу на те, що ви розповідаєте і як ви це подаєте. Приклади, історії з вашої професійної діяльності є набагато цікавішими, ніж звичайні сухі рекомендації;
• записуйте ролики у двох таймінгах: одні дуже конкретні, тривалістю до хвилини, другі – розгорнуті, але не більше 12-15 хвилин;
• зняті ролики, крім YouTube, розміщуйте на інших майданчиках і в соціальних мережах.

Спочатку – смартфон, потім – ноутбук

Статистика рекламних кампаній в інтернеті показує, що 75% переглядів рекламних офферів було зроблено з мобільних пристроїв.

Забудьте стереотипну думку щодо prime-time у ранкові або вечірні години. Ваш потенційний покупець може їхати днем ​​у маршрутці, гортати стрічку новин у смартфоні, і побачивши круту рекламу, зробити замовлення.

Коли ви сьогодні розробляєте свої сайти, робіть їх адаптивними під різні гаджети, – з перевагою на смартфони.

Покупка в один-два кліки

Налагодьте процес покупки в один-два кліки. Всі ці «кошики» на сайтах залиште для оптовиків.

«Побачив – замовив» – такий має бути алгоритм покупки. Дуже добре працюють схеми «Купити в один клік» або «Зворотний дзвінок». Відправив свій номер телефону та чекай, коли тобі передзвонять. Зручно!

 «Живий» контент про людей

Читають та дивляться тих, хто інтригує з перших секунд. Контент – король соціальних мереж, тому важливо робити його цікаво.

Останнє, що ви повинні розміщувати у ваших постах – інформацію про товари та послуги. Вона вже є на вашому сайті, з нею познайомилися.

А у Facebook, Instagram або YouTube зайшли подивитися на вашу харизму – хто ви такий, як у вас команда, інтереси, як ви спілкуєтеся між собою, чим живете, окрім роботи. Контент – це не про товари чи послуги, а про людей, що його створюють.

Корпоративний канал

Раджу створити власний корпоративний канал у месенджері та використовувати його як ресурс для новин. Дуже зручно для анонсу акцій, оновлення асортименту продукції/послуг тощо.

Також можна використовувати його для надсилання повідомлень: від акційних пропозицій до вітань з днем ​​народження. І що важливо, ці повідомлення можуть бути особистісними, із зазначенням імені, кому ви надсилаєте повідомлення. До тексту прикладайте картинки товарів і тоді «це не просто футболка з 30% знижкою», а конкретна футболка і її фотка.

Ще раджу зробити чат-боти з миттєвими відповідями на такі запити, як:

• отримати прайс-лист або записатися на прийом;
• розповісти про умови рекламної акції;
• виставити рахунок;
• оформити покупку в один клік;
• дати відповіді на запитання, що часто ставляться;

Програми лояльності

Найкращий покупець – це постійний покупець. А що потрібне постійному покупцю? Увага. Дайте зрозуміти вашому клієнту, що ви його цінуєте:

«Валерію Георгійовичу! Тільки для вас, як для нашого постійного покупця, з понеділка по середу діють персональні знижки в 30% на всю зимову колекцію. Якщо приведете з собою друга, додатково отримаєте знижку ще в 5%».

Приблизно такі тексти мають отримувати ваші постійні покупці.

Бонуси за рекомендації

«Циганська пошта» – один із найкращих різновидів реклами. Як не крути, але якщо мені мій товариш порекомендує щось купити в такому магазині, я йому повірю швидше і охоче, ніж звичайній рекламі.

Постає питання: а за яких умов мій товариш порекомендує мені конкретний магазин, стоматолога чи перукаря? Швидше за все, по доброті душевній. Але вам як магазину або салону краси, хотілося б, щоб він розповів про вас якомога більшій кількості друзів?

Замотивуйте його, скажіть, що з кожного покупця чи клієнта він отримає персональний бонус чи знижку щодо подальших покупок чи послуг. Після такої пропозиції кількість рекомендацій зросте – перевірено.

Супер логістика – доставлення вчасно

Мало переконати та продати. Потрібно зуміти вчасно доставити покупку і бажано в той час, який буде зручним для покупця.

Тож чітка логістика виходить на почесне перше місце, ніж нижча ціна за такий самий товар в іншому місці з доставкою в три дні.

Позиціювання

Коли запускається новий бізнес, у 90% випадках починають із створення логотипу та замовлення вивіски на фасад. Це все, звісно, ​​дуже гарно. Але є нюанс.

Покупцям важливіше донести інформацію – хто ви, що ви, у чому ваша особливість, порівняно з іншими кафе чи перукарнями, які вже давно працюють на районі. Чому маємо зайти саме до вас?

Перш ніж малювати логотип, подумайте про свою вигідну УТП – унікальну торгову пропозицію.

Не забувайте рекламуватись там, де «водяться» ваші покупці

Зараз впадете зі стільця. Реклама – це двигун торгівлі. Здивував я вас? 🙂 Питання в іншому: яка реклама сьогодні найефективніша, щоб і грошей менше витратити і щоб результат був відповідний?

Відповідь. Рекламуватися потрібно там, де «водяться» ваші покупці. Сьогодні вони – у стрічці новин у Facebook, у Reels Instagram, на YouTube, зависають у TikTok, в аудіо-подкастах та інших ресурсах в Інтернеті. І там ви повинні зустрітися з ними.

Про контекстну рекламу ви знаєте, спробуйте ще таргетовану у Facebook та Instagram. Вона дуже доступна за грошима і дуже результативна.

Наприклад, за охоплення в 1 тис. людей, яким покажуть вашу рекламу, ви заплатите 8 грн. А протягом дня ваше оголошення можуть побачити від 15 тис. аудиторії та вище – за тими налаштуваннями, які важливі саме вашому бізнесу – геолокації, віку, статі, захопленням та інтересам.

Одночасно можна запустити різні креативи і через 5-7 днів пробної реклами, яка також є результативною у плані дзвінків, ви з’ясуйте, який креатив найбільш рейтинговий у плані переглядів, а решта – просто відключіть.