Якщо клієнт залишив кошик, допоможе ChatGPT. Як використовувати ШІ для e-commerce-бізнесу: три способи
Компанія OpenAI представила ChatGPT не так давно, проте він вже встиг завоювати прихильність майже в кожній сфері. Не оминув ChatGPT і e-commerce. ШІ допомагає представникам сфери збільшувати продажі та покращувати клієнтський сервіс. Він також може бути ефективним у керуванні запасами.
В цій колонці розповім про три способи використання ChatGPT, які допоможуть представникам e-commerce значно полегшити рутинну роботу та автоматизувати бізнес-процеси.
Ще до того, як ChatGPT став мейнстримом, ми в Handmade-Hub використовували ШІ для різних потреб. Наприклад, при створенні магазинів, зверталися до австралійського Jasper AI, який дозволяє генерувати тексти під соцмережі. Якісний і різнорідний фотоконтент для наших клієнтів допомагав створювати Stable Diffusion.
Фото, створене Stable Diffusion
Оскільки вивід e-commerce-бізнесів на міжнародні ринки, просування їх магазинів, ведення соцмереж – це основні напрямки роботи Handmade-Hub, ШІ дійсно збільшує ефективність команд. Звісно сенси, задачі й контекст – це все генерують люди.
Але якщо ми реалізуємо технічні й шаблонні процеси через ChatGPT, то розвантажуємо наших працівників. Так вони можуть більше зосередитися на розвитку, критичному креативному мисленні.
Для представників e-commerce список задач, які можна перекласти на ChatGPT, досить великий. Проте, перш за все, потрібно розуміти яку саме проблему ви хочете розв‘язати за допомогою ШІ, що автоматизувати. Ось три способи, на які варто звернути увагу.
ChatGPT може допомогти з керуванням стоками у сфері e-commerce, надаючи корисну інформацію та рекомендації для збалансування запасів товарів відповідно до попиту. Серед опцій:
Без однієї з основних функцій ChatGPT, а саме відповідей на запитання для полегшення власного життя, не обійдешся і в e-commerce. Проте, тут ми будемо полегшувати роботу команди вашого бізнесу і його керівництва. Ось такі задачі можна перекласти на ШІ:
Формулювання запитів до ChatGPT для представників e-commerce може відрізнятися залежно від завдання та контексту. Однак, основні правила формулювання запитів я можу виділити так:
Застосування ChatGPT дійсно може бути дуже корисним представникам e-commerce в роботі. З огляду на вище перераховані способи для ефективного використання чату, необхідно знати, як правильно формулювати запити, як інтегрувати його відповідно до конкретних потреб свого бізнесу та як навчати його на конкретних даних.
Загалом, ChatGPT може забезпечити вам конкурентну перевагу та полегшити роботу, що дозволить зосередитись на важливіших аспектах бізнесу, таких як розвиток продукту та маркетингові стратегії.
Винахід автомобілів на початку ХХ століття докорінно змінив життя людей. Конюхи та виробники карет боялись…
«Дитину виховує те, що її оточує». Ця проста, але глибока теза Марії Монтессорі лежить в…
Сьогодні я розповім, як ми з моєю бізнес-партнеркою Наталією Новгородською запустили в період війни онлайн-центр…
Відпустка зазвичай триває 10-14 днів. Якщо вдало складуться обставини – до трьох тижнів. Але працівники,…
Мене звати Даша, я понад шість років працюю у SMM, а зараз займаюся розвитком власної…
«Як утримати найкращих співробітників?», «Чому вони йдуть?», «Плинність кадрів: як зупинити?» – щоранку ці питання…