«Я помилився в розрахунках витрат у 50 разів». Як ми вирішили допомагати ЗСУ й мало не збанкрутували

25 лютого я погано спав. Вночі мене осяяло, як зробити так, щоб на підтримку армії можна було надсилати гроші з картки «єПідтримка». Розповідаю, як я вигадав та реалізував новий сервіс за півдня.

Я розробив новий функціонал за 43 хвилин

О дев’ятій ранку я запитав думку Мінцифри стосовно свого задуму просто в Telegram. Уже через пів години я отримав зелене світло на запуск. Ще через 43 хвилини був готовий перший робочий функціонал.

Одразу ж я розповів усім банкам, як їм зробити те саме. У кого було бажання – пішли моїм шляхом.

Аби пояснити мій фінансовий розрахунок, для простоти візьмемо цифру собівартості 2%, хоч реальна на той момент була трохи нижча. Я порахував, що, якщо ми зробимо зарахування без комісії і зможемо зібрати 10 млн грн, то мені доведеться заплатити посильні для Portmone 200 тис. грн.

Я розумів, що десь 25 млн грн – 500 тис. грн наших витрат – це вже критично. Але я ніколи не міг уявити, що ми з нашими клієнтами перестрибнемо цифру в 10 млн грн.

Як мій план провалився

До четвертої години дня все йшло за моїм планом. Аж поки міністр цифрової трансформації Михайло Федоров не написав, що армію можна підтримати з карток «єПідтримка» і дав посилання на Portmone.

За десять хвилин це показали в ефірі загальноукраїнського телемарафону. Ще через хвилину в нас лягло геть усе.

По-перше, ми такого піару не очікували. Ми думали, нас досять. Але ми побачили 6,1 тис. одночасних оплат на армію і зрозуміли, що це не атака. Це бажання людей допомогти військовим. Довелося терміново мобілізувати додаткові ресурси.

Як банки почали робити те саме

До восьмої вечора через нас пройшло 53 млн грн на армію, 93 тис. транзакцій лише за цим каналом.

Мій попередній розрахунок витрат уже був неактуальним. Я зрозумів, що це кінець.

Ми просто фізично не могли тримати оплати без комісії, бо 1 млн грн за дев’ять годин я ще жодного разу не витрачав на благодійність. Я думав, що посивію ще до вечора.

І тоді ми в телефонному режимі, під чесне слово домовилися з найбільшими еквайрамибанк або інша фінансова установа, що здійснює розрахунки з підприємствами, які приймають оплату від держателів платіжних карток за товари чи послуги або видають їм готівку, «Ощадбанком» і «Райффайзеном», що ці транзакції не будуть йти за стандартними умовами. Бо в нас, Portmone, не було можливості витримати таке фінансове навантаження, а вимикати підтримку армії ні в кого не підіймалася рука.

• Майже о дев’ятій вечора було 77 млн грн і 130 тис. транзакцій.
• О дев’ятій ранку 26 лютого – 130 млн грн і 180 тис. транзакцій.
• О сьомій вечора 26 лютого – 355 млн грн і 533 тис. транзакцій.
• На ранок 27 лютого – 415 млн грн і 634 тис. транзакцій.

Станом на 1 березня у Portmone зібрали 470 млн грн, а це 688 тис. транзакцій.

Чесно скажу, я дуже радів, коли згодом банки запустили цей функціонал у своїх застосунках, бо це зняло з нас навантаження. І я бачив, що в них виходить збирати кошти краще, ніж у нас.

Хоча, готовий піти на спір, що жоден банк ніколи не організував би це за 43 хвилини, як змогла зробити команда Portmone.

Трохи статистики

Наостанок – наша статистика за майже два місяці така:

• Безпосередньо на рахунок Збройних сил України в НБУ загалом переказали понад 592 млн грн.
• З них понад 554 млн грн – це кошти з карток «єПідтримка».
• Фонд «Повернись живим» з початку війни отримав понад 18 млн грн.
• Найбільший разовий переказ на потреби армії, який здійснили через Portmone, наразі дорівнює 100 тис. грн.
• Загалом кошти на допомогу військовим і волонтерам надсилали зі 157 країн.
• Найбільше коштів перерахували з України – понад 507 млн. А серед тих, хто допомагав найбільше з-за кордону – Польща, Чехія та США. У переліку також Велика Британія, Туреччина, Німеччина, Іспанія, Швейцарія та Нідерланди.

Ніколи б не подумав, що нічна ідея виросте в таку історію. Тож будьте сміливими, але, які б міцні нерви у вас не були, краще не помиляйтеся в розрахунках витрат у 50 разів.