«Бюрократичний квест». З якими проблемами стикаються українці при оформленні допомоги «єЯсла»

Українці скаржаться на складність оформлення нової допомоги на дітей «єЯсла», яка запрацювала з січня 2026 року. Зокрема, є проблеми з подачею заяв та отриманням рахунку.

Гетманцев повідомив, що отримує звернення від громадян щодо програми «єЯсла». Фото: Depositphotos

Голова фінансового комітету ВРУ Данило Гетманцев написав, що для українських сімей «підтримка перетворилася на бюрократичний квест». Так, онлайн-подача заяв через портал ПФУ чи «Дію» фактично не працює, а для подачі поштою немає чітких алгоритмів. 

«У результаті матерям залишається один варіант – особисто йти до Пенсійного фонду з немовлям на руках, у чергах, під час війни та повітряних тривог», – написав політик.

Проблема виникає і з рахунками для отримання допомоги: банки не відкривають їх або не знають, як це потрібно робити.

«Найгірше – інформаційний вакуум. Держава не пояснює, що робити, якщо фізично неможливо подати заяву, чи збережеться право на виплати за попередні місяці, як діяти, якщо банк відмовляє у відкритті рахунку», – додав Гетманцев.

Щодо розвʼязання згаданих проблем і доступу до програми він звернувся до урядової команди, яка займається диджиталізацією.

Читайте також: Гроші, оцінки й цінності: як говорити з дітьми про фінанси й чому не варто платити за успіхи у школі

Що відомо про «єЯсла»

«єЯсла» – програма допомоги сімʼям з маленькими дітьми (1-3 роки), в яких один із батьків повертається на роботу на повний день. Кошти можна витратити на послуги догляду за дитиною.

Розмір щомісячної допомоги:

• 8 тис. грн – для сімей, у яких мати або інший законний представник повертається до роботи після досягнення дитиною 1 року;
• 12 тис. грн – для сімей, які виховують дитину з інвалідністю (з урахуванням коефіцієнта 1,5).

Допомога цільова. Її можна використати на оплату послуг приватних закладів дошкільної освіти, ФОПів, які надають послуги догляду за дітьми, чи на платні послуги в комунальних і державних закладах дошкільної освіти. Зокрема, йдеться про харчування, корекційно-розвиткові послуги, перебування у чергових групах.

• Нагадаємо, раніше експерт розповідав, чи вплине підвищення виплат на дітей і «єОселя» на народжуваність в Україні.