«Спочатку люди передавали ковбойські чоботи і літні сукні»: як змінилась українська благодійність під час війни

Повномасштабне вторгнення росії в Україну одним днем змінило все життя не тільки українців, але й усього західного світу. Люди вже не залишаються «поза політикою», бізнес змінює ринок збуту, а благодійність змістила фокус на гуманітарні потреби та підтримку Збройних сил України. 

Але чи задовольняють організації свої регулярні потреби? Як з’являються нові організації? Та що на нас чекає далі? Ми з Любов’ю Раїнчук, керівницею програмного відділу Zagoriy Foundation, проаналізували, як сьогодні виглядає благодійність в Україні.

Про миттєву підтримку армії

Некомерційний сектор, взагалі, відреагував на війну дуже оперативно, а благодійні фонди, які займалися безпосередньо підтримкою армії, почали підготовку ще до моменту вторгнення росії.

Наприклад, благодійний фонд «Повернись живим» за добу, з 22 до 23 лютого, зібрав 20,5 млн грн. Це більше, ніж за весь 2021 рік.

Станом на квітень фонд акумулював уже більше ніж 2 млрд грн. Українці об’єдналися та підтримали одну з найважливіших сфер у період загрози. 

Це очікувана реакція, адже, за даними дослідження «Благодійність очима українців у 2021 році», допомога армії входить у першу трійку сфер благодійності, за думкою респондентів. 

З першого дня війни допомогти ЗСУ намагається кожен українець: хтось підтримує фінансово, хтось шукає донорів з-за кордону чи самостійно закуповує армійське обладнання. Установи та сервіси прагнуть полегшити процес допомоги: додають кнопки для пожертвувань в застосунках, функцію благодійного платежу тощо.

Наприклад, НБУ створив єдиний державний рахунок і надав реквізити для пожертвувань з усього світу. Чи має це результат? Звісно.

Довіра тому, хто збирає кошти, наскільки легко зробити благодійний внесок, важливість і терміновість запиту – усе це впливає на кількість залучених людей і ресурсів.

Наприклад, станом на 11 березня на спеціальний рахунок НБУ зібрали 11,5 млрд грн на допомогу армії та гуманітарні потреби. 

Про бум волонтерів

Якщо раніше волонтерами була лише невелика кількість людей і всі йшли в різні боки, то тепер вони наче домовилися та почали працювати в одному напрямі. 

Українську волонтерську службу організували дуже швидко і через Telegram-канали поширювали необхідну інформацію для благодійників.

За їхніми підрахунками, з 24 лютого до волонтерства долучилось понад 100 тис. українців. 

У «Будуємо Україну разом» від початку війни займаються інформаційною діяльністю та гуманітарною допомогою людям, які цього потребують, ЗСУ та теробороні. А вже з 10 квітня розпочав роботу перший у 2022 році «БУР Табір». Кожен охочий від 18 років може стати волонтером і будувати Україну разом з однодумцями.  

Цікаво, що, згідно з дослідженням «Благодійність очима українців», у мирний час до волонтерства долучались лише 5% дорослого населення. Попередній бум волонтерства був 2014 року, що свідчить про нашу готовність об’єднуватись і включатись у разі загрози.

Саме з волонтерських ініціатив виросли великі організації, які стабільно та якісно працюють уже понад вісім років: «Донбас СОС», «Армія СОС», «Госпітальєри», «Повернись живим» та інші.

Про гуманітарну допомогу з усього світу

Уже на другий-третій день війни європейці й українці за кордоном активно включилися в процес збору необхідних речей.

Спочатку збір гуманітарної допомоги був доволі хаотичним, адже передавали дуже різноманітні речі. Наприклад, ковбойські чоботи і літні сукні. Не було чітких правил перевезення товарів і пакування. 

Розв’язанням цієї проблеми стали склади-хаби в Європі та Україні, які координували відправлення та допомагали перепакувати вантажі. Також допомогли велика кількість волонтерів, які включились у роботу, і перелік постійних потреб. 

Наприклад, гуманітарний штаб Офісу Президента України розробив платформу, на якій координують запити та потреби з можливими рішеннями. Сервіс має функціональну СRМ-системусистема, що дозволяє контролювати всі канали комунікацій із клієнтами та добре відпрацьовану логістику.

Логістика – це один з найбільших викликів, адже до деяких точок неможливо дістатися без зелених коридорів.

Централізовано та постійно допомагають перевозити гуманітарні вантажі «Укрзалізниця», «Нова пошта» та Meest Express.

Спочатку компанії безкоштовно перевозили допомогу, але зараз уже відновили і комерційну діяльність. І це справді важливо, адже компанії не можуть витрачати всі свої резерви на благодійність. Вони мають продовжувати діяльність, аби підтримувати сам бізнес, сплачувати податки та видавати заробітну плату співробітникам. 

