Web Summit 2022: наш досвід з мультибрендовим стендом

Українські компанії MarTech-рішень eSputnik та Stripo взяли участь у Web Summit 2022 – одній із найбільших IT-конференцій у світі. За три дні заходу ми обмінялися досвідом та ідеями з експертами з різних країн і провели понад 200 зустрічей. Ділимося результатами та інсайтами з івенту.

Стенд із 5 українськими проєктами

Наша команда вже є ветеранами Web Summit. Ми мали досвід і відвідувачів, і стартапів зі стендами у різних програмах, і онлайн-учасників під час пандемії коронавірусу. Цього року сімʼю українських MarTech-рішень представляли вісім лідерів на стенді з 5 проєктами:

• eSputnik – омніканальна CDP для середніх та великих бізнесів. Завдяки їй компанії збирають й об’єднують дані аудиторії з сайту, застосунку, офлайну, direct-каналів, і використовують їх для сегментування та персоналізації комунікацій. eSputnik має функціональність усіх наступних продуктів. 
• Reteno – проєкт eSputnik для західного ринку, призначенням якого є утримання користувачів мобільних застосунків. Платформа надає готові сценарії комунікації для категорій Food&Drink, Shopping, Education, Health&Fitness та інших – насамперед у мобільних каналах.
• Yespo – проєкт, орієнтований на глобальний ринок. Ця омніканальна платформа пропонує готові інструменти й кампанії для середніх ecommerce та дозволяє швидко отримувати додатковий прибуток від існуючих покупців.
• Stripo – платформа дизайну емейлів, де можна створювати адаптивні листи без знання HTML за допомогою drag’n’drop-редактора.
• Claspo – спільний проєкт eSputnik та Promodo, що є редактором веб-віджетів – поп-апів та форм – для різних маркетингових цілей.

Стратегія

Спочатку ми планували стенд маркетингових рішень, де б був відображений кожен проєкт. Але в останній момент команда вирішила забрендувати стенд під Stripo – найпопулярніший наш продукт на світовому ринку. Ми працювали зі стендом всі три дні й отримали гарний результат. Про все по порядку:

1. Розташування. Наш стенд був у павільйоні P5. Деякі відвідувачі казали, що це найменш популярне місце, і в цьому була своя правда. Раніше не було павільйону з таким номером, він знаходився нібито в стороні від основного потоку, тому досвідчені вебсамітники навіть не очікували побачити цей «апендикс». Іноді ми зустрічали когось в P1 та запрошували до нас, а у відповідь чули: «Ого, я напевно ніколи туди не дійду». Але в P5 розмістили PandaConf – сцену, яка представляла доповіді про маркетинг, – й більшість маркетингового комʼюніті опинилася біля нас. За спостереженнями, кількість людей була не меншою, ніж в інших місцях, але цільова аудиторія максимально сконцентрувалася в P5.
2. Стенд vs алея стартапів. Працювати на стенді виявилося набагато легше, ніж на алеї стартапів. До нас зверталися цілеспрямовано, в той час коли на алеї ми проактивно завʼязували розмову з тими, хто зупинявся. Працюючи на такому масштабному заході, дуже легко загубитися: голова йде обертом, постійне відчуття, що щось не встиг. Зі стендом у всіх є своє місце, обовʼязки, час роботи.
3. Оформлення стенду. Ми обрали стенд 2х4 метри, який мав умістити усі проєкти. Простий, але яскравий дизайн, підсвічення, килимок виділяли його серед інших. Основну частину стенду для привертання уваги оформили в кольорах Stripo, а на коротшу додали логотипи всіх продуктів, щоб прямо вказати на спорідненість брендів. Тож співрозмовники не дивувалися, коли ми згадували інші наші рішення, а одразу довіряли їм за замовчуванням.
4. Призначення зустрічей з проєктами eSputnik. Для такого спеціалізованого рішення, як CDP, нам було важливо отримувати зустрічі не з потоку відвідувачів Web Summit, а призначати їх самостійно, попередньо дослідивши аудиторію. Ми заздалегідь відправили 1300 запитів на міт. Найбільше відповідей отримали за день до початку конференції, з них запланували 60 зустрічей. Майже ніхто не приходив вчасно (особливо в перший день) та більшість мітів все-таки відбулася. У цьому стенд знову став у пригоді, оскільки наші бренди всі три дні мали стале місце, де постійно були представники команди.
5. Роздаткові матеріали. Дуже популярними були піни з символікою України. Великий інтерес викликали книжки про гейміфікацію у впізнаному дизайні Stripo з якісним друкуванням. Відвідувачі були в захваті від того, що автор книги Дмитро Кудренко присутній на стенді. Також ми давали брендовані usb-зволожувачі повітря з підсвіткою. Дехто дивується такому вибору, адже в Португалії завологе повітря, але в саміті брали участь представники аж 160 країн. Книжки та зволожувачі були особливо доречні, коли хотілось зробити співрозмовнику персональний подарунок. Лайфак: роздатку краще викладати потроху, інакше її розберуть в першу ж годину.

Результати

Для CDP ми отримали 100+ контактів, 47 лідів в воронці, і з 13 з них ми вже почали працювати. В основному ми спланували спілкування, але було доволі багато органічних зацікавлених.

Окремо працюємо зі стартапами. Ми перенесли комунікацію з ними на час після Web Summit, бо на конференції вони мають пітчити свій продукт і їм бракує часу для обговорення інших проєктів. Команда виділила 150 контактів, які можуть бути потенційно зацікавлені в наших продуктах. Зараз ми опрацьовуємо їх зі спеціальною пропозицією для стартапів.

Для Email Design Platform отримали 100+ лідів, значна частина яких зверталася з запитом інтеграції в інші продукти. Раніше і 10 лідів такого рівня було перемогою.

Після Web Summit робота тільки починається. Ми вирішили оцінити результат, який нам принесуть ліди, за період від 6 місяців до року. Немає значення, коли лід конвертується в клієнта: якщо контакт отримано з конференції, то це її внесок.

Та вже сьогодні можемо сказати напевно, що заходи такого масштабу є обов’язковими для tech-бізнесу. Якщо ви бажаєте виявляти потреби аудиторії, розвивати продукт, покращувати презентацію та отримувати нові знайомства, Web Summit – саме для цього.

Сила українського комʼюніті

Цьогоріч Україна вдруге отримала власний павільйон, та він був одним із найбільших. Також організували зустрічі саме для української спільноти, а препаті зібрала більше людей, ніж тусовка саміту. На конференції постійно відбувалися демонстрації, презентації локальних фондів допомоги та волонтерського руху, провели благодійний аукціон та багато іншого.

«На Web Summit ми не тільки продаємо продукти, ще і підтримуємо звʼязок з існуючими клієнтами. Ми відчуваємо потужну єдність українського комʼюніті, а також відповідальність і необхідність доносити світові, як працює наша IT-галузь під час війни, мотивувати інвесторів вкладати в український бізнес саме зараз, а не по її закінченню», – Олексій Данчено, COO eSputnik, Stripo, Reteno, Yespo.