Brainstack_: цілимося в 1 млн користувачів у США. Знайшли спосіб схуднути, на його основі зробили застосунок. Кейс

Декілька років тому 20-річний Ігор Штельмах важив 110 кг. Він зайнявся спортом, став менше їсти і за три місяці скинув 30 кг. Але варто було Ігореві відновити колишні звички, як вага повернулася. Після трьох невдалих спроб схуднути Ігор зрозумів, що проблема криється у його ставленні до їжі. Він зміг змінити погляд на продукти і вирішив створити інструмент, який допоможе й іншим людям. Разом з командою Brainstack_ Ігор розробив застосунок, яка змінить ставлення до їжі за 60 днів.

У партнерському матеріалі з Brainstack_RnD Product ManagerRnD менеджер з продукту Ігор Штельмах і співзасновник проєкту, Head of Mobileглава відділу мобільної розробки Артем Прядкін розповіли MC.today, як зробити IT- продукт менше ніж за пів року, завдяки чому худнуть їхні користувачі і що потрібно враховувати під час запуску в США

Хотів розв’язати свою проблему

2020 року Ігор Штельмах дізнався про когнітивно-поведінкову терапію. Вона лікує різні психологічні розлади. Наприклад, коли людина заїдає шоколадом стрес і так отримує дофамін – гормон щастя.

Ігор іноді й сам так робив. У його сім’ї, як і більшості сімей України, не закладали культуру правильної їжі. У дорослому віці він почав заїдати стрес під час напружених сесій в університеті, потім після переїзду з дружиною до Києва, у нове оточення.

Завдяки терапії в поєднанні з правильним харчуванням і спортом Ігор схуд на 20 кг і досі тримає цей результат.

«Тоді подумав, що було б класно зробити застосунок, який би допоміг людям назавжди змінити ставлення до їжі», – згадує він.

Влітку 2021 року Ігор зустрівся зі старим знайомим, керівником компанії Brainstack Володимиром Ситніковим і Head of Mobile голова відділу мобільної розробки Артемом Прядкіним. Вони розповіли, що компанія хоче створювати ІТ-продукти, які допоможуть людям підтримувати себе у формі. Раніше Ігор уже працював менеджером з продукту, та й про схуднення він знав усе. Компанія ж до цього створювала мобільні застосунки.

Хлопці запросили Ігоря до команди Brainstack_. Разом вони вирішили створити застосунок для схуднення.

Як вивчали ринок

Команда одразу вирішила виходити на ринок США. За статистикою, 2021 року більше ніж третини американців страждали від ожиріння.

Щоб застосунок дійсно був корисним, хлопці вивчили проблеми своїх потенційних клієнтів на платформах для пошуку фокус-груп – UserTesting і Respondents.

«На інтерв’ю ми запитували американців, чому вони хочуть схуднути і що готові для цього зробити», – розповідає Ігор.

Одна дівчина розповіла, що родичі принижували її через надмірну вагу. Через це вона почала пробувати неперевірені дієти від Instagram-блогерів. Вони не допомогли, і дівчина дуже переживала.

Такі історії допомогли команді визначити цільову аудиторію. У компанії вирішили цілитися в американок старших від 25 років, які худнуть не вперше. Творці застосунку впевнені, що користувачі виберуть його, тому що їм потрібен новий підхід до схуднення.

Далі команда почала вивчати ринок. Вони з’ясували, що протягом 2020–2021 років у Google Play та App Store вийшли 70 тис. застосунків на тему фітнесу. А продуктів, що пропонують і тренування, і підтримку психолога, на ринку приблизно 10 тис

«В основному це просто шкали води та калорій, які ви змушуєте себе заповнювати, – каже Артем Прядкін. – Як тільки ви перестаєте користуватися ними, швидко повертаєтеся до попередньої ваги»

Компанія вирішила просувати не просто схуднення, а новий стиль життя. У застосунку з користувачами працюватимуть психологи, які допоможуть сформувати здорове ставлення до їжі.

Brainstack_ планує випустити продукт у лютому 2022 року.

Хочу працювати у Brainstack_

Як працюватиме застосунок

В основі застосунку – когнітивно-поведінкова терапія, яка відіграла велику роль у схудненні Ігоря. За нею психологи та дієтологи створили план лікування, яке допоможе змінити ставлення до їжі.