Про те, що робить український і світовий бізнес

Відповідальний бізнес не залишився поза політикою та поза війною. Понад 200 брендів і компаній покинули російський ринок і водночас почали допомагати Україні.

Наприклад, сервіс Airbnb надав безкоштовне житло українцям по всьому світу. А користувачі платформи також вигадали інший креативний спосіб допомоги – вони бронюють та оплачують житло в Україні.

Таким чином менше ніж за 10 днів користувачі Airbnb забронювали 434 тис. ночей в Україні на суму $15 млн, які отримають українські орендодавці.

Малий бізнес перераховує кошти від продажу своїх товарів на допомогу армії. Наприклад, keepstyle і DoDoSocks створили колекції з актуальними принтами та наповненням, а всі зароблені кошти передадуть на підтримку ЗСУ. 

Ресторанний бізнес також не залишився осторонь і продовжує роботу, щоб забезпечувати харчуванням тероборону та ЗСУ.

Алекс Купер, відомий ресторатор, розповів, що на базі ресторанів «Чорноморка» щодня безкоштовно годуватимуть пенсіонерів. У середньому збираються роздавати по 1,2–1,5 тис. порцій. До ініціативи долучились «Наша Ряба» та Bakehouse, які постачають продукти до ресторанів. 

За місяць активних бойових дій стало зрозуміло, що бізнес не зможе функціонувати тільки як волонтерські штаби. Їм потрібне фінансування.

Уже зараз онлайн-бізнес повернувся до роботи, а ресторани та кав’ярні Києва відкривають свої двері для відвідувачів. Може здатися, що зараз не на часі купувати новий одяг та пити капучино. Але так ми зможемо підтримати бізнес та економіку країни.

Що з іншими соціальними проблемами в період війни

Зараз наші пріоритети – допомога армії та забезпечення мирного населення гуманітарною підтримкою. Але чи зникли інші проблеми, які були актуальними до війни? Звісно, ні. Наприклад, притулки для тварин працюють і як ніколи потребують допомоги.

З’явилися й нові проблеми, які стосуються тварин. Зокрема, деякі українські зоопарки не можуть самостійно впоратися з нестачею їжі та палива для генераторів. Миколаївський зоопарк та зоопарк «12 місяців» на Київщині зверталися до українців за гуманітарною та фінансовою підтримкою.

У березні ми провели опитування серед благодійних фондів і виявили, що понад 73% організацій продовжують опікуватись тими проблемами, з якими вони боролись до початку вторгнення.

Але тепер до проблем дитячої та дорослої онкології, хвороб серця та підтримки самотніх людей додаються:

• транспортування в безпечне місце;
• забезпечення людей необхідними базовими потребами;
• пошук нових партнерів та інше.

До того ж усе це має бути швидко. Тому так важливо підтримувати українські благодійні організації та їх відданість своїй роботі. Не забувайте, їхні проблеми під час війни нікуди не зникли.

Про проблеми та єднання українців 

Примітно, що серед українських гравців ринку благодійності зараз найбільше підтримки отримують дві групи:

• благодійні фонди, які давно відомі на ринку та роками ведуть активну комунікацію;
• новостворені ініціативи, які через завзяття та високу вмотивованість здатні акумулювати значні ресурси й організувати роботу. 

Обидві потрібні та важливі. Чого вони можуть повчитися одне в одного? Благодійним інституціям слід звернути увагу на адаптивність і креатив молодих ініціатив. Це підвищує ефективність. А волонтерським об’єднанням потрібно більше звертати увагу на формулювання цілей, планування і звітність, бо це точно знадобиться згодом.

Очікувано, але завжди тішить факт єднання українців у скрутні часи. Таку саму тенденцію ми вже спостерігали два роки тому на початку пандемії: люди з небаченим завзяттям волонтерили, збирали кошти та закупляли необхідне медичне обладнання. Те саме ми бачимо і зараз: Україна й увесь світ готові допомагати та вирішувати нагальні запити.

Варто зауважити, що українці чітко і швидко звузили фокус благодійності до двох питань:

• підтримка армії;
• гуманітарна допомога мирному населенню.

З одного боку, це зараз нагальні потреби і брак ресурсів тут буде прослідковуватися ще довгий час. Але з іншого – інші проблеми нікуди не зникли, тож варто пам’ятати, що хвороби, безпритульні тварини й інші питання все ще актуальні. 

Благодійність – це цікаво та важливо. Останніми тижнями в цьому впевнився кожен українець. Це дає великий поштовх для розвитку та можливість вивести некомерційний сектор на якісно новий рівень. І, як завжди, це велика мета, яка складається з маленьких дій кожного з нас.