«Закриваємо дві третини потреб у контенті». Як мережа супермаркетів VARUS використовує ШІ

Майбутнє вже настало. Інструменти ШІ активно залучають майже в усіх галузях промисловості та бізнесу. За даними Gartner, у 2023 році 45% компаній у світі вже використовують ШІ, а до 2025 року їхня кількість зросте до 70%. Активно користуються сучасними технологіями й українські ритейлери. Я розповім, як ШІ допомагає генерувати контент мережі супермаркетів VARUS.

Друзі, запрошуємо вас стати колумністами на MC.today! Якщо ви хочете поділитися корисними порадами для бізнесу, розповісти, як долаєте кризові ситуації або ж у вашій практиці стався неординарний випадок, про який неможливо мовчати, надсилайте свої історії нам на пошту blogs@mc.today

Як це працює

ChatGPT, Bard, Midjourney, Kissa AI ті інші сервіси пишуть тексти, проводять складні обчислення, генерують зображення, оптимізують виробництво та навіть взаємодіють з клієнтами.

Основний напрямок, до якого VARUS залучає генеративні ШІ-сервіси – це робота з контентом на сайті varus.ua. Наразі йдеться про два основні сервіси – це добре відомий текстовий чат-бот ChatGPT та програма Midjourney, яка створює цифрові зображення на основі опису. Фахівці VARUS.UA інтегрували ці інструменти в роботу так, щоб вони закривали дві третини основних контентних компонентів – зображення та опис товарів на сайті.

Якщо раніше над заповненням сторінок для кожної товарної позиції мала працювати ціла команда із копірайтерів, редакторів і дизайнерів, то зараз тексти для varus.ua пише ChatGPT, а над ілюстраціями працює Midjourney.

Генерування контенту

Який сенс раз за разом писати з нуля описи до всіх товарів, якщо можна делегувати це штучному інтелекту? Звісно, такі тексти все одно потребують вичитки й редагування, проте сервіс доволі швидко вчиться завдяки допомозі користувачів.

Під час роботи з текстами фахівці відділу контенту VARUS.UA задають чат-боту тему та складають для нього невелике ТЗ. Наприклад, можна попросити сервіс написати текст у стилі профільного фахівця, наповнити його художніми описами або навпаки – максимально спростити. Ще трохи додаткових уточнень і ШІ вже використовує сленг, фразеологізми чи навіть складає вірші про асортимент мережі супермаркетів.

Таким чином процес генерації тексту складається з трьох кроків:

• Крок 1

Контент-менеджер ставить чату завдання. Наприклад, описати конкретний сорт та бренд вина. І додає уточнення – потрібно писати як сомельє та надати поради щодо подачі та поєднання.

• Крок 2

Chat GPT генерує текст – від кількох секунд до кількох хвилин. Контент-фахівці обов’язково перевіряють його на відповідність фактам, адже ШІ може помилятись.

• Крок 3

Залишилось тільки вичитати текст на наявність помилок та розмістити його на сайті як опис товару.

Звісно, ChatGPT не може повністю замінити контент-менеджерів, проте суттєво заощаджує час команди, даючи їм змогу приділяти більше уваги іншим задачам.

Ілюстрації на сайті

Midjourney – популярний сервіс, якій вміє генерувати зображення на основі запитів користувачів. З його допомогою можна створити щось дуже незвичайне, кумедне, а інколи навіть доволі моторошне, як-от:

Та, звісно, це далеко не єдиний спосіб використовувати цей сервіс. Так, наприклад, відділ контенту VARUS.UA після тестувань почав використовувати Midjourney для генерації якісних ілюстрацій для м’яса, риби, фруктів, готових страв тощо. Виявилось, що інструмент цілком здатний замінити повноцінну предметну фотосесію.

Ось три кроки, як створюються зображення для сайту varus.ua:

• Крок 1

Штучному інтелекту ставлять завдання: задають детальний опис бажаного зображення, наприклад «яловичі ребра з травами та спеціями на аркуші паперу, все на білому фоні».

Можна також додати приклад з інтернету, щоб сервіс згенерував більш точний результат.

• Крок 2

Midjourney генерує зображення в режимі реального часу і пропонує чотири варіанти на вибір.

Можна зупинитись на одному з них або згенерувати чотири нових зображення на основі створених.

• Крок 3

Фахівці обирають найкращу ілюстрацію, додають останні штрихи у фоторедакторах та завантажують картинку на сайт.

Сервіс особливо став у пригоді при заповненні сторінок varus.ua у категорії «Свіже м’ясо», адже м’ясо доволі складно зобразити естетично. Однак штучний інтелект справляється з цим завданням та відмінно та генерує якісні зображення в єдиному стилі.

Тож зараз вже цілком очевидно, що правильне використання ШІ має безліч переваг. Ми розглянули приклади використання сервісів на основі ШІ для мережі VARUS. Кожного дня сфер застосування ШІ ставатиме все більше: він допомагатиме компаніям вести операційну діяльність, підвищувати продуктивність та навіть покращувати взаємодію з клієнтами.