На старті людина заповнює анкету. Результати покажуть, якого типу особистості належить користувач: він має культ їжі чи заїдає стрес. На основі цього підберуть лікування з меню та графіком їди Якщо людина хоче схуднути на 5 кг, вона отримає спрощений протокол. Той, хто хоче скинути 20 кг, – довший.

Далі включатимуться «психологічні» фішки, які є в застосунку. Наприклад, вправа на усвідомленість і силу волі. Якщо людина хоче з’їсти цукерку, вона повинна три хвилини з нею взаємодіяти – відкрити, доторкнутися, але не їсти.

У застосунку людина зможе звернутися за психологічною підтримкою – оскільки закріпленого психолога немає, наставник щоразу буде різним. Ще можна буде читати статті та слухати подкасти про здоров’я. У майбутньому команда хоче створити в застосунку спільноту, де користувачі зможуть спілкуватися одне з одним, підтримувати та надихати. Такі фішки, за словами Артема Прядкіна, в інших подібних ІТ-продуктах майже не зустрічаються, хоч і добре мотивують людей.

Серед інших функцій застосунку – консультації дієтологів, щоденник харчування, де можна вибрати мету схуднення, шкали води, сну та настроїв. Останні дозволять відстежити загальний стан людини та рівень стресу. «Людям незручно вести по два-три застосунки. Ми хочемо зробити інструмент, який поєднає кілька функцій», – каже Ігор.

Як створювали застосунок

Зараз над застосунком працює команда з 20 осіб: фронтенд- і бекенд-розробники, iOS-розробники, дизайнери та фахівці з маркетингу.

Це буде перший фітнес-застосунок Brainstack_. Компанія на ринку вже вісім років, але раніше створювала продукти лише для батьківського контролю.

Запускати інші продукти у сфері здоров’я у Brainstack_ поки що не планують. Розраховують, що користуватися їхнім фітнес-застосунком щодня буде 1 млн людей. Щоб цього досягти, вирішили збільшити команду.

Ось на кого чекають у команді застосунку:

• frontend-розробників, які адаптують застосунок для iOS;
• backend-розробника, який під’єднає послуги з планами харчування;
• тестувальників, які перевірять застосунок на помилки;
• команду служби підтримки, яка відповідатиме на запитання користувачів.

Як створити продукт: рецепт від Brainstack_

Створити продукт команді вдалося за п’ять місяців. За цей час вони стикнулися із серйозною перешкодою. У США спілкування з психологом – це лікувальна процедура, а в лікаря має бути ліцензія. Оскільки ліцензії українських фахівців у США не котируються, від їхніх консультацій на старті довелося відмовитись – вони консультували компанію лише на етапі розробки. Зупинитись вирішили на американських психологах.

Щойно у продукті були готові базові функції, команда Brainstack_ розпочала тестування. Зараз застосунок тестує група користувачів із США.

Brainstack_ збираються просувати продукт у Google і Facebook. Залежно від того, як люди ним користуватимуться, застосунок додаватиме нові сервіси.

«Якщо на ринку США наш продукт “вистрілить”, просуватимемо його в Європі. Зараз плануємо досліджувати ще ринок Латинської Америки», – зазначає Артем.

Поради для тих, хто хоче запустити застосунок, від команди Brainstack_

1. Робити продукт під потреби. 80–90% проєктів провалюються через те, що розв’язують проблему, яка нікого не хвилює, наголошує Ігор. Спочатку потрібно вивчити аудиторію та її проблеми. Інакше є ризик стати одним з тисяч аналогів.
2. Розділити розробку на етапи. У кожного етапу має бути мета, яку слід відстежувати.
3. Тестувати продукт із базовими функціями. Якщо цього не зробити, після виходу може бути, що функції, на які робили ставку, нікому не потрібні.
4. Додати механіки, що залучають. Це можуть бути завдання чи спілкування з іншими людьми. Вони допоможуть утримати користувача у застосунку.
5. Уважно вивчати закони країни, де хочете запускати застосунок. Особливо якщо він пов’язаний з медициною, як це було у Brainstack

Фотографка: Катерина Лащикова

Хочу працювати у Brainstack_