«Щоб працювати, не треба чекати кінця війни»: як вийти на західний ринок, якщо ви втратили українських клієнтів

Команда агентства Idea Digital Agency, як і всі українці, 24 лютого прокинулась у новій реальності. З приходом війни ми практично відразу втратили всіх українських замовників, а це була значна частина наших клієнтів. Події розвивалися стрімко. Потрібно було терміново знайти рішення, які б дозволили нам продовжувати роботу в нових умовах. І ми знайшли їх.

Наша історія може стати чимось на кшталт керівництва до дії для тих, хто також втратив замовників і запитує: «А що робити далі?»

Ми не боялися виходити на західний ринок

Нам стало очевидно відразу: треба за короткий термін повністю перейти на західний ринок. До початку військових дій з нами вже співпрацювали закордонні клієнти, і це стало нашою відправною точкою.

Фахівці нашої компанії вже мали досвід роботи із західними проєктами, тому нам не потрібно було терміново вивчати особливості просування в цьому середовищі. А ось шукати більше клієнтів треба було.

Порада: війна провокує розвиток «синдрому відкладеного життя», коли всі свої справи, задуми та стратегії ви відкладаєте на потім. Але коли настане це потім?

Не чекайте закінчення бойових дій, щоб розпочати або продовжити роботу. Якщо вам не вистачає досвіду, щоб перейти на західні проєкти, то почніть вивчати матеріали за темою прямо зараз.

Як ми адаптували соцмережі

Для пошуку нових клієнтів необхідно серйозно збільшувати видимість компанії. У тому числі в популярних соціальних мережах на кшталт Facebook та LinkedIn.

У багатьох соцмережах профілі в нас уже були, тому ми почали досліджувати, як ведуть сторінки успішні закордонні колеги.Потім створили контент-плани і стали постити набагато активніше, ніж раніше.

Під’єднали всі ресурси, щоб створювати контент не лише українською, а й англійською мовою. Жодних шаблонних чи крадених дописів: тексти ми писали живою мовою, на цікаві теми, з нашими відео та фото. Соцмережі значно «ожили», і це вже приносить нам перші плоди. У тому числі у вигляді нових звернень.

Зараз ми йдемо ще далі й освоюємо нові майданчики, такі як Clutch та Upwork, щоб стати ще ближчими до потенційних закордонних клієнтів. Активніше працюємо з YouTube – стали частіше публікувати відео, у тому числі англійською.

Англомовний сайт компанії був готовий до війни, але з початком бойових дій ми зосередилися на наповненні його експертними блогами. В англомовному інтернеті експертність відіграє величезну роль і значно підвищує довіру пошукової системи до сайту.

На основному сайті теж ведемо роботи – продовжуємо регулярно публікувати свіжий цікавий контент від фахівців, новини про наше життя під час війни. 

Порада: використовуйте всі можливі канали отримання клієнтів на максимум. Немає англомовної версії сайту – саме час її створити. Немає профілів у Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter – створюйте та наповнюйте їх інформацією. Замовники захочуть дізнатися більше про вас, тож дайте їм таку можливість.

Підтримка

Зараз команда агентства повністю працює дистанційно, але для нас такий формат роботи вже звичний, і не лише через карантин.

Основна частина співробітників Idea Digital Agency мешкає у Дніпрі, але є й фахівці з інших міст України. Перехід на дистанційку не був для нас проблемою. Процеси вже були налагодженими, тому ми не зупиняли роботу і продовжували платити податки та зарплату.

Робочий день став більш гнучким не лише через сирени, а й через активну позицію команди. На час війни Дніпро стало справжнім волонтерським хабом, і багато наших колег включилися в його роботу: допомагали з одягом, продуктами, медикаментами й іншими потрібними речами.

Перед нами стоїть ще багато завдань, які потрібно вирішити, але це вже робочі процеси. Наша остання проста, але така важлива порада: не опускайте руки. Шукайте нові можливості та робіть це вже зараз.