Час – це гроші. Microsoft запропонувала ШІ-інструмент, який допоможе витрачати менше часу на листування з клієнтами

Штучний інтелект зараз, напевно, не може повністю замінити людину, але може допомогти їй краще виконувати свою роботу. Корпорація Microsoft оголосила про інтеграцію функцій на основі ШІ від OpenAI у свій продукт Viva Sales, який допоможе компаніям економити час на листування з клієнтами. Редакція MC.today розповідає детальніше.

Згідно з дослідженням корпорації, працівники відділу продажів витрачають близько 66% часу на перевірку пошти та листування. ШІ-інструмент дозволить зекономити цей час та використати його для складніших завдань.

Як це працює

Інструмент Viva Sales зможе генерувати відповіді на електронні листи, використовуючи для цього ШІ-алгоритм, який застосовують у ChatGPT. Алгоритм збиратиме інформацію з листів клієнтів, обробляючи дані та створюючи повноцінні персоналізовані відповіді. Крім цього, алгоритм вказуватиме ціни та акції. Продавець зможе переглянути запропоновані варіанти, а потім відредагувати лист перед надсиланням.

Також ШІ-інструмент може нагадувати працівнику, що потрібно зв’язатися з тим чи тим клієнтом.

«Для відділів продажів прислів’я “час – це гроші” актуальне як ніколи раніше», – написала Лорі Ламкін, корпоративна віцепрезидентка відділу Dynamics 365 Microsoft.

Завдяки автоматизації процесу продавці можуть витрачати менше часу на створення електронних листів і пошук даних про продажі, заявляють у корпорації.

Раніше ми розповідали, що ШІ від Microsoft може імітувати будь-чий голос по трисекундному зразку. Також писали, що Microsoft планує дати співробітникам у США необмежену відпустку.